Тема: Отказ в замене амортизаторов (Прочитано 6063 раз)

« **Ответ #15 :** Июнь 06, 2013, 22:04:57 pm »

Спасибо за ликбез))) Попробую завтра все это дело оформить

« **Ответ #16 :** Июнь 07, 2013, 09:54:37 am »

zochaСнова к Вам обращаюсь с вопросом. Я отправил эл.письмо на info@kia.ru. Там обещали связаться в течении 5 дней рабочих. Прошло 5 дней ни ответа, ни привета. Позвонил по телефону горячей линии,где мне сообщили, что со мной связывались. И заявка закрыта. По факту звонка не было. Вопрос такой: киа могут давать официальный ответ на электронное обращение в письменном виде или хотя бы на эл.почту ? И что делать в такой ситуации абсурдной?

« **Ответ #17 :** Июнь 09, 2013, 20:57:52 pm »

Цитата: Spiker0777 от Июнь 07, 2013, 09:54:37 am

zochaСнова к Вам обращаюсь с вопросом. Я отправил эл.письмо на info@kia.ru. Там обещали связаться в течении 5 дней рабочих. Прошло 5 дней ни ответа, ни привета. Позвонил по телефону горячей линии,где мне сообщили, что со мной связывались. И заявка закрыта. По факту звонка не было. Вопрос такой: киа могут давать официальный ответ на электронное обращение в письменном виде или хотя бы на эл.почту ? И что делать в такой ситуации абсурдной?

"Официальный" ответ от киа? У любого представительства может быть только один ответ - обращайтесь к официальному дилеру. Это все мишура.

Отвечать конечно обязаны, но добиться хоть какого-то ответа сложно...

И на сколько я знаю вашу ситуацию, ваше общение должно состоять с дилером, а не КМР...

Если будут вопросы, можно в лс