форум kia ceed > НОВЫЙ kia ceed 2012, выбор новой машины > НОВЫЙ KIA CEED 2012, обсуждение (Модератор: Игорь Геннадьевич)

 

Жалоба в КМР. Царапаются боковые стёкла - конcтруктивный брак.

Страницы: [1] 2 3 ... 43   Вниз
Автор Тема: Жалоба в КМР. Царапаются боковые стёкла - конcтруктивный брак.  (Прочитано 86516 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
В этой теме собираются подписи

Ссылка на место на странице для подписи
Игорь Геннадьевич
  • Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation г. Оренбург

    ODO 66000 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 13151

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 280

  • хорошо СИДим

Здесь пробуем накидать текст.

Подписной лист открыт (внизу поста), Все поля обязательны для заполнения, вин указывать российский.

Описание и обсуждение проблеммы в темах здесь и здесь

Мои мысли такие:
 Для КМР - сподвигнуть их 1. на признание данного косяка конструктивной недоработкой и, как следствие, решение вопроса с гарантией; 2. в следствии этого, скорейшее обращение в КИА, для принятия мер по устранению данного дефекта (производства уплотнителя другой конструкции) 3. по реализации 1 и 2 п., осуществление сервисной компании по замене уплотнителей.

текст обращения читаем тут: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,48880.msg1979653.html#msg1979653
« Последнее редактирование: Май 16, 2013, 10:00:13 am от admin »
Записан
Продаю нервную систему, в отличном состоянии, заводится с пол-оборота.


Vitaly_98
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Санкт-Петербург

    ODO 35350 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 861

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 22

  • Что естественно - то небезоргазма!
« Ответ #1 : Март 19, 2013, 12:43:24 pm »
10

Я бы написал как-то так. Сильно не ругайте, лучше помогайте :)

Здравствуйте, .....
Мы, нижеподписавшиеся владельцы нового поколения Cee'd и Cee'd SW, состоящие в интернет-клубе ceedclub.ru, вынуждены обратиться к вам с данной жалобой в связи с обнаруженным нами конструктивным недостатком всей линейки автомобилей Kia JD (Cee'd и Cee'd SW), а именно:
- пачкаются и царапаются боковые стекла автомобиля при их опускании-поднимании из-за трения наружной поверхности стекла об его уплотнитель, который, в свою очередь, накапливает в себе твердые инородные предметы, такие как: частицы пыли, мелкие камни и составляющие грязи с дорожного полотна.
В результате боковые стекла после опускания-поднимания имеют вертикальные разводы грязи и с течением времени - строго вертикальные царапины по всей поверхности стекол. Частые мойки автомобиля ситуацию не улучшают в связи с тем, что грязь и абразивные элементы задерживаются в самом уплотнителе и даже попадают внутрь двери. У многих из нас данный дефект обнаружился непосредственно с начала использования автомобиля при минимальных пробегах. Обращения к Официальным Дилерам по данной проблеме крайне редко имели положительные решения о гарантийном случае.
Количество жалоб на данный недостаток в нашем интернет-клубе, а также учитывая наш опыт использования автомобилей разных производителей, в том числе и других моделей Kia, в которых данный дефект проявлялся в намного меньшей степени, позволяет нам сделать вывод о конструктивном недостатке автомобилей линейки Kia JD, требующим немедленного вмешательства и исправления со стороны производителя.
Учитывая, что данная проблема напрямую влияет на безопасность движения (ухудшается боковой обзор и обзор в зеркала заднего вида), а также тот факт, что на данные элементы кузова действует ограниченная гарантия, просим вас в кратчайшие сроки рассмотреть данную жалобу и принять все необходимые меры.
...
Записан
drimbuln
  • Jr. Member
  • **

  • Russian Federation Москва

    ODO 3000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 59

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 2

« Ответ #2 : Март 19, 2013, 14:51:55 pm »
3

по-моему нормально написано.
есть статистика, кому дилер поменял уплотнители и стекла? и была ли эта замена согласована с КМР? а то может быть вместо "Обращения к Официальным Дилерам по данной проблеме крайне редко имели положительные решения о гарантийном случае.", написать "Обращения к Официальным Дилерам по данной проблеме никакого результата не дают. Дилеры отказываются признавать данный случай гарантийным"?

