Печать

[vetl]

Всем привет!

Столкнулся с проблемой гарантийного ремонта, машина ceed 10 года, пробег 55 тыс.
Сделали диагностику подвески, по результатам заменили подшипник ступицы на переднем колесе. Данную замену выполнили по гарантии.

После замены сделали сход-развал, который показал отклонения в углах на передних колёсах. Требуется замена передних амортизаторов, но в гарантийной замене мне отказали так, как у меня помята задняя балка.

В технической части автомобиля понимаю плохо, но кажется странным, что удар задней балкой может быть связан с заменой передних амортизаторов. (Думаю она помята не сильно так, как о её замене или ремонте они не говорят)

Я ошибаюсь и дилер прав?

[AndreS]

обратитесь к другому дилеру.
решение зависит от конкретного гарантийного инженера.
к сожалению так

[vetl]

Вечером был у дилера. Причина замены амортизаторов поменялась, ссылаются на сход развал который показал отклонения. В гарантии отказывают так, как результаты отклонений сход развала указывают на удар.

"Культурно ругался" с ними около часа, потребовал официальный отказ в гарантийном ремонте и тут произошло чудо. Согласились поменять правый амортизатор по гарантии.
Завтра поеду еще раз за официальным отказом менять левый амортизатор.

[vetl]

В итоге заменена шаровая, амортизатор и две стойки . Платил только за мойку 288 рублей)
Из минусов в наличии не было пыльников, а что бы их заменить теперь мне нужно заплатить 1800 рублей за разбор каждой стойки.

Для себя сделал вывод, что нахождение в ремзоне сильно влияет на качество диагностики.

[kingoneboy]

В итоге заменена шаровая, амортизатор и две стойки . Платил только за мойку 288 рублей)
Из минусов в наличии не было пыльников, а что бы их заменить теперь мне нужно заплатить 1800 рублей за разбор каждой стойки.

Для себя сделал вывод, что нахождение в ремзоне сильно влияет на качество диагностики.

Зачем менять пыльники?

[Bazilii 77]

"Культурно ругался" с ними около часа, потребовал официальный отказ в гарантийном ремонте и тут произошло чудо. Согласились поменять правый амортизатор по гарантии.
Завтра поеду еще раз за официальным отказом менять левый амортизатор.

вот она правда жизни  только когда требуещь оф. отказ и говоришь что напишешь жалобу в КИА Моторс Рус , они сразу почесывают зачесавшийся зад. вспоминая былую жарку порку со стороны КИА Моторс и не желая снова что бы их имели и они бесплатно всеж после имения все устраняли, Делают по гарантии как и должны 

[vetl]

Зачем менять пыльники?

С виду он деформирован, они сказали, что еще и порван.

А второй рекомендовали поменять, хотя не вижу в этом смысла.

[kingoneboy]

С виду он деформирован, они сказали, что еще и порван.

А второй рекомендовали поменять, хотя не вижу в этом смысла.

Не хочу нагнетать армагедон, но, учитывая, что пришлось с дилером пособачиться, на ум приходит что решили сделать подлянку...

[maxximus89]

добрый день.подскажите у меня сид 11 г.запотел амортизатор передний.на гарантии.должны менять ?один или оба?

[AndreS]

добрый день.подскажите у меня сид 11 г.запотел амортизатор передний.на гарантии.должны менять ?один или оба?

меняют тот что потек.
при должной настойчивости можно и оба поменять

[УхоJor]

Ни одного не поменяют. Запотевание не считается поломкой. А если пробег более 70000км. тем более не поменяют по гарантии.

[AndreS]

Ни одного не поменяют. Запотевание не считается поломкой. А если пробег более 70000км. тем более не поменяют по гарантии.

нормальный подход к менеджеру творит чудеса.
я себе недавно оба поменял по гарантии (один потел, второй сухой)

[maxximus89]

всем привет.нормальный подход это денег предложить?