Печать

[Octane]

Всем доброго дня !

Ситуация следующая :

Страховой случай произошел 21 ноября 2012. Полный комплект документов был предоставлен чуть позднее .. После этого Югория выдала мне направление на ремонт в Усервис на 18 декабря . 18 декабря мне позвонили из уСервиса и сообщили что они с Югорией больше не работают(Югория перешла на работу с СТОА на пост оплату и после начала задерживать оплату, соответственно СТОА в массовом порядке начали отказываться от работы с данной СК). В итоге Югория сама мне не позвонила и оставила данную инициативу на мое усмотрение. В итоге я позвонил в Ю. высказал все что я о них думаю, мне устроили динамо в виде 1,5 недели якобы для проверки того что дилер не заказал мне запчастей. В итоге через 1,5 недели мне выдали новое направление в Ирбис. Я записался на 20 марта. Да так поздно, потому что из-за фин рисков СК, Ирбис брал машины от Югории по 1ной в день и очередь нереально растянулась.

В итоге сегодня 3 февраля в воскресенье мне звонит Ирбис и уведомляет о том что он тоже перестает работать с Югорией. Когда я получал последнее направление я узнал что из Дилеров КИА на конец декабря у Югории оставалось в портфеле всего 2 : СИМ авто и Ирбис.


Соответственно прошло много времени, я сижу с покореженным авто. Как мне быть и куда обращаться ?

Буду признателен за любые дельные советы.

[Alex_G]

Требуйте выплаты в денежном выражении и чинитесь самостоятельно. Югория увы одна из самых гнилых контор в этом бизнесе.

[Смит]

Требуйте выплаты в денежном выражении и чинитесь самостоятельно.

Или лучше наоборот даже: чинитесь самостоятельно и требуйте выплаты в денежном выражении.
Потому как если Югория будет выплачивать "по калькуляции независимой экспертизы" - это будет скорее всего смешная сумма.
А вот реально понесенные затраты страхователя - это мощный аргумент, на него сложно что-то будет возразить.

[Octane]

Или лучше наоборот даже: чинитесь самостоятельно и требуйте выплаты в денежном выражении.
Потому как если Югория будет выплачивать "по калькуляции независимой экспертизы" - это будет скорее всего смешная сумма.
А вот реально понесенные затраты страхователя - это мощный аргумент, на него сложно что-то будет возразить.

Прошу заметить , что по условиям договора я обязан ремонтироваться по направлению СК, в данном случае, как мне кажется, если я осуществлю сам ремонт, то СК мне скажет "сам дурак" нарушил условия договора.

[Смит]

Как я понял страховая же давала направление, аж два

После этого Югория выдала мне направление на ремонт в Усервис на 18 декабря.

через 1,5 недели мне выдали новое направление в Ирбис.

Кто плательщиком будет по этим направлениям - весьма вторично.

Более того, если углубиться в теорию, то такая оговорка в полисе, что "обязан ремонтироваться по направлению страховщика" - она не выдерживает никакой критики в судах.
И существует лишь для удобства общения страховщика с неподготовленным, спокойным и смиренным страхователем.

[аналитик]

А вот реально понесенные затраты страхователя - это мощный аргумент, на него сложно что-то будет возразить.

Реально понесенные затраты - должны быть оформлены в соответствиями с инструкциями и наставлениями - и папка с их доказательствами - похлеще "Войны и мира" будет.

Добавлено позже: [time]Февраль 04, 2013, 13:28:02 [/time]

то такая оговорка в полисе, что "обязан ремонтироваться по направлению страховщика" - она не выдерживает никакой критики в судах.

Это не оговорка - а одно из существенных условий Договора страхования. Которое влияет на стоимость полиса.
Потому как КАСКО - это, на всякий случай, напоминаю, добровольное страхование.



Добавлено позже: Февраль 04, 2013, 13:31:33 pm

Как мне быть и куда обращаться ?

1. В Договоре и Правилах - только один вид страхового возмещения - направление на ремонт? Другие виды предусмотрены?
2. Если да - то попробовать по ним.
3. Если "нет" - то читать опять же ДиП - там должно быть написано про сроки ремонтов и остальное.
4. Если нет в ДиП про ремонт за твой счет - то ни в коем случае не слушай "знатоков" из пригородов Финляндии - и не пытайся самостоятельно отремонтироваться.
В суде недостаточно верно оформленные документы на ремонт за свой счет - очень хорошее и простое основание для отказа.
А советовать издалека - без опасности получить по морде - очень правильная позиция "эксперта".

[Смит]

уууу, эта хамящая закомплексованная личность еще тут?

ну да, ну да, эти словесные испраженения очень красят наверное форум
а главное - по делу так все

 2.2 Провокационное и вызывающее поведение, оскорбления в адрес участников дискуссии.

[Octane]

Господа , просьба оффтоп вести вне данной ветки !!

Вопрос. Как вы думаете, примерно, сколько денег мне Югория может выплатить если я попрошу их решить данную проблему баблом на руки. При том что в двух сервисах ОД и "типа клубный"(который почему то оказался по услугам дороже ОД) ремонт крыла стоит порядка 11-12 тыщ. А страховая хотела именно ремонтировать.

