форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы к дилерам

 

Вопрос к ОД Фаворит моторс МКАД 2км

Страницы: 1 [2] 3   Вниз
Автор Тема: Вопрос к ОД Фаворит моторс МКАД 2км  (Прочитано 10559 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
StrNev
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation 50 RUS

    ODO 36440 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1126

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 7

« Ответ #15 : Апрель 23, 2016, 20:07:48 pm »
0

Ответ КИИ:
"Добрый день, Сергей.
По Вашему запросу сообщаем, что участие в Программе "Помощь на дороге+" для автомобилей со сроком службы более 1 года - это инициатива Дилера. Дилер принимает решение об участии/неучасти в данной Программе. Рекомендуем Вам направить информацию по Вашему вопросу непосредственно Дилеру.
Спасибо.
С уважением,

Департамент послепродажного обслуживания

«Киа Моторс РУС»

Информационная линия KIA 8 800 301 08 80"
Насколько удалось выяснить, ООО"Метро Авто"(Фаворит-моторс) в 2015 году договор не заключала(в 2016г вроде как есть договор), и несмотря на печать в СК никакой программы "киа ассист", соответственно нет. Единственное, на что можно рассчитывать, так это только на то, что если случай признаётся гарантийным, то эвакуатор обещают оплатить в последствии.
Чеки за эвакуатор сдал, заявление написал- посмотрим.

В этом "автомотоклубе"(контора которая как бы и занимается "ассистом") мне говорили про какой-то список дилеров, с которыми у них есть договор. Только где посмотреть этот список я так и не понял.
« Последнее редактирование: Апрель 23, 2016, 20:10:21 pm от StrNev »
Записан

Ceed- овощ бодрый!
Фомин Ярослав
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #16 : Апрель 25, 2016, 10:32:18 am »
0

Добрый день,StrNev.
ГК FAVORIT MOTORS участвует в программе KIA Road Assistance.Договор об оказании услуг был подписан 01.01.2016 года.

Если Ваш автомобиль обездвижен Вы можете воспользоваться сторонним эвакуатором и доставить его в технический центр ГК FAVORIT MOTORS .

Затраты связанные с эвакуацией будут компенсированы в случае:
1. Гарантийного ремонта
2. Наличия документов подтверждающих факт эвакуации и оплаты.


При необходимости, обращайтесь.
Записан
StrNev
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation 50 RUS

    ODO 36440 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1126

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 7

« Ответ #17 : Апрель 25, 2016, 10:40:43 am »
0

.Договор об оказании услуг был подписан 01.01.2016 года.
Во сколько? lol lol lol

скорее действует с 01.01.2016 года ;)

И да, мастер разводил что если салонный фильтр менять не буду, то бонусами из личного кабинета нельзя будет расплатиться...
Записан

Ceed- овощ бодрый!
Фомин Ярослав
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #18 : Апрель 26, 2016, 14:53:08 pm »
0

Добрый день,StrNev.
Благодарим Вас за обратную связь.


Пожалуйста, уточните номер Вашего Заказ-Наряда.
По  факту Вашего обращения  будет проведена проверка.
Записан
Trener
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation ЦАО и Марьино

    Авто: ВАЗ 2101
    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 20276

  • Благодарности
    -Выданные: 32
    -Полученные: 153

  • Ловит ловит интернет и тут ловит ловит ловит!
« Ответ #19 : Апрель 26, 2016, 16:13:11 pm »
1

Добрый день,StrNev.
Благодарим Вас за обратную связь.


Пожалуйста, уточните номер Вашего Заказ-Наряда.
По  факту Вашего обращения  будет проведена проверка.

