Печать

[TDV.ROOT]

Езжайте к другому ОД. Они обязаны заменить стекла при любом пробеге. Это не гарантия, а отзывная кампания. Можете даже на них пожаловаться в КМР.

Где сказано, что это отзыв?

[wyrik1]

Приехал седня к Од. Показал проблему. Заменить уплотнители и стекла мне отказали, так как гарантия на стекла один год или 15 тыс км. Моему пепелацу 2 года и 39 тыс пробегу.

Давите на ОД, они при наличие дефекта должны поменять... Ну или идите к другому ОД.

Они обязаны заменить стекла при любом пробеге. Это не гарантия, а отзывная кампания. Можете даже на них пожаловаться в КМР.

Это не отзывная, в документе сказано если покупатель жалуется на это поменять, если нет, то молчать в тряпочку. Пожаловаться таки стоит

[vitos024]

Ближайший дилер 1000км на восток и столько же на запад. Про тсб вообще сказали что это внутренний документ и не надо им тыкать.

[wyrik1]

А чего они его тогда не выполняют, коль он есть и вы озвучили претензию, попадающую на него. А случайно письменного отказа в устранении "дефекта" вы у них не попросили?

[vitos024]

Щас поеду машину забирать, возьму письменный отказ

[wyrik1]

У меня вообще весело было, приехал на ТО, сказал про стекла. Мастер приемщик сказал что посмотрит. При мене повозил пальцем по водительскому стеклу, потом по по посажирскому, которое не поцарапано и сказал что у меня все ок. Пришлось его носом ткнуть в царапины, заказ на водительское и уплотнитель сразу оформили, жду когда позовут на замену. Я вот думаю может мне прикупить уплотнитель и на пасажирскую сторону, во избежании так сказать. Цена вопроса 500р, поменять не проблема самому.

[TDV.ROOT]

Я вот думаю может мне прикупить уплотнитель и на пасажирскую сторону, во избежании так сказать. Цена вопроса 500р, поменять не проблема самому.

Стекло меняют только поврежденное, а вот уплотнители обязаны заменить с обеих сторон.

[Vanek76]

Вчера забирал авто у ОД после ремонта и "поймал" гарантийщика  
Сфоткал стёкла и сказал ждать звонка на запись по замене.
пробег 62000км.

Звонил гарантийщик 2 недели назад,сказал:стёкла мои пришли! уплотнители пока нет... жду...

[Vitaly_98]

Приехал седня к Од. Показал проблему. Заменить уплотнители и стекла мне отказали, так как гарантия на стекла один год или 15 тыс км. Моему пепелацу 2 года и 39 тыс пробегу.

При чем здесь гарантия? Это TSB. По ней обязаны поменять, если стекла царапанные

[vitos024]

Я сегодня звонил в московский центр, новосибирский центр, оба говорят приезжай поменяем. Наши индейцы только не хотят делать. На телефоне горячей линии сказали отправить претензию через сайт киа. Буду писать.

[Meccep]

Звонил гарантийщик 2 недели назад,сказал:стёкла мои пришли! уплотнители пока нет... жду...

У меня такая же ситуация  ....стекла уже на складе, уплотнителей еще нет
...кстати, пока меняли обогрев сидений, посмотрел на уплотнители стекол на сидах, выставленных в салоне ОД   ...не сфоткал, но разница с теми, что пока еще стоят у меня, хорошо видна.

[BORO82]

Вопросик можно? Сида купил в сентябре , а машина дата производства апрель-май уплотнители поменяют (ведь им так дешевле) пока еще стекла не зацарапались

[DoydaBagud]

Вопросик можно? Сида купил в сентябре , а машина дата производства апрель-май уплотнители поменяют (ведь им так дешевле) пока еще стекла не зацарапались

И где тут вопрос?

[zotto]

И где тут вопрос?

Очевидно, человек просто вместо знака вопроса поставил "задумчивый" смайлик.
А вообще вопрос интересный. У меня тоже новый СИД (произведён в апреле 2014).

[MWA71 rus]

Приехал седня к Од. Показал проблему. Заменить уплотнители и стекла мне отказали, так как гарантия на стекла один год или 15 тыс км. Моему пепелацу 2 года и 39 тыс пробегу.

хотя бы 2-3 последних страницы прочитайте

Добавлено позже: Октябрь 29, 2014, 22:28:06 pm

Kia Motors Russia Вам отвечает:

Если персонал Дилерского центра не смог разрешить волнующий Вас вопрос, пожалуйста, выполните следующие рекомендации:
Шаг 1: Обсудите вопрос с менеджером соответствующего подразделения или Генеральным Директором. Это наиболее быстрый и эффективный путь решения вашего вопроса.
Шаг 2: Если Вы не получили необходимого содействия со стороны руководства Дилерского центра, пожалуйста, обратитесь к нам. Мы постараемся оказать необходимую поддержку для скорейшего разрешения вопроса.

Приложите до 3 фотографий высокого качества, но размером не более 2 Мб каждый.