ПисАть нужно. Для судебного иска. Надо строго и целенаправленно двигаться по инстанциям. Эта проблема, скорее всего, будет решаться каждым покупателем самостоятельно, о чем уже говорилось: у нас нет прецедентного права, поэтому, если кто-то успешно отсудит, не факт, что и у других получится. Форум для того и существует, чтобы обмениваться опытом и мнениями. Во всяком случае, я в этом вопросе рассчитываю только на себя. Но, за дополнительную информацию от других владельцев буду признателен.