Крайне содержательные ответы. Ничего не скажешь  :ololo:
Записан
    
сee'd - создан удивлять The Power to Surprise Движение вызывает восхищение!
Он всюду ловит, ловит ! Не просто безлимитный интернет, а БЕЗЛИТИМИТИЩЩЩЕЕЕЕ!!!
Ты знаешь, что можешь!
Slegs
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва ВАО, Королёв

    Авто: Kia Sportage AT
    ODO 15000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2361

  • Благодарности
    -Выданные: 54
    -Полученные: 40

  • Делаешь-не бойся, боишься-не делай,сделал-не жалей
« Ответ #20 : Апрель 26, 2016, 21:20:41 pm »
0

а пятое  ТО "бесплатно" на авто купленное в Фаворите действует? и при каких условиях оно бесплатное
Записан
StrNev
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation 50 RUS

    ODO 36440 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1126

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 7

« Ответ #21 : Май 04, 2016, 12:58:02 pm »
1

Пожалуйста, уточните номер Вашего Заказ-Наряда.
По  факту Вашего обращения  будет проведена проверка.
Есть смысл? Что проверите? В первом наряде он был, потом убрали, мастер был один, потом другой. Авто был в сервисе 26 часов! Это один плохой контакт в блоке предохранителей и ТО-2.
В четверг вечером позвонил мол.чел.(забыл имя) и сказал что можно приехать получить деньги за эвакуатор. График работы бухгалтерии рабочие дни с 9 до 18. Я сказал что приеду после выходных, он собирался позвонить 3-го мая узнать точнее.
 Т.к. он не позвонил, сегодня в 9утра я был у них и... "всего" 1 час 20 минут ожидания и мне выплатили деньги!!!
Вот и фиг знаю, что сказать по поводу такого сервиса.
До этого раза 4-5 посещал этот сервис по гарантии на прошлом Сиде, в т.ч. один раз с неисправностью без  записи, два ТО- всё ровно было, никаких претензий.
А сейчас... наверное от клиентов отбоя нет?
Ещё вопрос: правда при приёмке больше не трясут на вибростенде или меня обманули?
Записан

Ceed- овощ бодрый!
StrNev
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation 50 RUS

    ODO 36440 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1126

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 7

« Ответ #22 : Май 04, 2016, 13:00:25 pm »
0

при каких условиях оно бесплатное
Если все 4 ТО сделаны у них полностью, с их расходниками. Если салонник сам менял- мимо(со слов сотрудника).
Записан

Ceed- овощ бодрый!
Фомин Ярослав
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #23 : Май 06, 2016, 10:39:58 am »
0

а пятое  ТО "бесплатно" на авто купленное в Фаворите действует? и при каких условиях оно бесплатное


Добрый день.
ТО-5 проводится бесплатно в том случае, если предыдущие четыре ТО пройдены в сервисных центрах ГК FAVORIT MOTORS.
Также очень важно, чтобы  все запасные части и расходные материалы приобретались там же.

Ждем Вас в наших сервисных центрах.
Записан
Фомин Ярослав
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #24 : Май 06, 2016, 16:27:23 pm »
0

Есть смысл? Что проверите? В первом наряде он был, потом убрали, мастер был один, потом другой. Авто был в сервисе 26 часов! Это один плохой контакт в блоке предохранителей и ТО-2.
В четверг вечером позвонил мол.чел.(забыл имя) и сказал что можно приехать получить деньги за эвакуатор. График работы бухгалтерии рабочие дни с 9 до 18. Я сказал что приеду после выходных, он собирался позвонить 3-го мая узнать точнее.
 Т.к. он не позвонил, сегодня в 9утра я был у них и... "всего" 1 час 20 минут ожидания и мне выплатили деньги!!!
Вот и фиг знаю, что сказать по поводу такого сервиса.
До этого раза 4-5 посещал этот сервис по гарантии на прошлом Сиде, в т.ч. один раз с неисправностью без  записи, два ТО- всё ровно было, никаких претензий.
А сейчас... наверное от клиентов отбоя нет?
Ещё вопрос: правда при приёмке больше не трясут на вибростенде или меня обманули?



Добрый день.
Без идентификации Вас и ТЦ, в который Вы обращался, невозможно предоставить корректный ответ.
 
Спасибо за понимание.
Записан
StrNev
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation 50 RUS

    ODO 36440 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1126

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 7

« Ответ #25 : Май 06, 2016, 22:16:27 pm »
0

Добрый день.
Без идентификации Вас и ТЦ, в который Вы обращался, невозможно предоставить корректный ответ.
 
