Страницы: [1]   Вниз
Автор Тема: Автоцентр на Волгоградке  (Прочитано 6900 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Mazay
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • Russian Federation Moscow

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0


Автоцентр на Волгоградке. ООО "Вист-моторс".
Сегодня прошел ТО-0.
Кроме замены масла попросил посмотреть некоторые вещи, которые меня не устраивали http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,4570.0.html
Оформление работ заняло 15 минут.
По поводу стуков спереди записали меня на вибростенд. Обещали закончить ремонт через 3 часа.
Ремонт закончили через 2.5 часа, после чего позвонили мне на мобильный и сообщили что обнаружили причину стука и хруста спереди и устранили ее. Мастер спросил- загонять машину на стенд, или не стоит, т.к. все устранили и без него (если на стенде ничего не обнаружится- с меня за диагностику 900 руб.). Учитывая, что причину обнаружили и устранили, от стенда отказался.
В общем, на первый взгляд, сервис понравился.

Да, ТО-0 обошлось почти в 3400 р. (350 р. мойка+ 300 р. снять/поставить защиту картера).
« Последнее редактирование: Апрель 26, 2008, 09:42:18 am от Mazay »
Записан
Goga
  • Jr. Member
  • **

  • Russian Federation Фрязино, М.О.


    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 89

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 0

0

Полностью согласен с Mazay.  rulezz
Был сегодня. Оформили быстро. Спросили что беспокоит. Предупредили, что мойка за свой счет. И через 2.5 часа вернули ласточку.
Претензия одна - лица могли-бы быть повеселее  :).
Записан
bbubleg
  • Гость
« Ответ #2 : Июнь 02, 2008, 13:06:11 pm »
0

Покупал машину на волгоградке в "вист авто" начальник отдела продаж мне сообщил что на ТО-0 приезжать на 1500-2000 км , сейчас пробег 1200 , появился вопрос , почему все едут на 1000-1100 а тут 1500-2000 ? С каким пробегом вы проходили ТО в "висте" ???
Записан
Crazy_Muzzy
  • Новичок =)
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation ЗаМКАДье


    ODO 136777 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8789

  • Благодарности
    -Выданные: 66
    -Полученные: 49

« Ответ #3 : Июнь 02, 2008, 13:19:32 pm »
0

bbubleg посмотри, что в сервисной книжке написано. ТО-1 900-1100 км.
Записан
Kia – The Power to Surprise. Хватило мне сюрпризов )))
Skoda - Simply Clever - Ощутил размах семейного комфорта
Ford - Go Further
CEEDorov
  • Jr. Member
  • **

  • Russian Federation Мск, Жулебино

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 51

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #4 : Июнь 03, 2008, 18:53:52 pm »
0

всё верно...главное что написано в сервисной книжке ,а не  то что сказал какой то дядя.Но люди приезжали и с  большим пробегом и всё было нормально,всё проходили(по крайней меру в других автосервисах)
Записан
bbubleg
  • Гость
« Ответ #5 : Июнь 04, 2008, 14:35:48 pm »
0

сегодня прошел ТО пробег 1240 , все ок ;) заплатил 3263 руб ( сама работа + расходники 2700 , мойка 350 + 250 снять/поставить защиту картера) оформление 15 мин , а ждал 3 часа!!! в целом доволен . РS/ поменяли 12 вольтовую разетку (неработала изначально)
Записан
IliaK
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation Москва, ВАО

    Авто: Kia Ceed 1.6 AT
    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #6 : Июнь 05, 2008, 22:32:48 pm »
0

Скажите пожалуйста, речь идет вот об этих - http://www.auto1.ru/site.php?module=page/4&page=1175815492 ?
Мне у них скоро ТО проходить.
« Последнее редактирование: Июнь 06, 2008, 18:34:50 pm от IliaK »
Записан
Goga
  • Jr. Member
  • **

  • Russian Federation Фрязино, М.О.


