Страницы: [1] 2   Вниз
Автор Тема: Гарантийный ремонт  (Прочитано 2733 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
miron87
  • Jr. Member
  • **
  • Автор темы

  • Russian Federation Москва, ЮЗАО

    ODO 10899 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 71

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 0


Уважаемые коллеги, добрый вечер! Заранее приношу прощения если тема задублирована, не нашел:(
Прошу дать совет,как быть с не очень добросовестным дилером Ирбис Юго Запад.
Примерно недели 2 назад менят там по гарантии передние опорные подшипники, уже на 20тысячах, но не об этом! Уже после того как забрал машину поставил в гараж и улетел. После прилета обнаружил сегодня вмятину на пороге справа, поехал к дилеру - говорят она у вас уже была когда принимали машину, Хотя на момент сдачи авто - я этой вмятины не видел и что-то не припомню чтобы мастер мне про нее говорил и в акте осмотра ее указывал, хоть сейчас она там реально указана!!! Копию акта не имею, банально не выдали! Подозрение что пока меняли подшипники - уронили авто, видеосъемки утверждают что не ведут в слесарке, видите ли все и так на глазах!
Как быть с этими обезьянами?! Как доказать вину ?! Действует ли правило "клиент всегда прав" ?!
Записан
Trener
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation ЦАО и Марьино

    Авто: ВАЗ 2101
    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 23176

  • Благодарности
    -Выданные: 33
    -Полученные: 158

  • Simply Clever
0

Действует ли правило "клиент всегда прав" ?!
Нет.
Что-то доказать теперь возможно только при помощи экспертизы (от чего, откуда, и примерно когда взялась вмятина), но это достаточно трудоемко и проблематично. И потом перед экспертами, дающими заключение по проведению экспертизы, нужно очень осторожно и четко ставить вопросы на которые необходимо получить ответы.
Записан
  
сee'd - создан удивлять The Power to Surprise Движение вызывает восхищение!
Bazilii 77
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 32175

  • Благодарности
    -Выданные: 112
    -Полученные: 82

  • Suum cuique
0

думаю не докажите никак  :( они уже подстраховались и в акт внесли и видео удалили :( а характер повреждения не будет являться доказательством т.к не известно при каких обстоятельствах оно произошло :(
Записан
miron87
  • Jr. Member
  • **
  • Автор темы

  • Russian Federation Москва, ЮЗАО

    ODO 10899 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 71

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 0

0

А то что мне копии акта даже не выдали, это нормально??
Записан
Bazilii 77
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 32175

  • Благодарности
    -Выданные: 112
    -Полученные: 82

  • Suum cuique
0

А то что мне копии акта даже не выдали, это нормально??
а в этом виноваты вы, как не прискорбно, сами должны были после ТО все акты приемки и сдачи и выполнения работ у них взять, а не дать они не могут по закону и мой вам совет смените ОД вон на Каширку 39 у них такого беспредела я не слышал :) ;)
Записан
Trener
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation ЦАО и Марьино

    Авто: ВАЗ 2101
    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 23176

  • Благодарности
    -Выданные: 33
    -Полученные: 158

  • Simply Clever
0

а не дать они не могут по закону и мой вам совет смените ОД вон на Каширку 39 у них такого беспредела я не слышал smile wink
Не говори глупостей. И посмотри про Каширку 39, ту, что ты советуешь. Там проблемы не только с заказ-нарядами, актами, квитанциями (чеками) и прочим.
Записан
  
сee'd - создан удивлять The Power to Surprise Движение вызывает восхищение!
Bazilii 77
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 32175

  • Благодарности
    -Выданные: 112
    -Полученные: 82

  • Suum cuique
0

Не говори глупостей. И посмотри про Каширку 39, ту, что ты советуешь. Там проблемы не только с заказ-нарядами, актами, квитанциями (чеками) и прочим.
это у тех кто приезжает и думает что в рай попал, надо знать что требовать от ОД и каковы их обязанности и в случае нарушений указывать им на месте и требовать выполнения. ;)

Добавлено позже: [time]Сентябрь 17, 2012, 21:16:47 [/time]
о любом сервисе ОД есть негативные отзывы, так давайте теперь ТО не делать. сами с усами  :D только если (тьфу тьфу тьфу) цепь перескочит, как тогда ?
« Последнее редактирование: Сентябрь 17, 2012, 21:17:14 pm от Bazilii 77 »
Записан
miron87
  • Jr. Member
  • **
  • Автор темы

  • Russian Federation Москва, ЮЗАО

    ODO 10899 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 71

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 0

0

Подитог: везде одни засранцы xD
Но вопрос все еще имеет место быть, есть ли возможность их наказать? Никто там не обслуживается? Утверждают что камеры нет, но почему то пало верится в это.
Записан
Bazilii 77
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 32175

  • Благодарности
    -Выданные: 112
    -Полученные: 82

  • Suum cuique
0

Подитог: везде одни засранцы xD
Но вопрос все еще имеет место быть, есть ли возможность их наказать? Никто там не обслуживается? Утверждают что камеры нет, но почему то пало верится в это.
подумай сам  :hm: если они подстраховались во всем, то наказать можно только мастера, кто принимал авто. и то поймав его после работы и разбив ему морду :hm: но денег на ремонт он не даст, а если даст то это уже грабеж :( а так хулиганка.  ;) а по закону не получится  :( даже не старайтесь, только время потеряете.
Записан
gnoy
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation Санкт-Петербург

    ODO 26800 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 140

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 0

0

подумай сам  :hm: если они подстраховались во всем, то наказать можно только мастера, кто принимал авто. и то поймав его после работы и разбив ему морду :hm: но денег на ремонт он не даст, а если даст то это уже грабеж :( а так хулиганка.  ;) а по закону не получится  :( даже не старайтесь, только время потеряете.
А если машина идет на автопогрузчике к дилеру после ДТП должен ли дилер делать акт приемки?
Записан

Bazilii 77
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 32175

  • Благодарности
    -Выданные: 112
    -Полученные: 82

  • Suum cuique
0

А если машина идет на автопогрузчике к дилеру после ДТП должен ли дилер делать акт приемки?
Конечно ! по причине не возложения на себя ответственности за кузовные повреждения возникшие вне Сервисного центра. И копию должны отдать Вам.
Записан
gnoy
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation Санкт-Петербург

    ODO 26800 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 140

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 0

0

Конечно ! по причине не возложения на себя ответственности за кузовные повреждения возникшие вне Сервисного центра. И копию должны отдать Вам.
Эххх.... а мне дали только заказ-наряд. :'(И что теперь делать?
Записан

Bazilii 77
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 32175

  • Благодарности
    -Выданные: 112
    -Полученные: 82

  • Suum cuique
0

Эххх.... а мне дали только заказ-наряд. :'(И что теперь делать?
ехать к ним и требовать акт осмотра авто (приемки) . но если они накосячили, то скорее всего в акте уже будут эти повреждения :( и ничего не докажите, надо быть внимательнее и предусмотрительнее. Урок на будущее, учатся часче всего на своих ошибках. так как чужие как то  :poher:
Записан
gnoy
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation Санкт-Петербург

    ODO 26800 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 140

  • Благодарности
    -Выданные: 4
    -Полученные: 0

0

ехать к ним и требовать акт осмотра авто (приемки) . но если они накосячили, то скорее всего в акте уже будут эти повреждения :( и ничего не докажите, надо быть внимательнее и предусмотрительнее. Урок на будущее, учатся часче всего на своих ошибках. так как чужие как то  :poher:
Да теперь буду внимателен, просто в ДТП попал и было не до акт осмотра...плин...Спасибо за совет.
Записан

miron87
  • Jr. Member
  • **
  • Автор темы

  • Russian Federation Москва, ЮЗАО

    ODO 10899 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 71

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 0

0

Да теперь буду внимателен, просто в ДТП попал и было не до акт осмотра...плин...Спасибо за совет.
А каско у вас нету?!

Добавлено позже: Сентябрь 19, 2012, 23:17:50 pm
По вопросу порога вообщем то как и ожидалось дилер открещивается, похоже ничего не сделать с этим :(
По страховке благо могу сделать, но говорят придется резать и соотв-но приваривать новый кусок.. Как считаете, есть ли смысл ?! или будет только хуже ?!
« Последнее редактирование: Сентябрь 19, 2012, 23:17:50 pm от miron87 »
Записан
Страницы: [1] 2   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


 

Новые фотографии галереи. Добавь и свою!
СМОТРЕТЬ ЕЩЕ! :)...
     4   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  70 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  51 


АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

АВТО-СТАРТ 15 КМ МКАД (Москва) →  35 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации