У VW называется "программа поддержания лояльности клиента"
Это вы про Куланц? Так там фишка в другом - VW в качестве знака доброй воли если окончена гарантия может поменять с вами вскладчину движок - их железо, твоя работа.
А по гарантии у VW всего 2 года, зато на всё без оговорок.
Но все равно я на них обижен. Когда на Тигуане мне откапиталили двигло на 14 тык. Причем заменили не шорт-блок, а перебрали целиком (небось бабла сэкономили море). Кстати, никаких отметок нигде не делали.
Помнится как я продавал Тигуана. Как честный дон, я не мог не сказать, что двигатель откапиталеный. Долго продавал. Хорошо, что к тому времени уже номер двигателя перестали учитывать.