    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 89

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 0

0

Хочу поделиться "негативом". Перед Новым годом решил пройти ТО-1, решение было вызвано длительными поездками в каникулы. Предварительно позвонил. Мне сообщили приезжайте сегодня (а время было около 15 часов). Я говорю давайте лучше завтра. Мне назвали цену порядка 6 килорублей и время порядка 2 часов. На мое предложение записаться мне ответили:  - да не стоит.
Приехал около 12 часов. Все как обычно спросили, что беспокоит, чего еще хотите. Я предложил помыть. Мастер, при приемке сообщил цифру в 2,5 часа. А у меня как раз намечалось мероприятие на 17 часов  rulezz. Меня это вполне устраивало. Через 3 часа подошел к манагеру спросил, как там дела. Сказали скоро будет.  :-[
После ожидания 5 часов соизволили отдать. fire! fire! fire! fire! fire!
В накладной время 5,5 н.ч. (интересно это по факту или по нормативам? 8[ 8[ 8[). Я высказал свое недовольство по поводу, затраченного времени.  punish Манагер только плечами развел.
Но это еще не все. Перед дальней поездкой, как водиться, профосмотр. Открываю капот. первое, что бросается в глаза - отсутствие заглушки, что в районе воздушного фильтра. В целом пустяк, но под ней открывается хороший "грязесборник". Дальнейший осмотр выявляет - абсолютно не закрученный дополнительный замок капота. После поездки звоню так мол итак, что за фигня, а мне в ответ приезжайте заглушку поставим и кладут трубку. :(  Я перезваниваю. Говорю вы не поняли мою претензию, кто будет замок собирать ....
А сейчас задумываюсь - пора сворачивать обслуживание там ... Динамить 2,5 часа, вместо того, что-бы сказать "извините фигня вышла, но мы все исправим" ты как ЛОХ сидишь и слушаешь отмазки. Да и отзывов по данному сервису крайне мало. sux sux sux
Записан
Кувшинов
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation Орехово-Зуево - Москва

    Авто: Kia Ceed 1.6 MT
    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 158

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 10

0

Покупал и обслуживался тоже на Волгоградке до 45000км, мне там не понравилось, то масло мимо наливают,а после гарантийной замены иммобилайзера пропала подсветка приборов и волялись лишние пистоны в салоне, приходилось ездить по нескольку раз. Уехал на Каширку,ТО-60000 прошел понравилось.К.Д.В. - внятный руководитель техцентра.
Записан
Forza Ferrari
Анатолич+Сидолюб.
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation г.Владимир


    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 725

  • Благодарности
    -Выданные: 7
    -Полученные: 6

  • Там закалялась СТАЛЬ!
0

Покупал и обслуживался тоже на Волгоградке до 45000км, мне там не понравилось, то масло мимо наливают,а после гарантийной замены иммобилайзера пропала подсветка приборов и волялись лишние пистоны в салоне, приходилось ездить по нескольку раз. Уехал на Каширку,ТО-60000 прошел понравилось.К.Д.В. - внятный руководитель техцентра.
И мы о томже К.Д.В. и его техцентр +100 rulezz akkord
Записан
АНАТОЛИЧ + СИДОЛЮБ
adal
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation Москва

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

  • KIA CEED SW 2,0 АКПП
« Ответ #10 : Январь 26, 2010, 23:23:27 pm »
0

Компания - г**но!
Менеджер на рецепшене соизволит обратить на Вас внимание только когда ему захочется! может полчаса трещать по своему телефону, а ты стой и жди пока он со своей подругой договорится что ему приготовить на ужин! Треснувший дополнительный фонарь стоп-сигнала по гарантии не поменяли (хотя было четко видно, что механических повреждений нет - след от какого-нибудь удара отсутствует). (может вспомнят: март 2009, авто Kia Ceed SW 2,0L АКПП, цвет - серый: дай Бог руководство компании увидит этот отзыв). Да еще и нахамил менеджер по гарантии (с фразой: "Да Вы сами гарантийный талон читали??? Что там написано, знаете???") В другом сервисном центре поменяли его без вопросов! В общем, обслуживание на уровне советского союза!!!
Хочу уберечь других автовладельцев от посещения данного сервисного центра! НЕ ДЕЛАЙТЕ ПРИБЫЛЬ ДАННОЙ КОМПАНИИ !!! ПУСКАЙ РАЗОРЯТСЯ С ТАКИМ СЕРВИСОМ !!! ОБСЛУЖИВАЙТЕСЬ В ДРУГИХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРАХ !!!
Записан

