Печать

[datatablle]

купил кисточку и каждое утро, теперь протираю по кругу окошки))) пока к Од не заеду)

[BLAMBA]

Так когда же осуществится это нужное и полезное мероприятие

[datatablle]

много вопросов уже к ОД накопилась. осталось составить перечень и думаю к концу мая поеду мучать))

[Bazilii 77]

купил кисточку и каждое утро, теперь протираю по кругу окошки))) пока к Од не заеду)

вот и молодец говорю же не ленитесь и не будут стекла царапаные я тож щеткой вычищаю пока греется

[pergon]

всем привет! по боковым стеклам такая же фигня, и лобовое тоже от дворников уже подзатерлось-жесть!

[datatablle]

а пока не решился вопрос можно еще прикупить, что то такое: http://www.elson.ru/171000/item170812.html
 

[anTOXA]

Лучше уж сосун для чистки клавы

[datatablle]

Ну или его))))

[Romiro]

Послушайте, у меня есть царапины даже наклонные, от водосгона (резинового скребка для воды). Причем этому скребку уже два года, предыдущее авто (Cerato) полтора года чистил, на дня специально его посмотрел (другу продал) ни царапинки, все в идеале! Стекла на авто - овно! Поеду после майских на ТО-1 обращу внимание, но результата особо не жду.

[Fatal1ty]

Хм...Интересный факт, последнее время кондером не пользуюсь, всегда открываю окна и что интересно ни одной царапины. Хотя стекла в шок грязные машину не мыл. Может думаю царапинки которые есть от скребка зимой.

[Zooloose]

Может думаю царапинки которые есть от скребка зимой.

я тоже никогда скребком не пользовался, царапин пока не заметил...может просто не заметил, а может их нет...есть царапина на заднем стекле...видимо лед на дворнике процарапал...

[LuckDroid]

Доброго дня!
..такая же печаль, потеплело, стал открывать боковые окна и пошли царапины, более того, протёр как то боковое зеркальце заднего вида тряпочкой (до этого на хёндай 5 лет протирал таким же манером, не царапинки) и ужаснулся, всё в мелких царапинках...это что такое, из какого говёного стекла оно сделано?????? как КИА себе такое позволяет?
Связался с дилером (фаворит моторс, Б. Семёновская, Москва ), сказали что с подобной проблемой обращались, отправлен запрос оф.представителю КИА, ответ должны получить в мае...жду.

[BLAMBA]

Был у ОД БАРС ОМСК сказал инженеру, на что услышал ответ не надо камнями по стеклу юзать))))))

[drimbuln]

Всем доброго дня!

по скольку это самая жирная тема по данной проблеме, а содержание уже не соответствует названию темы, то опишусь тут.

через сайт kia.ru написал свой вопрос:

From: noreply@kia.ru [mailto:noreply@kia.ru]
Sent: Wednesday, April 03, 2013 5:04 PM
To: KIA Motors Rus; KIA MOTORS RUS
Subject: Вопрос от пользователя сайта www.kia.ru
Дата: 03.04.2013 17:03:51
Тип вопроса: Сервисное обслуживание (ТО, гарантия, эксплуатация)
Тема вопроса: Царапаются боковые стекла дверей


Надо сказать, что данная "горячая линия" никакого отношения к КИА не имеет. это тупо пересылалка сообщений и заградительный буфер от клиентов. Вам даже не высылается ID вашего запроса. пытаться что-то у них выяснить совершенно бесполезно. компетенция сотрудников заканчивается трансляцией вашего вопроса в КМР.

После уточняющего письма от сотрудника "горячей линии" о ближайшем дилере и VIN авто, получил уведомление, что мне ответят в срок от 5 до 10 раб. дней. По прошествии этого срока никто со мной не связался. ответа на свое обращение по электронной почте я так и не получил. позвонил спустя 14 дней сам. мне сказали, что мой вопрос был на рассмотрении в КМР и со мной должны связаться сотрудники указанного мной ОД, чтобы пригласить меня на осмотр. Я сказал что со мной никто не связывался и мне нужен письменный ответ от сотрудников КМР на данную проблему. оператор обещал передать мою просьбу и повторно отправил заявку в КМР. ожидание ответа еще мин 5 раб дней.

сегодня был на осмотре у ОД. результат - царапины на стеклах не гарантийный случай. написал претензию с просьбой обосновать отказ в гарантийном ремонте. сделали акт осмотра. все отфотографировали. должны ответить в течении 10 дней.

уже после визита к ОД получил от "горячей линии" письмо:

от: Kia Motors Info Line <kia@ihl.ru>
кому: мне

Уважаемый клиент, добрый день!
Компания «Киа Моторс РУС» благодарит Вас за обращение и за выбор марки Kia.
Данное явление, которое Вы описали - не является производственным (конструктивным) недостатком автомобиля.
Если у Вас есть предположения, что существует какая-либо неисправность на Вашем автомобиле – рекомендуем Вам обратиться к ближайшему официальному дилеру Kia для осмотра/диагностики и, при необходимости, проведения ремонта Вашего автомобиля.
Спасибо.
С уважением,
Департамент послепродажного обслуживания
«Киа Моторс РУС»
Информационная линия KIA 8 800 200 00 03
www.kia.ru

теперь самое интересное. КМР никакой статистики по неисправностям сами не ведут. никакие форумы они не читают и о данной проблеме они не знают. всю информацию о проблемах и всю статистику КМР получает только от сети ОД. таким образом, чтобы данная проблема хоть как-то приблизилась к своему решению нужно массово обращаться с ней к ОД, чтобы ее зафиксировать и набрать статистику по обращениям. без этого никакого решения не будет.

[Trener]

Это лишь еще раз подтверждает стиль работы кия, о котором уже говорилось не однократно.