Плюс еще есть царапина на двери, дверь перекрашивать полностью. Оба случая заявлены и подтверждены страховой.

Какую примерно сумму я могу получить по этим двум обращениям ?

[Смит]

Ну обычно платят наличными половину - три четверти от стоимости ремонта у оф.дилера.

[Элевика]

Был опыт  с Югорией на счёт лобового стекла. Тоже у офф. диллера изначально было прописано в договоре. Гемор примерно такой же как и Вас был. В результате я настояла на собственном ремонте и перечислении денег (благо стекло поменять не так уж и дорого). Приехала к ним в офис, переписала заявление (бардак ещё тот!! меня записали на приём, ждала 2 недели, приехала, а там живая очередь, а у меня к определенному времени.. после 1 часа ожидания и скандала меня взяли, очередь смотрела волком). Вобщем, за свой счёт поставила стекло за 3800, потом в течение 3-х месяцев звонила периодически и напоминала про их обязательства. Оно того стоило - перечислили мне 12 тыр Глазам своим не поверила, когда обнаружила такую сумму на карточке. Как Вы понимаете, разбираться не стала и больше с Югорией не связывалась - себе дороже.

ЗЫ. Оплачивали мне не по присланным счетам, а по оценке, т.е. во сколько оценили, столько и заплатили.

[Octane]

Был опыт  с Югорией на счёт лобового стекла. Тоже у офф. диллера изначально было прописано в договоре. Гемор примерно такой же как и Вас был. В результате я настояла на собственном ремонте и перечислении денег (благо стекло поменять не так уж и дорого). Приехала к ним в офис, переписала заявление (бардак ещё тот!! меня записали на приём, ждала 2 недели, приехала, а там живая очередь, а у меня к определенному времени.. после 1 часа ожидания и скандала меня взяли, очередь смотрела волком). Вобщем, за свой счёт поставила стекло за 3800, потом в течение 3-х месяцев звонила периодически и напоминала про их обязательства. Оно того стоило - перечислили мне 12 тыр Глазам своим не поверила, когда обнаружила такую сумму на карточке. Как Вы понимаете, разбираться не стала и больше с Югорией не связывалась - себе дороже.

ЗЫ. Оплачивали мне не по присланным счетам, а по оценке, т.е. во сколько оценили, столько и заплатили.

Вы проводили независимую оценку или оценка была проведена силами Югории ?

[Элевика]

Честно говоря оценки как таковой не было. Когда принимали заявление в самый первый раз, машину осматривал специалист, тогда же наверное и оценку произвели. Но у меня ситуация проще была, замена лобового - это всё-таки стандартная процедура и стоимость фиксированная наверняка.

ЗЫ. Страховые как правило никогда заранее не сообщают сумму, которую будут выплачивать

[аналитик]

Какую примерно сумму я могу получить по этим двум обращениям ?

В лучшем случае - 50% от требуемой.
Так что придется подавать на СК в суд и проводить судебную экспертизу (или сначала НЭ - потом суд)

[drimbuln]

Вобщем, за свой счёт поставила стекло за 3800, потом в течение 3-х месяцев звонила периодически и напоминала про их обязательства. Оно того стоило - перечислили мне 12 тыр Глазам своим не поверила, когда обнаружила такую сумму на карточке.

Вряд ли за 3800р Вы поставили себе оригинальное стекло.
Самое простое оригинальное стекло без датчиков дождя и света стоит от 15387р.
а 12 тыс - это как раз примерно 3/4 от установки оригинального стекла. ну и плюс работа и герметик. Так что это совсем не много.

У Югории проблему начались уже давно. Если они еще не объявили себя банкротами, то обращайтесь в суд.

[аналитик]

Самое простое оригинальное стекло без датчиков дождя и света стоит от 15387р.

http://www.steklonice.ru/lobovoe_avtosteklo_kia_ceed.html
CEED-H5-L-VCP LFW/X   Лобовое стекло на KIA CEED 5D HBK LHD 2006   3,420.00р.   
CEED-H5-L-VCPSH LFW/H/X   Лобовое стекло на KIA CEED 5D HBK LHD 2006   3,600.00р.   
CEED-H5-L-VCPH LFW/H/X   Лобовое стекло на KIA CEED 5D HBK LHD 2006   4,410.00р.   
CEED-H3-L-VCPH LFW/H/X   Лобовое стекло на KIA PRO-CEE'D 3D HBK LHD 2007   4,410.00р.   
CEED-H3-L-VCP LFW/X   Лобовое стекло на KIA PROCEED 3D HBK LHD 2006   3,870.00р.   
CEED-H5-L-VCPSH LFW/H/X   Лобовое стекло на KIA CEED 5D HBK LHD 2006-   3,420.00р.   

http://www.olimpiaautoglass.ru/auto-glass-kia
Лобовое стекло KIA CEED (КИА Сид)   06-   2700

http://steklo-lobovoe.ru/kia/ceed
Название   Производитель   Цена   Цена с установкой
Лобовое стекло Kia Ceed (В зависимости от марки)       от 2,000.00р.    от 3,800.00р.