форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания (Модератор: MAX F)

 

Коррозия, гарантия и бесплатный тест-драйв в четыре года.

Страницы: [1] 2   Вниз
Автор Тема: Коррозия, гарантия и бесплатный тест-драйв в четыре года.  (Прочитано 18350 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
vetl
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation Нижний Новгород

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0


Всем привет!

Хочу рассказать свою историю о взаимоотношениях с дилером и КИА Мотор Рус по вопросам коррозии.

Свой ceed я купил 4 года назад - 29 декабря 2010 г. Хетчбек, комплектация luxe, автомат.

Проездив больше 3 лет, в сентябре этого года я обнаружил коррозию на передних крыльях и стойках. Ситуация была не приятной, я понимал, что скоро может пойти весь автомобиль.

Нужно было ехать на ТО-60, в итоге после осмотра выявлено:
- Два передних крыла (протёрлись об молдинг)
- Коррозия передних стоек лоб.стекла.
- Коррозия двух задних дверей (одну заменили)
- Коррозия 5ой двери.

Дилер признал коррозию гарантийным случаем, но на моё письменное предложение признать наличие существенного недостатка, ответил отказом. Я согласился на ремонт, выполнили его за 4 дня.

В начале декабря я обнаружил новую коррозию: 5ая дверь, водительская дверь, повторная коррозия на пассажирской двери.

В этот раз речи о ремонте идти на могло. Я настроился на возврат денег за автомобиль и получив консультацию юриста отправился в салон с претензией. Через два дня провели проверку качества. Итог:
- Крыша.
- Водительская дверь.
- Два задних крыла.
- 5ая дверь
- Пассажирская дверь.

Но тут дилер уже не был готов признать гарантией. Письменный отказ не выдавали, но на словах признавали только крышу и частично водительскую дверь. Уехал ждать письменного отказа.
Через неделю звонок от юриста дилера, договорились встретиться и обсудить. Ситуацию понимают, но вернуть деньги не готовы. Предложили разные варианты по скидкам в их салонах. За это им огромный плюс, но я стою на своём, только расторжение ДКП.
Проходит еще 4 дня, звонок от юриста дилера: КИА даёт добро, признаёт гарантией, можете приезжать за деньгами  8(

В итоге автомобиль я отдал 27 декабря и получил свои деньги. Вот он настоящий, бесплатный тест-драйв сроком в четыре года!

Для чего я создал тему:

- Часто на форуме встречал людей которым не нужна гарантия. Мне гарантия по покраске и подвеске за этот год сохранила больше 200 тыс. рублей (по ценам дилеров), а про возврат денег я даже не говорю.
- Хочу сказать спасибо, всем кто публиковал подобные ситуации со своими машинами. Если бы не тема: "Ржавый CEED, «У Сервис+» и КМР" то я бы просто покрасил свой автомобиль. Надеюсь, что моя история тоже сможет помочь. Требуйте у дилеров все документы, не нужно подписывать документы в одном экземпляре. Закон всегда на вашей стороне!
- Всем владельцам ceed рекомендую проверить кузов над рамкой двери. Для этого нужно снять верхний уплотнитель. Только делайте это очень внимательно, если там есть сильная коррозия, то важно её не повредить. Потом дилер сможет заявить о механических повреждениях. 
- Отдельно дилеру "Компания Центр" г. Н.Новгород, у вас очень сильно изменилось качество работы с клиентами по сравнению с 2010 г. Все общение было исключительно приятным и оставило только положительные эмоции. Если соберусь покупать kia и меня пустят в этот автосалон  :D  то обязательно совершу покупку у них.
Записан
admin
0

Ух! молодцом! ) вернули все по дкп?
Записан
炮打司令部
Гражданин де-юре, организм де-факто
vetl
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation Нижний Новгород

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

0

Да, вернули всю стоимость по ДКП.

Единственное не смог с них взыскать за сигналку. Но честно говоря сам виноват, надо было всё оформлять в первой претензии. А я тогда не думал о таком исходе и готовился к походу на в суд.
Записан
mikk
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation МСК

    ODO 120120 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1575

  • Благодарности
    -Выданные: 6
    -Полученные: 9

  • Михаил
0

Однако!  Ну молодец, что смог воплотить в жизнь сие.  rulezz За настойчивость
Записан
nimble33
  • Jr. Member
  • **

  • Russian Federation Владимир

    ODO 98000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 51

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 3

  • СиДовод
0

харош ваще)))))) покатал 4 года бабки получил назад))) ща купишь другую кию еще поездишь пару лет  %)
Записан
Владимирские сидоводы.
Телефон 904032918девять
Игорь Геннадьевич
  • Смотритель
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation г. Оренбург

    ODO 66000 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 13239

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 280

  • хорошо СИДим
0

Не верю...©
Записан
Продаю нервную систему, в отличном состоянии, заводится с пол-оборота.


Славка
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва

    ODO 40000 km

    Награды:
    Снежинколов 2015
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 717

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 10

0

Неплохо, сам хотел такое провернуть с предыдущей машиной, но дилер вовремя опомнился и закончил ремонт. На Сиде крышка багажника у мня тоже пузырится, а на стойках ржа в тех местах где выбито лкп камнями, это разве гарантийный случай??
Записан
vetl
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation Нижний Новгород

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

0

На Сиде крышка багажника у мня тоже пузырится, а на стойках ржа в тех местах где выбито лкп камнями, это разве гарантийный случай??

По крышке багажника ситуация у меня интересная. В первый раз они не разобрались и перекрасили её. А вот во второй раз стали смотреть внимательнее и выяснили, крышка бьёт по фарам. Из-за этого на ней появлялся скол и коррозия. Гарантийный это случай или нет, сказать трудно, сильно я крышкой не бил.

По стойкам и крыше у меня не было сколов, коррозия шла в местах контакта с резинкой стекла. В целом вся коррозия пошла в местах контакта резинок с железом.

Самое интересное, там где были сколы (капот, крылья) коррозии не было.
Записан
Nikolaev_Sergey
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation Москва, ВАО, "Богородское"

    ODO 3030 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

0

Кстати, такие случаи в целом изменят политику КИА, будут дотошнее относится к соединительным деталям кузова в сборках новых поколений.
Записан
Trener
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation ЦАО и Марьино

    Авто: ВАЗ 2101
    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 20885

  • Благодарности
    -Выданные: 32
    -Полученные: 154

  • Simply Clever
0

Неплохо, сам хотел такое провернуть с предыдущей машиной, но дилер вовремя опомнился и закончил ремонт. На Сиде крышка багажника у мня тоже пузырится, а на стойках ржа в тех местах где выбито лкп камнями, это разве гарантийный случай??
Если на ЛКП имеют место быть мех. повреждения, то это не гарантия.
Записан

сee'd - создан удивлять The Power to Surprise Движение вызывает восхищение!
PROlite
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Вишневый Сад


    Авто: ВАЗ Kalina
    ODO 1111 km

  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 20509

  • Благодарности
    -Выданные: 112
    -Полученные: 411

  • Костя
« Ответ #10 : Январь 03, 2015, 19:01:07 pm »
0

Не верю...коррозия не сквозная...и то при последней авто не меняют...
Что за чудо юрист...из 90х...с чемоданом ездит?
Записан
Не зная падежов,не говари глупастев...
i'm audist i'm pasodobledancer  itaksoyidet & sereBryanka customs ©

Я в instagram
elenka71
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Тула

    Авто: Kia Sportage AT
    ODO 21500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1794

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 11

« Ответ #11 : Январь 03, 2015, 19:58:19 pm »
0

Наверно' как Бандерас, с футляром от гитары...  :D
Записан
elenka71
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Тула

    Авто: Kia Sportage AT
    ODO 21500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1794

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 11

« Ответ #12 : Январь 03, 2015, 20:08:57 pm »
0

Поздравляю, что все так безоблачно закончилось. У меня Сид чуть позже приобретен, но в прошлом году были те же проблемы. По гарантии перекрасили рамку правой задней двери и багажник. Документы вырвала со скандалом практически, причём могу Сказать, что при приемкея расписалась за один ремонт, в акте - за другой. Посмотрим, что будет дальше. Машина очень нравится, но коррозия актуальна. Сорри за орфографию, пишу с планшета.
Записан
dsd10
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation Рязань

    Авто: Kia Ceed 1.6 MT
    ODO 127001 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 121

  • Благодарности
    -Выданные: 3
    -Полученные: 0

  • А у нас в Рязани... сами знаете чего ))
    • Opensource Lab
« Ответ #13 : Январь 04, 2015, 10:54:16 am »
0

Воистину the power to surprise  8[
Записан
Видеонаблюдение под ключ недорого и качественно.
Trener
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation ЦАО и Марьино

    Авто: ВАЗ 2101
    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 20885

  • Благодарности
    -Выданные: 32
    -Полученные: 154

  • Simply Clever
« Ответ #14 : Январь 04, 2015, 12:47:13 pm »
0

Воистину the power to surprise  8[
:D
Записан

сee'd - создан удивлять The Power to Surprise Движение вызывает восхищение!
Страницы: [1] 2   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания (Модератор: MAX F)

 

Коррозия, гарантия и бесплатный тест-драйв в четыре года.

 

Новые фотографии галереи. Добавь и свою!
СМОТРЕТЬ ЕЩЕ! :)...
     1   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  62 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  52 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

АВТО-СТАРТ 15 КМ МКАД (Москва) →  37 



Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации