Сам в сервисе работаю. От случая к случаю занимаюсь вклейкой стёкл. На некоторых моделях есть дистанционные элементы. Обычно это резиновые подушки, которые не позволяют стеклу касаться кузова. Последнее время роль этих элементов играет молдинг стекла, как правило он уже склеен со стеклом (про откровенный кееетай не говорю). Получается этими элементами сохраняется необходимый слой клея. Видимо он был тонок, поэтому стекло и треснуло.