Печать

[subb68]

Добрый день. Прошу помощи.
В январе приобрёл новый Спортредж. Первое ТО в 15000 км, в августе, прошел не у Официального Дилера (ОД), ( был в командировке), но не в "гараже" , а на СТО имеющем все лицензии и Сертификаты ( копии предусмотрительно взял).
Вернулся и тут "полетела" Магнитола, обратился к ОД, на ремонт магнитолы по Гарантии. Меня естественно послали, сказав:
"ТО было пройдено не у ОД и Ваша машина снята с Гарантии.", хотя как влияет замена масла и свечей на работу магнитолы- не понимаю. .
Подскажите как правильно разговаривать или написать претензию в автосалон?

[Вредина]

В последнем сентябрьском номере "Авторевю" (№18 вроде) была интересная статья про гарантию на автомобили и ситуации, связанные с ремонтом не у официалов, которые не повлекли за собой снятие автомобиля с гарантийного обслуживания.

Попробуйте найти эту статью, мне с телефона не очень удобно

[УхоJor]

[Вредина]

Чо не так?

[УхоJor]

[golden car]

http://www.drive2.ru/l/3661206/

[besook84]

Знакомый тоже проходит ТО не у оф. дилера (правда на Мазде). Порвались пыльники на стойках. Тоже ему отказывали, мол не обслуживаетесь и идите нафиг. Ну он на них наехал (чисто словесно), что рваные пыльники не являются результатом непрохождения ТО. Они дожны доказать, что поломка является следствием необслуживания автомобиля. Почитайте в интернете, я думаю информации море, так как любой дилер пытается откреститься от клиента...(((

[Alex_G]

Для начала надо ехать не просто к ОД, а к тому, что продал авто. Далее в ПИСЬМЕННОМ виде в 2(!!!) экз. готовим требование об устранении недостатка, на одном экземпляре требуем отметку о принятии (дата, ФИО, подпись, печать)  и ждем. Далее либо ОД чинит, либо дает мотивированный отказ. Если с там у юристов с мозгами в порядке, то получите ремонт, если откажут из-за непрохождения ТО или вдруг напишут "снято с гарантии", то в суд и там этого ОД без вазелина по самые гланды.
Главное перевести общение в письменную плоскость, а не гнуть пальцы перед ИПГ.