почитал договор. условия жестковатые. резину менять тоже только у них? 
да чего там жесткого? в общем и целом обслуживать в соответствии с рекомендациями завода-изготовителя. VAG же не требует замены резины в специальных тех.центрах. Потом никто не отменял положения ЗоЗПП, где на гарантийном товаре, обязанность доказывать, что неисправность явилась результатом ненадлежащего содержания и эксплуатации, лежит на продавце.