Записан
Vitaly_98
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Санкт-Петербург

    ODO 35350 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 861

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 22

  • Что естественно - то небезоргазма!
« Ответ #3 : Март 19, 2013, 16:07:43 pm »
1

по-моему нормально написано.
есть статистика, кому дилер поменял уплотнители и стекла? и была ли эта замена согласована с КМР? а то может быть вместо "Обращения к Официальным Дилерам по данной проблеме крайне редко имели положительные решения о гарантийном случае.", написать "Обращения к Официальным Дилерам по данной проблеме никакого результата не дают. Дилеры отказываются признавать данный случай гарантийным"?
Если меняли по гарантии, то согласовывали. Не за свой же счет они меняли :)
Статистики у меня нет, может гуру что подскажуть...
Записан
ASOT21
  • Jr. Member
  • **

  • Russian Federation СПб

    ODO 11300 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 51

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 0

« Ответ #4 : Март 20, 2013, 00:40:38 am »
3

по-моему нормально написано.
есть статистика, кому дилер поменял уплотнители и стекла? и была ли эта замена согласована с КМР? а то может быть вместо "Обращения к Официальным Дилерам по данной проблеме крайне редко имели положительные решения о гарантийном случае.", написать "Обращения к Официальным Дилерам по данной проблеме никакого результата не дают. Дилеры отказываются признавать данный случай гарантийным"?


а я уже писал,что мне обещали поменять еще в прошлую пятницу (Кубинская ,4) но теперь они стали нарочно затягивать процесс ,как они поясняют,тем,что они ведут переписку с КИА..если на неделе мне не позвонят,то тогда поеду разносить их к чертовой бабушке.

Мое общение с ними здесь : http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,48580.0.html
Игорь Геннадьевич ,огромное спасибо за Вашу помощь!

на фото получилось заснять только самые глубокие царапины,а на самом деле сегодня их подситал и по всему стеклу около 30
« Последнее редактирование: Март 20, 2013, 00:53:26 am от ASOT21 »
Записан
DONT PANIC,ORGANIZE!
Vitaly_98
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Санкт-Петербург

    ODO 35350 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 861

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 22

  • Что естественно - то небезоргазма!
« Ответ #5 : Март 20, 2013, 12:22:03 pm »
1

Моего ОД нет в списке.
Спб, Аларм-Моторс Киа, Саушкина, 108
Можно его как-нибудь добавить в список? А то не подписаться
Записан
admin
« Ответ #6 : Март 20, 2013, 12:29:30 pm »
2

Моего ОД нет в списке.
Спб, Аларм-Моторс Киа, Саушкина, 108
Можно его как-нибудь добавить в список? А то не подписаться
исправил, теперь есть в списке, вчера под вечер все регионы кроме москвы и питера актуализировал, чтото вылетело из головы (
Записан
炮打司令部
Гражданин де-юре, организм де-факто
Игорь Геннадьевич
  • Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation г. Оренбург

    ODO 66000 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 13151

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 280

  • хорошо СИДим
« Ответ #7 : Март 20, 2013, 13:53:17 pm »
0

 =Achtung!= В данной теме пишем и обсуждаем жалобу (состовляем текст), на обсуждение самой проблеммы даны ссылки. =Achtung!=
Записан
Продаю нервную систему, в отличном состоянии, заводится с пол-оборота.


Zooloose
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Юг Коми

    ODO 33333 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1098

  • Благодарности
    -Выданные: 29
    -Полученные: 23

  • Краснинькай!!!
« Ответ #8 : Март 20, 2013, 16:18:52 pm »
3

считаю что Виталий хорошо написал...можно подписать
Записан
Grifo
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation Москва

    ODO 6800 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 142

  • Благодарности
    -Выданные: 3
    -Полученные: 4

« Ответ #9 : Март 20, 2013, 16:20:36 pm »
1

Я так понимаю, что надо подписываться даже если я пока не понял есть ли у меня такой косяк или нет. Хотя бы, чтобы помочь тем, у кого он точно есть..

По тексту:

Текст жалобы тогда должен конкретно содержать тезисы, которые толкнул Игорь Геннадьевич в первом посте. Типа:

Требуем:
1) Признать ........ конструктивным недостатком
2) Принять меры по его локализации и устранению в деталях последующего производства.
2) Принять меры по устранению данного конструктивного недостатка в атвтомобилях, произведённых до его исправления путём организации сервисной кампании.

И угрозы проведения экспертиз и обращения в Роспотребнадзор, суды тоже не повредят.
Записан
ВАЗ 2115 (1999) -> Dodge Caravan 3 (2000) -> KIA Ceed 2 SW  (2012)
Vitaly_98
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Санкт-Петербург

    ODO 35350 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 861

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 22

  • Что естественно - то небезоргазма!
« Ответ #10 : Март 20, 2013, 16:46:13 pm »
1

исправил, теперь есть в списке, вчера под вечер все регионы кроме москвы и питера актуализировал, чтото вылетело из головы (
Спасибо! Подписался!
Я так понимаю, что надо подписываться даже если я пока не понял есть ли у меня такой косяк или нет. Хотя бы, чтобы помочь тем, у кого он точно есть..

По тексту:

Текст жалобы тогда должен конкретно содержать тезисы, которые толкнул Игорь Геннадьевич в первом посте. Типа:

Требуем:
1) Признать ........ конструктивным недостатком
2) Принять меры по его локализации и устранению в деталях последующего производства.
2) Принять меры по устранению данного конструктивного недостатка в атвтомобилях, произведённых до его исправления путём организации сервисной кампании.

И угрозы проведения экспертиз и обращения в Роспотребнадзор, суды тоже не повредят.
Если привязываться к моему тексту, то будет примерно так:

Здравствуйте, .....
Мы, нижеподписавшиеся владельцы нового поколения Cee'd и Cee'd SW, состоящие в интернет-клубе ceedclub.ru, вынуждены обратиться к вам с данной жалобой в связи с обнаруженным нами конструктивным недостатком всей линейки автомобилей Kia JD (Cee'd и Cee'd SW), а именно:
- пачкаются и царапаются боковые стекла автомобиля при их опускании-поднимании из-за трения наружной поверхности стекла об его уплотнитель, который, в свою очередь, накапливает в себе твердые инородные предметы, такие как: частицы пыли, мелкие камни и составляющие грязи с дорожного полотна.
В результате боковые стекла после опускания-поднимания имеют вертикальные разводы грязи и с течением времени - строго вертикальные царапины по всей поверхности стекол. Частые мойки автомобиля ситуацию не улучшают в связи с тем, что грязь и абразивные элементы задерживаются в самом уплотнителе и даже попадают внутрь двери. У многих из нас данный дефект обнаружился непосредственно с начала использования автомобиля при минимальных пробегах. Обращения к Официальным Дилерам по данной проблеме крайне редко имели положительные решения о гарантийном случае.
Количество жалоб на данный недостаток в нашем интернет-клубе, а также учитывая наш опыт использования автомобилей разных производителей, в том числе и других моделей Kia, в которых данный дефект проявлялся в намного меньшей степени, позволяет нам сделать вывод о конструктивном недостатке автомобилей линейки Kia JD, требующим немедленного вмешательства и исправления со стороны производителя.
Учитывая, что данная проблема напрямую влияет на безопасность движения (ухудшается боковой обзор и обзор в зеркала заднего вида), а также тот факт, что на данные элементы кузова действует ограниченная гарантия, требуем:
1. признать вышеописанную проблему конструктивным недостатком автомобилей Kia JD;
2. принять меры по его локализации и устранению в деталях последующего производства;
3. принять меры по устранению данного конструктивного недостатка в автомобилях, произведенных до его исправления путём организации сервисной кампании.

В случае принятия Вами отрицательного решения по данной жалобе, мы будем вынуждены прибегнуть к услугам независимой экспертизы, а также обратиться в Общество Защиты Прав Потребителей, Роспотребнадзор и судебные инстанции Российской Федерации.
Записан
Виталька
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation Санкт-Петербург

    ODO 18000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 162

  • Благодарности
    -Выданные: 11
    -Полученные: 1

  • ẄṮ₣ !? ῭҉῭
« Ответ #11 : Март 20, 2013, 17:00:46 pm »
1

до какого числа можно региться? пока все 2 маленькие царапки.... нужно время еще наездить...
Записан
Игорь Геннадьевич
  • Moderator
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation г. Оренбург

    ODO 66000 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 13151

  • Благодарности
    -Выданные: 19
    -Полученные: 280

  • хорошо СИДим
« Ответ #12 : Март 20, 2013, 17:27:58 pm »
1

Да ещё текст не утвердили...
Сообщу.
Записан
Продаю нервную систему, в отличном состоянии, заводится с пол-оборота.


Katraps
« Ответ #13 : Март 20, 2013, 18:39:03 pm »
1

Где и что подписывать то?
Записан
genyich
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation Волжский

    ODO 12350 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 13

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #14 : Март 20, 2013, 18:58:03 pm »
1

вин указывать российский

Прошу прощения, подскажите, какой из двух вин кодов, записанных в птс является российским?
Записан
Страницы: [1] 2 3 ... 43   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


форум kia ceed > НОВЫЙ kia ceed 2012, выбор новой машины > НОВЫЙ KIA CEED 2012, обсуждение (Модератор: Игорь Геннадьевич)

 

Жалоба в КМР. Царапаются боковые стёкла - конcтруктивный брак.

 

Новые коментарии к фотографиям галереи
Для особо любознательных уточняю: в машину воткнуть вместо отделения для очков ..
УхоЖору надо глонасс воткнуть ))) не до ржача будет :ololo:
Правильно делают т.к это нарушение конституционных прав граждан на свободное передвижение... Подушек безопасности в машинах не прибавилось.. За то дхо и глонасс... Это конечно самое важное для безопасности водителя и пассажиров... Ругаться не буду, сами знаете кто они , те кто такие правила ввёл , вместо реальной безопасности..
     6   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  75 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  52 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  38 

АВТО-СТАРТ 15 КМ МКАД (Москва) →  36 

МАРЬИНО АВТО (Москва) →  36 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации