Печать

[Spiker0777]

А что значит крайнее, последнее? Замененная Деталь работает? Еще на гарантии?

Все на гарантии. Машина новая. Замененная деталь потекла и издает стуки))) В общем, не нравится мне она)
Добавлено позже: Август 08, 2013, 10:04:59 am

А вам з/н не давали при гарантийных заменах что ли?

Чуть выше почитайте. Раза три уже все описанно

[Oz]

Отлично! Если она не исправна, вы можете записаться на сервис и снова ремонт с получением подтверждения!
Если не берут на ремонт, то отправляете уведомление, этого достаточно для суда,  и в случае не принятия на ремонт а/м в установленные законом сроки, Вы можете без проблем вернуть его продавцу... а еще и неустойка в случае просрочки, + моральный вред в общем если есть грамотный юрист, то вы прямой способ для хорошего заработка)

[Spiker0777]

Отлично! Если она не исправна, вы можете записаться на сервис и снова ремонт с получением подтверждения!
Если не берут на ремонт, то отправляете уведомление, этого достаточно для суда,  и в случае не принятия на ремонт а/м в установленные законом сроки, Вы можете без проблем вернуть его продавцу... а еще и неустойка в случае просрочки, + моральный вред в общем если есть грамотный юрист, то вы прямой способ для хорошего заработка)

А что за уведомление?  О чем?

[zocha]

Отлично! Если она не исправна, вы можете записаться на сервис и снова ремонт с получением подтверждения!
Если не берут на ремонт, то отправляете уведомление, этого достаточно для суда,  и в случае не принятия на ремонт а/м в установленные законом сроки, Вы можете без проблем вернуть его продавцу... а еще и неустойка в случае просрочки, + моральный вред в общем если есть грамотный юрист, то вы прямой способ для хорошего заработка)

Ваши советы очень обобщены.
Можно поэтапно и доступно?

[Oz]

1. А/м гарантийный, все что подлежит гарантии должно быть отремонтировать в течении гарантийного срока.
Если дефект проявляется повторно и более, то согласно ЗоЗЩПП договор может быть расторгнут. Т.к у владельца нет документов подтверждающих прием на замену или фактическую замену данной детали, но она гарантийная, то надо обращаться и в этот раз не терять выданные документы, в случае очередного выхода из строя данной детали можно или ремонтировать снова или расторжение...как уже хочется
2. В случае не принятия на ремонт а/м ОД, я бы сделал независимую экспертизу и отправил письмо в дц с просьбой устранить недостаток, если примут то устранять, если нет то согласно ЗоЗЩПП заявление на возврат, с вытекающими...
Вот только надо понимать что дефект должен быть существенным (допустим скрип сидения не покатит, а вот течь радиатора самое то).
А на самом деле сейчас юр.конторы очень охотно берутся за такие дела, и денег за это не берут, все покрывают издержки и штрафы.
Я не сторонник возврата а/м но считаю если я покупаю а/м, соблюдаю правила эксплуатации, прохожу ТО, то в замен должен получать работающий а/м и адекватное отношение сервиса, судя по словам аффтора последнего он не получает совсем, хотя и владельцы ТС бывают разными (адекватные и не совсем имхо).

[zocha]

1. А/м гарантийный, все что подлежит гарантии должно быть отремонтировать в течении гарантийного срока.
Если дефект проявляется повторно и более, то согласно ЗоЗЩПП договор может быть расторгнут. Т.к у владельца нет документов подтверждающих прием на замену или фактическую замену данной детали, но она гарантийная, то надо обращаться и в этот раз не терять выданные документы, в случае очередного выхода из строя данной детали можно или ремонтировать снова или расторжение...как уже хочется
2. В случае не принятия на ремонт а/м ОД, я бы сделал независимую экспертизу и отправил письмо в дц с просьбой устранить недостаток, если примут то устранять, если нет то согласно ЗоЗЩПП заявление на возврат, с вытекающими...
Вот только надо понимать что дефект должен быть существенным (допустим скрип сидения не покатит, а вот течь радиатора самое то).
А на самом деле сейчас юр.конторы очень охотно берутся за такие дела, и денег за это не берут, все покрывают издержки и штрафы.
Я не сторонник возврата а/м но считаю если я покупаю а/м, соблюдаю правила эксплуатации, прохожу ТО, то в замен должен получать работающий а/м и адекватное отношение сервиса, судя по словам аффтора последнего он не получает совсем, хотя и владельцы ТС бывают разными (адекватные и не совсем имхо).

Еще раз повторяю, все расписанное очень прекрасное:)
Но!
Вопрос:
Я написала заявление на имя ГД официального дилера, с просьбой выдать копии з/н за все проведенные ремонты в данном сервисе.
ОД заявление принял, наряды не выдал, ответа письменного не дал.
Что делать?

[Oz]

Еще раз повторяю, все расписанное очень прекрасное:)
Но!
Вопрос:
Я написала заявление на имя ГД официального дилера, с просьбой выдать копии з/н за все проведенные ремонты в данном сервисе.
ОД заявление принял, наряды не выдал, ответа письменного не дал.
Что делать?

Не обязан Вам ОД выдавать ЗН!!!
Он обязан отремонтировать, заменить или послать! Что приведет к тем или иным последствиям!
Сейчас Вы на каком этапе? Сломано? Отремонтировано? Вас не принимают?

[Spiker0777]

Не обязан Вам ОД выдавать ЗН!!!

Почему не обязан? Где написано, что ему запрещено или он не должен????
Забегая вперед, нигде не написано, что обязан выдавать, но и что не должен - тоже не написано.
На каком этапе, я лично для Вас, уже четвертый раз пишу: жду либо ЗН, либо письмо с отказом в их выдаче.

[zocha]

Не обязан Вам ОД выдавать ЗН!!!

опа...нате...ничегшенькисебе

п.с. т.е. я работаю много лет, и просто от собственной безграничной душевной доброты выдаю клиентам документы, а они потом возвращают нам машины

как я была слепа...и вся клиентская и юридическая службы... глупцы... 

[AlexRT]

Он обязан выдавать их при ремонте ам. А через пол года уже не обязан выдавать по запросу.
Добавлено позже: Август 14, 2013, 09:00:12 am

как я была слепа...и вся клиентская и юридическая службы... глупцы... 

так где оснавание?  То что вы давали ссылку на статью, ни о чем не говорит, не прописано там это.

[Oz]

опа...нате...ничегшенькисебе

п.с. т.е. я работаю много лет, и просто от собственной безграничной душевной доброты выдаю клиентам документы, а они потом возвращают нам машины

как я была слепа...и вся клиентская и юридическая службы... глупцы... 

Я Вам говорю о том что, повторно предоставить по вашему запросу они не обязаны! вот в чем дело! Они Вам выдали в момент обращения, где они?!

[zocha]

Я Вам говорю о том что, повторно предоставить по вашему запросу они не обязаны! вот в чем дело! Они Вам выдали в момент обращения, где они?!

потерял/украли/сгорели. Просто нету.

ну вот нету и все.

а обращения есть.
обращаться к ним больше не хочу. а в суд хочу. документов нет.

Добавлено позже: Август 15, 2013, 08:58:04 am

Он обязан выдавать их при ремонте ам. А через пол года уже не обязан выдавать по запросу.
Добавлено позже: [time]Август 14, 2013, 09:00:12 [/time] так где оснавание?  То что вы давали ссылку на статью, ни о чем не говорит, не прописано там это.

фр фр фр
какие пол года? вы о чем?!

[AlexRT]

Пол года я образно))

[zocha]

Пол года я образно))

не хочу оспаривать ничего.

но все же, попробую задать вопрос по-другому.

Я написала заявление, мне обязаны на него ответить?

[AlexRT]

Я написала заявление, мне обязаны на него ответить?

обязаны.. мол так и так предоставим/непредоставим.