NightWolf_Alex
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 45

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

0

Прочитал столько отзывов. честно говоря кардинально не согласен, хотя я обслуживаюсь в автоцентре только 2012 год, но все на хорошем уровне, прошел ТО и ремонт кузова все сделали нормально + скидку выцыганил у них неплохую. Буквально на днях знаю сосед к ним ездил. возил на спортега ставить сигнализацию, проблем не было вроде.
Записан
Чудотворец
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation Москва

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 21

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

0

Прочитал столько отзывов. честно говоря кардинально не согласен, хотя я обслуживаюсь в автоцентре только 2012 год, но все на хорошем уровне, прошел ТО и ремонт кузова все сделали нормально + скидку выцыганил у них неплохую. Буквально на днях знаю сосед к ним ездил. возил на спортега ставить сигнализацию, проблем не было вроде.

+1
Поддерживаю, брали пиканто за наличку на Волгоградке, сделали хорошую скидку. Жена довольна полностью, вопросов к ним нет, все что выше прочитал, возможно так было давно, сейчас уже не тот год.
Сервисное обслуживание на киа у них прохожу.
Записан
Loo.k.Leo
  • Новичок
  • *

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 29

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

0

Мой ремонт в Вист-Моторс на Волгоградке.

В конце декабря у меня появился металлический скрежет при выжимании педали сцепления. Я отвез машину в техцентр Вист-Моторс на Волгоградке на диагностику. Пробег был на тот момент 66 тысяч. Звонит мне на следующий день мастер и говорит: выжимной подшипник развалился, если будете менять, рекомендую сразу поменять диск и корзину. Естественно я согласился поменять. Заплатил за весь ремонт. Затем я узнаю, что на выжимной подшипник распространяется гарантия 120 тысяч км или 5 лет. Но мне почему-то об этом никто не сказал. Видимо они работают по принципу, если клиент не в курсе, то это его проблемы, пусть платит. Я для интереса позвонил нескольким другим дилерам и задал вопрос: «у меня рассыпался выжимной, поменяете по гарантии?». Где-то стали уточнять, у них ли я обслуживаюсь, а где-то и без лишних вопросов сразу сказали приезжать на замену, никто не отказал. Затем я позвонил инженеру по гарантии сервиса на Волгоградке, Борису Морисовичу, и описал ситуацию. На что Борис Морисович стал делать из меня дурака и упорно мне доказывать, что я просто износил сцепление и приехал его менять, а выжимной меняли не потому, что он рассыпался, а просто «до кучи», то есть убеждал меня в том, что я, наглец, его обманываю. После долгих препирательств, он высказался о возможности компенсации мне стоимости подшипника (что-то около 600 рублей), но стоимость работ по замене компенсировать отказался, дескать, меняли еще диск с корзиной. А то, что я не нуждался в этой замене и она была попутной, его никак не трогало. Дело было перед новым годом совсем, и я забил на это короче.
Но вскоре после их работ у меня стала вибрировать педаль сцепления, а при движении задним ходом появился запах жженого сцепления. На мою жалобу на соседнем форуме отреагировал сотрудник этого техцентра и меня пригласили приехать на бесплатную диагностику. Я приехал. Как мне и сказали, я позвал Николая, буду называть его главным начальником, т.к. должности не помню. Он позвал мастера цеха Николая Васильевича и велел тому разобраться с моей проблемой. Николай Васильевич был крайне неприветлив и раздражен, как будто я ему чем-то насолил серьезно, сел в мою машину, приложил свою ногу к педали сцепления и сказал, что это совершенно нормально, что педаль вибрирует. В принципе, это и была та бесплатная диагностика, которую мне так щедро пообещали. После этого Николай Васильевич вышел из машины и просто удалился. Я даже не понял что произошло… Припарковал машину, пошел обратно в здание сервиса, опять зову Николая, главного начальника, тот опять зовет Николая Васильевича и спрашивает: продиагностировали? Мастер цеха говорит – все в порядке, я говорю – тогда покажите мне другую машину с такой же вибрирующей педалью, чтоб я убедился, что это нормально. Главный начальник говорит мастеру цеха – покажите, и я вместе с Николаем Васильевичем направился бродить по ремонтной зоне в поисках автомобиля. Николай Васильевич был злой и насупившийся. Вы знаете, сказал он мне, сколько я ТАКИХ КАК ВЫ клиентов уже встречал, которые после получения машины из ремонта становятся мнительными и обращают внимания на те вещи, на которые до ремонта не обращали внимания и надумывают себе бог знает что. Дескать, говорит, как я им устал доказывать, что все в порядке. Простите, что значит «таких как вы»? Николай Васильевич намекает, что у меня не в порядке с головой? И что если после ремонта педаль сцепления завибрировала, это моя мнительность? И что это вообще за общение с клиентом такое? Так мы подошли к одному автомобилю «ах, нет, тут не получится» - сказал Николай Васильевич, пошли к другому «ах, тут тоже нет» и так еще машины три. После чего он говорит, что не получится посмотреть (причем не объясняя причины «почему»), и уходит. Просто уходит. Я вообще не понял что это за английская традиция такая, исчезать безмолвно. Почему я должен бегать и разыскивать их по салону, в то время, как они сами должны соучастно подойти к моей проблеме и заниматься ей до тех пор, пока мы не придем к какому-то решению. Вобщем, я как-то подустал от отсутствия конструктива, плюнул и уехал, предварительно написав письменную жалобу.
Короче, время было потрачено в пустую, плюс мне еще и нахамили, дескать, это я ненормальный, а не педаль сцепления. Ни одной приветливой улыбки, как обещают их плакаты на стенах, я на своем пути к сожалению не встретил. Спасибо за внимательное отношение к клиентам. По итогу «ноль».
По поводу моего письма, мне ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ позвонил технический директор Губачев Николай и говорит: Вячеслав, вы нам предъявили серьезные претензии, мы приглашаем вас на экспертизу, экспертиза будет проводиться экспертами МАДИ у нас в сервисе, в любой рабочий день и займет она порядка 4-х – 5-ти часов. Приезжайте, чтоб ВЫ ПОТОМ НЕ ГОВОРИЛИ, ЧТО У НАС ЗДЕСЬ ШАРАШКИНА КОНТОРА. Тут я хочу заметить, что никаких подобных слов я не говорил, откуда Николай придумал, что я кого-то как-то называл, я не знаю, может это у них корпоративное: унижать клиентов обвинениями в их адекватности и выдумывать про них разные гадости. Напомню, это не кто-то, а технический директор.
Я позвонил в МАДИ для консультации, там мне посоветовали не делать пока экспертизу, так как если вибрация из-за маховика, то это не страшно, и уж стоит дождаться, пока что-то сломается и уже по факту делать экспертизу. Руководствуясь этим советом, и тем, что отпроситься с работы на целый день мне очень тяжело, я решил отложить экспертизу. Ну и я еще не очень хотел связываться с экспертизой, просто Николай Васильевич так убедительно мне рассказывал, что я неправильно эксплуатирую автомобиль, что я уже сам стал в это верить и побоялся попасть на деньги, так как экспертиза – это недешево все таки, понадеялся, что может и правда обойдется.
Прошло полтора месяца и у меня вновь засвистел выжимной… с момента той замены прошло только 15 тыс.км, за это время я консультировался у разных людей по своей проблеме. Читал об опыте других автовладельцев. Вот что мне удалось выяснить. Выжимной подшипник на Сиде – довольно хрупкая деталь. О его разрушении свидетельствуют три признака: вибрация на педали сцепления, шуршащее-свистящий звук при ненажатой педали сцепления и вибрация при попытке тронуться. Как думаете, может мастер цеха Николай Васильевич не знать об этом? Я думаю, он обязан об этом знать, иначе ему не место на этой должности. Получается, он водил меня за нос и вешал лапшу на уши? Судите сами.
Одним словом, подшипник умер. Я приехал вновь в Вист-Моторс на Волгоградке, позвал Николая Васильевича, и говорю: я у вас в декабре выжимной менял, так он опять засвистел. Но Николай Васильевич не дурак, он знает, что отвечать в таких случаях. Даже не глядя на машину он мне с ходу выдает: это у вас не выжимной, а вилка с шаровой опорой свистит. Типа замена выжимного тут сразу не причем. Как ловко. Молодец, даже на машину не взглянул, сразу диагноз поставил, и опять бесплатно, замете! Удача! Браво, Николай Васильевич, Ай да мастер! Я предложил ему все таки пройти взглянуть на мой автомобиль. Для убедительности своих слов он залез под капот и рукой отогнул вилку (в принципе он мог просто нажать на педаль сцепления и получилось бы тоже самое, но он сделал именно так как сделал) и говорит: да, так и есть, надо менять вилку с пружиной и все будет хорошо. Я спрашиваю, а может от этого быть вибрация на педали сцепления? Он говорит: вполне возможно. Здорово, правда? В прошлый мой визит, что-то ему не пришла эта светлая мысль в голову. Конечно про вилку сцепления это было вранье, и конечно я не стал ничего доказывать, мне достаточно было взглянуть в его глаза. Мне было интересно, насколько Николай Васильевич может быть изобретателен.

А теперь о том, что у меня оказалось на самом деле.

Я поехал менять выжимной в клубный сервис Этого форума – там приемлемо по цене и хорошо делают. Обнаружилось, что у меня выработка на направляющем выжимного подшипника, из за чего выжимной с затруднением по ней скользил, его периодически «закусывало» в рабочем состоянии, отсюда был его повышенный износ (последний выжимной у меня отходил всего 3 тыс. км), отсюда был и повышенный износ диска с корзиной, поскольку неплотно порой прижимались, и запах жженого сцепления, на который я жаловался, и вибрация на педали. Я конечно помучался, чтоб найти, кто мне все это отремонтирует за вменяемые деньги, потому что по факту мне светила замена корпуса коробки передач, а это недешево и не каждый возьмется. Ремонт мне сделали в ремонт-мкпп.рф. Сам ремонт мне стоил 8000 тыс., плюс б/у корпус 9000 тыс, плюс масло 700 руб., и корзина-диск-выжимной 3700 руб., итого 21700 руб.
Как мне сказали, это болезнь корейских коробок, очень часто обращаются с такими проблемами владельцы Хёндай и Киа.
Вобщем, проблема типична, чтоб обнаружить дефект, не нужно быть сверхчеловеком. Я уверен, что мастер Вист-Моторс на Волгоградке, менявший мне сцепление видел, что на корпусе выработка (а если нет – значит он плохой мастер, ), но ничего мне не сказал. Это ведь замена коробки передач по гарантии. Николай Васильевич тоже наверняка понимал, о чем идет речь (иначе как он попал на эту должность). Но меня водили за нос, из-за чего я в сумме потратил около пятидесяти тысяч рублей. Если б они не темнили, а сразу мне обо всем сказали, я бы даже проводя ремонт за свой счет, сэкономил бы половину этих денег, и огромную кучу времени и нервов.
Хочу обратить внимание, что первоначально я приехал именно на диагностику проблемы, а значит справедливо говорить о том, что помимо факта выхода из строя выжимного подшипника, следовало установить и причину его преждевременного выхода из строя, чего либо не было сделано, либо было утаено от меня.
Я все рассказал как есть, ничего не украшал и от себя не выдумывал, к сожалению, это не первый мой неудачный ремонт (хотя были и удачные, справедливости ради скажу) в Вист-Моторс на Волгоградке, но другие случаи были не такие серьезные и рассказывать о них не буду, достаточно мне кажется описанного.

В конце хочу сказать – тщательно выбирайте дилера, а еще лучше, пользуйтесь неофициальными сервисами, это дешевле и качественней. Я уже много раз проверял.
« Последнее редактирование: Октябрь 15, 2012, 15:09:01 pm от Loo.k.Leo »
Записан
Страницы: [1]   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


 

Новые фотографии галереи. Добавь и свою!
СМОТРЕТЬ ЕЩЕ! :)...
     3   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  70 


FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  51 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

МАРЬИНО АВТО (Москва) →  33 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации
Реклама: