Печать

[Lilit]

подскажите, пожалуйста, гарантийный ремонт - это полностью бесплатно (запчасть+работа), или же только запчасти бесплатно, а за работу надо платить?

[walery.m]

По гарантии и запчасть и работа и диагностика бесплатно.

[sever]

подскажите, пожалуйста, гарантийный ремонт - это полностью бесплатно (запчасть+работа), или же только запчасти бесплатно, а за работу надо платить?

КОРОТКО :

Если дефект признан гарантийным- то РАБОТЫ И ДЕТАЛИ оплачивает производитель.
При этом старые запчасти переходят в собственность КИА МОТОРС.

[kolhoznik]

подскажите, пожалуйста, гарантийный ремонт - это полностью бесплатно (запчасть+работа), или же только запчасти бесплатно, а за работу надо платить?

http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html#p260

Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
1. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
...
5. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

[Kirill]

Не знаю как там с 7-ми летней гарантией в Европе но у нас КМР трудно было бы её реализовать на практике, она и с 5-ти летней гарантии все отметает как спаниэль после речки. Да и сид в семь лет  - это надо будет сначала посмотреть как он жив.

[sergei1284]

обратился по поводу течи масла в два разных сервиса (оба офф.диллеры)  в одном сказали за ваш счет,  в другом: приезжайте поменяем по гарантии. Странная политика у официалов.

[CEEd_ой]

обратился по поводу течи масла в два разных сервиса (оба офф.диллеры)  в одном сказали за ваш счет,  в другом: приезжайте поменяем по гарантии. Странная политика у официалов.

Человеческий фактор... А "...за ваш счет..." сказали даже не видя проблему??? Объезжай этого Дилера стороной - он на темной стороне! 

[CEEd_ой]

Не знаю как там с 7-ми летней гарантией в Европе но у нас КМР трудно было бы её реализовать на практике, она и с 5-ти летней гарантии все отметает как спаниэль после речки. Да и сид в семь лет  - это надо будет сначала посмотреть как он жив.

ну с гарантией в 7 лет КМС же и в Украине и в Эстонии справляется... Тут больше политика - вроде как эти страны - Европа. А мы - Азия... Я повторю выражение одного "умника" из КМР ( уже уволенного ) - " Когда будете жить в Европе - будет вам и европейская гарантия "

[sergei1284]

не знаю как там в европе могут дать 7 лет гарантии, но пока в России две беды: дураки и дороги, а гарантии на это вообще нет. Так что нечего сравнивать: тут у нас и у них там.
видимо пока не в той стране мы  с вами живем...

[saneek]

при прохождении ТО 15000 мне решили поменять задние стойки, а также детали рулевой рейки, так как в этих узлах был стук, их заказали они пришли и вот вчера на 18000 пробега я поехал в автостарт на замену, к тому времени обнаружил что поводки дворников в месте сочленения ржавеют, а также псевдо кожа на ручке МКПП облезает((((, стойки с деталями рулевой поменяли, поводки дворников опять заказали для замены, а вот ручку МКПП заменять отказались(((( сказали что это естественный износ(((, подъезжая вчера вечером к дому, обнаружил что перестала работать ручка громкости ена магнитоле, а сегодня почитав про корозию на сидах, обнаружил и у себя на крышке багажника ржавые пятна, как я понял всё это реально сделать по гарантии, но если честно то за 18000 поробега (машина куплена в сентябре) неполадки вынесли уже весь мозг
1) периодически не включается задняя скорость (соблюдаю все рекомендации по вкключению) - говорят конструктивная особенность))))) - бред
2) не отщёлкивались рычажки поворотников - сделали
3) дворники не ложаться на свои места  (посмотрели развели руками сказали что ничего сделать не могут) - бред
4) стук в рулевой - сделали
5) замена задних стоек - сделали
6) ржа на поводках дворников - заказали
7) ржа на крышке багажника - не обращался
8) глюки ПОСТОЯННЫЕ с магнитоллой - не обращался
9) протирается кожа на рычаге
это за 18000!!!! пробега с сентября 2009 года!!! спасибо автостарту что пытаются устранять неисправности, правда не все!!! я не понимаю как можно не решить проблему с дворниками!!! ну вообщем я забил на них уже , понял что нервы дороже, вообщем ни в койм случае нельзя отказываться от гарантии!!!!! она разорит и вынесет мозг напрочь, нахрена мне 5 лет гарантии на непонятно что, если через 18000 машина начала гнить!!!!! а я задумываюсь о МОВИЛЕ!!!!!!  машину с непонятной родословной и корея и словакия и автотор я больше никогда не куплю, думаю продать её с глаз долой хотя и потеряю много, у меня было 3 машины до этого девятка нексия октавия, такого не было даже на 9-ке!!!! (она правда по другому напрягала), перед покупкой киа думал взять опять октавию тур, купил киа повёлся на удобный и вполне интересный салон, на симпатичный кузов, дешёвое обслуживание гарантию и т.д., сейчас понял что я ЛОШАРА

[sergei1284]

посоветуйте, у меня присутствовал хороший скрип сзади, приехал в выходной к диллеру, покачали, приговорили сайлентблок под замену, скзали приезжайте на неделе к МПГ (случай гарантийный) и все заменим. Но через неделю (не было времени приехать) скрип исчез !?! Теперь что делать не знаю, приеду снова к ним, не пошлют ли они меня куда подальше если скрипа нет?

[CEEd_ой]

посоветуйте, у меня присутствовал хороший скрип сзади, приехал в выходной к диллеру, покачали, приговорили сайлентблок под замену, скзали приезжайте на неделе к МПГ (случай гарантийный) и все заменим. Но через неделю (не было времени приехать) скрип исчез !?! Теперь что делать не знаю, приеду снова к ним, не пошлют ли они меня куда подальше если скрипа нет?

У вас дожди идут? Влага могла попасть в сайлентблоки - и выступить смазкой...скрип исчезнет! Станет сухо - опять появится... Если скрипело - значит есть износ сайлетблоков - а это в любом случае выявится на подъемнике! Только ты тоже напомни что к чему...

[sergei1284]

надо попробовать, ведь у них осталась какая то информация по моему прошлому обращению

[Yamal]

Подскажите пожалуйста-пробег 32000км 2года, стучит справа сзади и стук рулевого (известные проблемы) один из сидоводов сказал что 30000км гарантия на амо.Так ли это?

[CEEd_ой]

Подскажите пожалуйста-пробег 32000км 2года, стучит справа сзади и стук рулевого (известные проблемы) один из сидоводов сказал что 30000км гарантия на амо.Так ли это?

На амо 70 000 по письму ИП021-9/1. Но к тебе это не имеет отношение!
У 2-х годичных машин гарантия определяется исключительно Сервисной книжкой - а там ситуация неоднозначная!
Сначала съезди на диагностику - ЧТО СТУЧИТ - а уже потом надо решать - КАК МЕНЯТЬ...
-
Если ты будешь заморачиваться с отстаиванием своих прав - есть вероятность ремонта по гарантии
Если не захочешь - тогда 2 варианта
1. С гарантией уже пролет
2. гарантия 70 000 км на амо и 30 000 на стойки стаба.
-
Выбор за тобой...