При наличии дефекта необходимо "давить" с доказательной базой на ОД (приложить возможно заключение из другого сервиса, сделать независимую экспертизу).
Возможно достаточно будет вновь обратиться к дилеру и посмотрят иначе на дефект рулевой.
А вообще по-хорошему нужно брать у ОД всегда и все документы, заказ-наряды, акты и т.д. со штампами, с печатями, чтоб в случае необходимости можно было апеллировать этими документами.
Если напрягает стук, то однозначно дожимай официалов! Дефект сей не единичный и им давно известен.