Страницы: 1 2 [3]   Вниз
Автор Тема: ВОЗВРАТ АВТОМОБИЛЯ ДИЛЕРУ  (Прочитано 21503 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Shiba
  • Full Member
  • ***

  • Uganda 'Москва'

    ODO 55000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 180

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 0

« Ответ #30 : Ноябрь 07, 2014, 16:07:05 pm »
0

Кстати, вот еще что. У меня был 8 км пробег, выше писали про 11. Неужели никто из тех кто проехал эти километры не обнаружил проблему еще до продажи?
Записан
Huansan4ez
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation 'москва'

    ODO 22000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 30

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #31 : Ноябрь 07, 2014, 17:53:29 pm »
0

Да. Так что как проблема будет разруливаться, пишите. Буду иметь ввиду и двум машинам будет проще бодаться.
Съездил к дилеру, а перед этим пообщался с адвокатом:
1. На любые работа, осмотры и прочее диллер обязан выдать документ. Если не выдает, то требуйте, иначе останетесь без гарантии и без исправного авто.
2. По моей ситуации до сих пор никто ничего не выяснил. Работы которые сервис произвел:
   а)Сход/развал (в норме)
   б)Калибровка ЭУР(в норме)
   в)Резина (в норме)
   г)Геометрия кузова (в норме)
И вот казалось бы, все идеально, но теперь грешат на рычаг. Не знаю, решит ли это проблему или нет, но на мое заявление:-Я Вам верну машину сейчас по заявлению, весь салон забегал как на войне. В итоге жду понедельника и тогда окончательно скажут, рычаге ли дело.....


Совет от грамотного адвоката по этим делам пошагово:
1.ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ О ПРОВОДИМЫХ РАБОТАХ
2.В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ ИЗЛАГАЕТЕ ПРОБЛЕМУ, А ИМЕННО:
"Я , ФИО, ПРИОБРЕЛ АВТОМОБИЛЬ "МАРКА,ВИН, МОДЕЛЬ, КОМПЛЕКТАЦИЯ" В _____НАИМЕНОВАНИЕ ДИЛЕРА____. В ПРОЦЕССЕ ЭКСПЛУАТАЦИИ ВЫЯВИЛ СЛЕДУЮЩИЙ ДЕФЕКТ (________). "__"___20__Г. ОБРАТИЛСЯ К ДИЛЕРУ (НАИМЕНОВАНИЕ ДИЛЕРА) ДЛЯ ИСПРАВЛЕНИЯ ДАННОГО ДЕФЕКТА.
ПРОШУ В ТЕЧЕНИИ 10 ДНЕЙ ИСПРАВИТЬ ДАННЫЙ ДЕФЕКТ, ЛИБО ВЕРНУТЬ ПОЛУНУЮ СТОИМОСТЬ АВТОМОБИЛЯ, ЛИБО ЗАМЕНИТЬ НА РАВНОЗНАЧНЫЙ.
КОПИЯ ДАННОГО ЗАЯВЛЕНИ ОТПРАВЛЕНА В ПРЕДСТПАВИТЕЛЬСТВО КИА МОТОРС МОСКВА.
ПЕЧАТЬ, ПОДПИСЬ, ДАТА.

все это составить в 3х экземплярах. один в киа моторс, один себе, один в салон. Если отказываются подписывать, то высылаешь заказным письмом в автосалон и представительство КИА МОТОРС МОСКВА.
Записан
Shiba
  • Full Member
  • ***

  • Uganda 'Москва'

    ODO 55000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 180

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 0

« Ответ #32 : Ноябрь 07, 2014, 20:14:52 pm »
0

Хорошо, что геометрия в норме.
Записан
Trener
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation ЦАО и Марьино

    Авто: ВАЗ 2101
    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 20885

  • Благодарности
    -Выданные: 32
    -Полученные: 154

  • Simply Clever
« Ответ #33 : Ноябрь 07, 2014, 20:54:02 pm »
0

Huansan4ez
Это Вы какой-то шаблон выложили. Ибо наличие печати у физ. лица, как потребителя не обязательно  ;) Достаточно подписи ее расшифровки и даты.
Копии для КМР лишнее. Ибо дилер и без Вас свяжется с КМР в случае спорного решения вопроса. Грамотный юрист предложил бы вам чуть более развернутую форму претензии. Но в целом ход мыслей верный.
« Последнее редактирование: Ноябрь 07, 2014, 21:01:34 pm от Trener »
Записан

сee'd - создан удивлять The Power to Surprise Движение вызывает восхищение!
Huansan4ez
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation 'москва'

    ODO 22000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 30

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #34 : Ноябрь 07, 2014, 21:12:23 pm »
0

Huansan4ez
Это Вы какой-то шаблон выложили. Ибо наличие печати у физ. лица, как потребителя не обязательно  ;) Достаточно подписи ее расшифровки и даты.
Копии для КМР лишнее. Ибо дилер и без Вас свяжется с КМР в случае спорного решения вопроса. Грамотный юрист предложил бы вам чуть более развернутую форму претензии. Но в целом ход мыслей верный.
Я имел ввиду печать дилера, а не физ.лица. Насчет развернутости претензии, согласен. Описал основные моменты.
Больше всего меня позабавили отмазки приемщиков-"Экземпляры заказ-нарядов клиентов мы выдаем только в случае оплаты работ наличными, а в случае гарантийных обращений-нет"
Записан
Huansan4ez
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation 'москва'

    ODO 22000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 30

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #35 : Ноябрь 07, 2014, 21:15:00 pm »
0

Копии для КМР лишнее.
А это на случай контроля, ибо КМР строго регламентирует работы с автомобилями и их техническое обслуживание диллерами и в случае нарушения КМР штрафует дилеров.
Записан
Duмka
« Ответ #36 : Ноябрь 07, 2014, 23:05:16 pm »
0

Неужели никто из тех кто проехал эти километры не обнаружил проблему еще до продажи?
а кому это надо обнаруживать ? Перегонщикам с автовоза ? ОД? Задача у них у всех продать машину...остальное, проблемы новоиспеченного владельца.
Записан
BE REAL
Huansan4ez
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation 'москва'

    ODO 22000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 30

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #37 : Ноябрь 08, 2014, 02:09:24 am »
0

а кому это надо обнаруживать ? Перегонщикам с автовоза ? ОД? Задача у них у всех продать машину...остальное, проблемы новоиспеченного владельца.
Согласен, дело дилера продать и обслужить. Но все же не ставолю крест на своем дилере, ибо проблему поняли и приняли. А точнее пока сделали вид.общение с руководством дало результат.об итоге сообщу в понедельник.
Записан
Huansan4ez
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation 'москва'

    ODO 22000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 30

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #38 : Ноябрь 10, 2014, 22:50:23 pm »
0

Кстати, вот еще что. У меня был 8 км пробег, выше писали про 11. Неужели никто из тех кто проехал эти километры не обнаружил проблему еще до продажи?
Приветствую.
Собственно проблема решена. После выходных вынесли вердикт : датчик, отвечающий за регулировку ЭУР, был косячный, а так как он идет в сборе с ЭУР и не подлежит ремонту, то полностю заменили ЭУР.
После замены, авто держит дорогу идеально и рулится волшебно.
Руководству дилера благодарен. Сделали все на совесть. Надеюсь кроме ТО к ним ездить не придется.
Советую всем, кто столкнулся с такой проблемой ехать на диагностику к своим продавцам. Понять, что это именно из-за датчика, оказалось несложно. Просто на просто принудительно отключили ЭУР и машина на любой скорости поехала как вкопаная =))
Записан
Duмka
« Ответ #39 : Ноябрь 10, 2014, 23:13:28 pm »
0

Ну вот. А вы геометрию кузова мерять решили lol
Записан
BE REAL
Huansan4ez
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation 'москва'

    ODO 22000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 30

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #40 : Ноябрь 10, 2014, 23:40:53 pm »
0

Ну вот. А вы геометрию кузова мерять решили lol
Да, смешно конечно, но наслышавшись от людей как им битые тачки продают....=))
Хотя на самом деле дилер сам провел эту процедуру перед тем как в ЭУР лезть
Записан
biker1
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation Град Стольный- Митино

    ODO 69450 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 285

  • Благодарности
    -Выданные: 26
    -Полученные: 22

« Ответ #41 : Ноябрь 11, 2014, 00:59:32 am »
0

Поздравляю, с удачным решением проблемы!
Записан
"Не спрашивайте меня когда я закончу! У меня есть четыре кубика, на которых буквы Ж, О, П и А и пока я из них не сложу слово СЧАСТЬЕ - никуда не уйду!"
KGB62
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation Москва, ВАО

    ODO 15900 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 182

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 0

« Ответ #42 : Апрель 06, 2015, 19:27:14 pm »
0

Тоже ведёт влево машину, к дилеру пока не ездил, но обязательно доканаю его))) это не дело
Записан
Страницы: 1 2 [3]   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


 

Новые коментарии к фотографиям галереи
Ну что, старый, с Днюхой тебя :D  beer
Я думал тебе до 30) поздравляю старичек))
С днём рождения!  rulezz beer friendz
     3   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  62 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  52 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

АВТО-СТАРТ 15 КМ МКАД (Москва) →  37 



Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации