Моя история с ключем получилась менее печальна. Придя в сервис я предъявил сломанный ключ и был настроен ругаться, писать претензии и идти в суд. Однако менеджер сказал, что заменим по гарантии так как к ним пришла по этому поводу какая то бумага. Через 2 недели ключ пришел, его перепрошили, вставили старое жало и я поехал.
Досадно, что отношение к владельцам разное в регионах. Автору удачи в суде. Думаю дело выигрышное.