Спасибо за понимание.
ЗН-2620688
А остальные вопросы без ответа?
Записан

Ceed- овощ бодрый!
Slegs
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва ВАО, Королёв

    Авто: Kia Sportage AT
    ODO 15000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2361

  • Благодарности
    -Выданные: 54
    -Полученные: 40

  • Делаешь-не бойся, боишься-не делай,сделал-не жалей
« Ответ #26 : Май 10, 2016, 22:18:42 pm »
0

Также очень важно, чтобы  все запасные части и расходные материалы приобретались там же.
значит если за все время наприобретали втридорога хотя бы салонники то ясно дело что это дешевое ТО-5 уже предоплачено)))
да и бесплатно тока работы наверняка, а за очередные расходники опять платить извольте вдвое-втрое
« Последнее редактирование: Май 10, 2016, 22:22:01 pm от Slegs »
Записан
Фомин Ярослав
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #27 : Май 11, 2016, 13:08:07 pm »
0

Добрый день.
Спасибо за обратную связь.

В соответствии с условиями дисконтной программы FAVORIT MOTORS, при использовании клиентом своих расходных материалов, либо выполнении ТО не в полном объеме, скидки не предоставляются.
Подробнее http://favorit-motors.ru/stock-services/kia/welcome-bonus-3-000-rubot-kia-favorit/

Авто был в сервисе 26 часов! Это один плохой контакт в блоке предохранителей и ТО-2.

Время проведения работ связано с загруженностью специалиста по диагностике, а также тем, что на автомобиле установлено несколько охранных систем, что осложняло поиск причины незапуска автомобиля.

Ещё вопрос: правда при приёмке больше не трясут на вибростенде или меня обманули?

В настоящее время в зоне ПП производится визуальный осмотр автомобиля, контроль уровня жидкостей, проверка воздушного фильтра (+ салонного на Рио), отработка замечаний клиента и первичное выявление потребностей.
Записан
StrNev
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation 50 RUS

    ODO 36440 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1126

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 7

« Ответ #28 : Май 11, 2016, 22:01:38 pm »
3

Забавно, изначально речь кмк была о другом и эта фраза:
Пожалуйста, уточните номер Вашего Заказ-Наряда.
По  факту Вашего обращения  будет проведена проверка.
Была до этой фразы:
Авто был в сервисе 26 часов! Это один плохой контакт в блоке предохранителей и ТО-2.
Что Вы изначально хотели выяснять?
Всё это "попытка сохранить хорошую мину при плохой игре". ;)
А вообще у вас там балаган- много чего ещё могу написАть, но зачем? Чтобы Вы отмазывались от некоторых фактов и не замечали другие? Забейте. Я для себя выводы сделал, возможно кто-то из прочитавших нашу переписку- тоже, а на большее я и не рассчитывал.
p.s. Да, а ещё я у вас два ceed-a не купил- в первый раз не было прошлогодних, во второй из-за хамоватого манагера :D

Записан

Ceed- овощ бодрый!
Максим Давыдов
  • Jr. Member
  • **

  • Russian Federation Москва

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 73

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 0

  • InSeedWeTrust
« Ответ #29 : Май 19, 2016, 09:45:58 am »
0

значит если за все время наприобретали втридорога хотя бы салонники то ясно дело что это дешевое ТО-5 уже предоплачено)))
да и бесплатно тока работы наверняка, а за очередные расходники опять платить извольте вдвое-втрое

Ох, не знаю по поводу ТО-5) Поучается, что скидка есть на оригинальные запчасти, есть скидки на работы, есть гарантия на детали и возможно что-то забыл.
После так все посчитать, то и не знаешь, где ТО выгоднее.
Записан
Страницы: 1 [2] 3   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы к дилерам

 

Вопрос к ОД Фаворит моторс МКАД 2км

 

Новые фотографии галереи. Добавь и свою!
СМОТРЕТЬ ЕЩЕ! :)...
     2   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

читайте также:

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Лучшие темы за сегодня ↓ Собираюсь пересесть с 2011 на 2017 CeeD SW 1 

МЕД.КНИЖКА -1 

Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  63 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  52 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  40 

АВТО-СТАРТ 15 КМ МКАД (Москва) →  36 

МАРЬИНО АВТО (Москва) →  36 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации