Печать

[xoe]

Дорогие мои форумчане... скажу я вам... это нечто...
1. Представители ПЛТ читают форум - это позитив. Кроме тут тусующегося Яблочного Сидра. Это позитив.
2. Наши отзывы находят адресатов... ну, как бы тоже позитив...
3. Самое печальное... Это авто не первое, забираемое новым из салона. Но ни в одном из случаев я не получал такого "праздника жизни", как при получении Проши; от, позволения сказать, менагера Э и его коллеги. Это вступление затянувшееся. Суть.
Получил я сегодня звонок от мною упомянутого в отчете о получении авто менагера Эдика. С чем вы думаете?! С извинениями за качество обслуживания, которое, кстати, я получил от Саши за своих "коллег", который не при делах вообще?! ЩАЗ! Мне было "рекомендовано" угрожающим тоном заменить негативные состовляющие в его, Эдика, персонально, адрес.
ГОСПОДА, Я ФИГЕЮ.
Да, я склочно себя веду, возможно... но... нет слов, одни эмоции. Я в шоке.
Эдуард, мое мнение в отношении вас лишь укрепилось, к сожалению. Вы испортили мне настроение ТРИЖДЫ. Было бы наверное лучше, если б я оставил свои комментарии в находящейся в салоне книге жалоб и предложений? - но я пожалел вас. Как вижу зря. Читайте и учитесь работать; или эта работа не для вас. Считаю себя клиентом, который прав. Народ должен знать своих героев.
Зы от сейчас: ладно, страдалец Э - не желаешь читать о себе нелецеприятное - не читай. Но ты им остался
Зы зы: а я буду-буду-буду-буду пи-ть, потому что мне обидно-обидно-обидно! И страшно - он же знает мой домашний адрес... мало ли что 

[Masya]

А в этом салоне еще и угрожают, хм...Может накатать телегу их начальству, чтобы провели воспитательную беседу со своими подчиненными.
Звонок был на мобильный, зафиксирован как входящий и как исходящий. А при желании можно и разговор восстановить...

Считаю себя клиентом, который прав

А клиент всегда прав, этому видимо Эдика не научили..

Не пойду в ПЛТ!

[Crazyc]

Не вникая в подробности про этот ПЛТ - а не проще ли этому Эдику в том же тоне объяснить "ну, типа, ты не прав, братан...", а свои рекомендации он пусть кому-нибудь другому дает. Когда сам выбирал салон - на первом месте стояли уровень знаний и манера общения с клиентом. Если мне не нравился манагер - "досвидания, удачи..."

Я бы наверное записал очередной тел.разговор с его угрозами и советами, затем в салоне сделал запись в "Книгу пожеланий" и вышел на ген.директора. Ну а если весовая категория позволяет, то просто при очередной встрече легонько по насапырке за наезды... Чересчур шустрый какой-то манагер...

[Shum]

Братцы, забейте на продавцов.
  Вам потом придется общаться с "мастерами" в сервисе. Здесь ,вроде, ПЛТ на высоте.
 С Э. и с его коллегами вам больше встречаться не придется.......кстати покупал именно у Э., хвалить не буду....,но и ругать не за что.
 

[Mr.Max]

У как много тем про ПЛТ развелось, даже и не знаешь в какой писать то, можно в каждой ссылку на отчет оставлять или разные кусочки отчета по разным темам копировать. Вот напимер проходил ТО-1, и пообщался с мастером в сервисе, интересно? можно здесь почитать http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,2016.msg171224.html#msg171224

[Olga.Spb]

Наткнулась на эту тему случайно...
Покупали сид тоже в ПЛТ. И я тоже была практически в состоянии истерии=)))) Сейчас честно говоря не хочется описывать все это заново. Описывала все это еще в июне на том форуме, где "живу" уже больше трех лет (первая машина волга), жалилась "своим"=)) А писать надо было еще и сюда... Кому интересно, можно здесь просмотреть - http://forum.autonavigator.ru/viewtopic.php?p=307131#307131
Теперь жалею, что ни в жалобную книгу своих отзывов не начирикала, ни сюда народ не предупредила. До тех пор, пока мы таких "эдиков" жалеть будем, они будут так отвратительно работать. Сказать по правде, я на бейджи не смотрела, поэтому не могу сказать, какой именно менеджер был виноват в ситуации. Самый первый наш менеджер был Антон. Он мне очень понравился - машину нам показывал, когда мы ее выбирали, имея ангельское терпение. Но, к сожалению, он уволился из ПЛТ и нас передали другому менеджеру, который собственно и накосячил, и настроение все испортил, и впечатление от салона.
Питерцы, ну с менеджерами все понятно. Вопрос у меня в другом. Как там сервис? Кто-нибудь кузовщину делал? У меня мелкая неприятность. Поцарапала левый порог под водительской дверью о бордюр. Муж сам хотел заделать, а потом подумали - КАСКО есть. Зачем оно, если не пользоваться? Взяли направление в ПЛТ из страховой. К чему готовиться?

[яблочный СИД'р]

Взяли направление в ПЛТ из страховой. К чему готовиться?

Мне два раза подкрасили сидика, все отлично - и колеровка, и покраска. Разве что, у нас очередь может оказаться длинной.

[Olga.Spb]

яблочный СИД'р, спасибо, поняла. Может, сегодня заедем (если с работы раньше убегу). В ПЛТ сказали, что сегодня до 19-ти можно подъехать показаться и записаться.

[OlegMax]

Делал у них кузовню по направлению страховой - был сильно разбит зад. Смена мастера Юрия.
Два месяца везли из Кореи крышку багажника. В работу взяли сразу как приехали запчасти. Сделали примерно за неделю. Обогрев заднего стекла и повторитель стоп-сигнала подключили только когда я обратил на это внимание. Оставили следы оклейки малярной лентой. По качеству малярки и жестянки особых претензий нет.

[Olga.Spb]

Сделали нам вчера порог в ПЛТ. Тоже смена Юрия. Все сделано быстро, аккуратно. Качеством работ довольны

[povidlor]

А я там проходил ТО-1.Мой отчет тут http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,3494.new.html