Печать

[miron87]

Уважаемые коллеги, добрый вечер! Заранее приношу прощения если тема задублирована, не нашел:(
Прошу дать совет,как быть с не очень добросовестным дилером Ирбис Юго Запад.
Примерно недели 2 назад менят там по гарантии передние опорные подшипники, уже на 20тысячах, но не об этом! Уже после того как забрал машину поставил в гараж и улетел. После прилета обнаружил сегодня вмятину на пороге справа, поехал к дилеру - говорят она у вас уже была когда принимали машину, Хотя на момент сдачи авто - я этой вмятины не видел и что-то не припомню чтобы мастер мне про нее говорил и в акте осмотра ее указывал, хоть сейчас она там реально указана!!! Копию акта не имею, банально не выдали! Подозрение что пока меняли подшипники - уронили авто, видеосъемки утверждают что не ведут в слесарке, видите ли все и так на глазах!
Как быть с этими обезьянами?! Как доказать вину ?! Действует ли правило "клиент всегда прав" ?!

[Trener]

Действует ли правило "клиент всегда прав" ?!

Нет.
Что-то доказать теперь возможно только при помощи экспертизы (от чего, откуда, и примерно когда взялась вмятина), но это достаточно трудоемко и проблематично. И потом перед экспертами, дающими заключение по проведению экспертизы, нужно очень осторожно и четко ставить вопросы на которые необходимо получить ответы.

[Bazilii 77]

думаю не докажите никак  они уже подстраховались и в акт внесли и видео удалили а характер повреждения не будет являться доказательством т.к не известно при каких обстоятельствах оно произошло

[miron87]

А то что мне копии акта даже не выдали, это нормально??

[Bazilii 77]

А то что мне копии акта даже не выдали, это нормально??

а в этом виноваты вы, как не прискорбно, сами должны были после ТО все акты приемки и сдачи и выполнения работ у них взять, а не дать они не могут по закону и мой вам совет смените ОД вон на Каширку 39 у них такого беспредела я не слышал

[Trener]

а не дать они не могут по закону и мой вам совет смените ОД вон на Каширку 39 у них такого беспредела я не слышал smile wink

Не говори глупостей. И посмотри про Каширку 39, ту, что ты советуешь. Там проблемы не только с заказ-нарядами, актами, квитанциями (чеками) и прочим.

[Bazilii 77]

Не говори глупостей. И посмотри про Каширку 39, ту, что ты советуешь. Там проблемы не только с заказ-нарядами, актами, квитанциями (чеками) и прочим.

это у тех кто приезжает и думает что в рай попал, надо знать что требовать от ОД и каковы их обязанности и в случае нарушений указывать им на месте и требовать выполнения.
Добавлено позже: [time]Сентябрь 17, 2012, 21:16:47 [/time]о любом сервисе ОД есть негативные отзывы, так давайте теперь ТО не делать. сами с усами   только если (тьфу тьфу тьфу) цепь перескочит, как тогда ?

[miron87]

Подитог: везде одни засранцы xD
Но вопрос все еще имеет место быть, есть ли возможность их наказать? Никто там не обслуживается? Утверждают что камеры нет, но почему то пало верится в это.

[Bazilii 77]

Подитог: везде одни засранцы xD
Но вопрос все еще имеет место быть, есть ли возможность их наказать? Никто там не обслуживается? Утверждают что камеры нет, но почему то пало верится в это.

подумай сам  если они подстраховались во всем, то наказать можно только мастера, кто принимал авто. и то поймав его после работы и разбив ему морду но денег на ремонт он не даст, а если даст то это уже грабеж а так хулиганка.  а по закону не получится  даже не старайтесь, только время потеряете.

[gnoy]

подумай сам  если они подстраховались во всем, то наказать можно только мастера, кто принимал авто. и то поймав его после работы и разбив ему морду но денег на ремонт он не даст, а если даст то это уже грабеж а так хулиганка.  а по закону не получится  даже не старайтесь, только время потеряете.

А если машина идет на автопогрузчике к дилеру после ДТП должен ли дилер делать акт приемки?

[Bazilii 77]

А если машина идет на автопогрузчике к дилеру после ДТП должен ли дилер делать акт приемки?

Конечно ! по причине не возложения на себя ответственности за кузовные повреждения возникшие вне Сервисного центра. И копию должны отдать Вам.

[gnoy]

Конечно ! по причине не возложения на себя ответственности за кузовные повреждения возникшие вне Сервисного центра. И копию должны отдать Вам.

Эххх.... а мне дали только заказ-наряд. :'(И что теперь делать?

[Bazilii 77]

Эххх.... а мне дали только заказ-наряд. :'(И что теперь делать?

ехать к ним и требовать акт осмотра авто (приемки) . но если они накосячили, то скорее всего в акте уже будут эти повреждения и ничего не докажите, надо быть внимательнее и предусмотрительнее. Урок на будущее, учатся часче всего на своих ошибках. так как чужие как то 

[gnoy]

ехать к ним и требовать акт осмотра авто (приемки) . но если они накосячили, то скорее всего в акте уже будут эти повреждения и ничего не докажите, надо быть внимательнее и предусмотрительнее. Урок на будущее, учатся часче всего на своих ошибках. так как чужие как то 

Да теперь буду внимателен, просто в ДТП попал и было не до акт осмотра...плин...Спасибо за совет.

[miron87]

Да теперь буду внимателен, просто в ДТП попал и было не до акт осмотра...плин...Спасибо за совет.

А каско у вас нету?!
Добавлено позже: Сентябрь 19, 2012, 23:17:50 pmПо вопросу порога вообщем то как и ожидалось дилер открещивается, похоже ничего не сделать с этим
По страховке благо могу сделать, но говорят придется резать и соотв-но приваривать новый кусок.. Как считаете, есть ли смысл ?! или будет только хуже ?!