Печать

[TDV.ROOT]

Выдержка из условий гарантии:

СК читайте, СК... Нормальный износ любых деталей... В общем посмотрим на реакцию дилера.

[superxpen]

Всем спасибо, за внимание к моей персоне     , но решения как я понимаю нет. 
То есть все зависит от дилера, хороший - сделает, плохой - нет. Тут уже дело принципа, я готов платить, но я должен знать за ЧТО плачу.
Ну а раз так то пойду к другому дилеру. 

[Trener]

Нормальный износ любых деталей...

Нормальному износу подвергается весь автомобиль (все его агрегаты) сразу после выезда из салона, с момента начала эксплуатации. Так, что это очень спорное понятие...

[superxpen]

Смысл моего обращения прост - на задние пружины действует гарантия 5 лет? 3 года? Или сколько?  Нигде об этом нет информации.  Только на форуме встречал отзывы людей в которых вскользь упоминалось о том что меняли им по гарантии. Но конкретики нет. Если кто скажет - буду весьма благодарен. 

[Ptahin]

Смысл моего обращения прост - на задние пружины действует гарантия 5 лет? 3 года? Или сколько?  Нигде об этом нет информации.  Только на форуме встречал отзывы людей в которых вскользь упоминалось о том что меняли им по гарантии. Но конкретики нет. Если кто скажет - буду весьма благодарен. 

Уже сказано выше: ограничений на пружины нет, значит гарантия - 5 лет/150 000 км.

[YurySan]

По гарантии покрасили 3 "элемента", назовем их так. Переднюю наклонную стойку, заднее крыло (внутренняя часть, которая закрыта задней дверью), жучка у повторителя стопа заделали. С середины марта мое обращение было "на рассмотрении" пару раз в месяц названивал в Бест-Моторс (СПб, Богатырский просп), в июле решили, что 2 элемента. Там реорганизация шла и еще идет (Теперь они часть ДакарГруп), поэтому все затянулось.
 При финальном осмотре, уже когда сдавал машину, решили, что все таки три элемента надо делать. Вчера забрал- переходов не видно, все как новое, машина чистая, наполированная. Даже ехать быстрее стала  . Возраст машины в подписи, пробег 34760. Начиная с ТО1 обслуживался только у них.

Спасибо ИПГ Бест-Моторс Роману за человечное профессиональное решение!

Фоточки "ДО" прилагаю. Очень долго ИПГ и мастер разглядывали отслоившийся лак на крыле- и под всеми углами, и руками... Ну не была она битая/крашеная 100%. В итоге убедились и согласились на гарантию. Косячек киа.

Фотки "После" выложу, когда на улице подсохнет чуток, но не видно ничего. Все як новое.



На семейном х-трайле 2008 г.в. с пробегом около 28 тыс в прошлом году заднюю крышку багажника  в р-не декоративной хромированной планки тоже подкрашивали по гарантии. Без вопросов, на форуме трэйловодов писали, что это общая беда.

 

 

 

[Rus190]

По гарантии покрасили 3 "элемента", назовем их так. Переднюю наклонную стойку, заднее крыло (внутренняя часть, которая закрыта задней дверью), жучка у повторителя стопа заделали. С середины марта мое обращение было "на рассмотрении" пару раз в месяц названивал в Бест-Моторс (СПб, Богатырский просп), в июле решили, что 2 элемента. Там реорганизация шла и еще идет (Теперь они часть ДакарГруп), поэтому все затянулось.
 При финальном осмотре, уже когда сдавал машину, решили, что все таки три элемента надо делать. Вчера забрал- переходов не видно, все как новое, машина чистая, наполированная. Даже ехать быстрее стала  . Возраст машины в подписи, пробег 34760. Начиная с ТО1 обслуживался только у них.

Спасибо ИПГ Бест-Моторс Роману за человечное профессиональное решение!


Фоточки "ДО" прилагаю. Очень долго ИПГ и мастер разглядывали отслоившийся лак на крыле- и под всеми углами, и руками... Ну не была она битая/крашеная 100%. В итоге убедились и согласились на гарантию. Косячек киа.

Фотки "После" выложу, когда на улице подсохнет чуток, но не видно ничего. Все як новое.



На семейном х-трайле 2008 г.в. с пробегом около 28 тыс в прошлом году заднюю крышку багажника  в р-не декоративной хромированной планки тоже подкрашивали по гарантии. Без вопросов, на форуме трэйловодов писали, что это общая беда.

вот у меня похожий косяк на передних стойках, только чуть меньше! только взял я и красочкой покрасил, чтоб дальше сильнее не пошло, вот теперь думаю, будут ли вообще оффициалы теперь рассматривать?!

[YurySan]

вот у меня похожий косяк на передних стойках, только чуть меньше! только взял я и красочкой покрасил, чтоб дальше сильнее не пошло, вот теперь думаю, будут ли вообще оффициалы теперь рассматривать?!

Думаю, что после вмешательства уже вряд ли. Мне тоже втирали, что это сколы и до последнего не хотели, но когда указал еще на наступающую выступать ржу в р-не стыка стойки и крыла, было принято верное решение. Нужно  к ИПГ заскочить, спасибо сказать :-D

[TOR~Ceed~A]

вот у меня похожий косяк на передних стойках, только чуть меньше! только взял я и красочкой покрасил, чтоб дальше сильнее не пошло, вот теперь думаю, будут ли вообще оффициалы теперь рассматривать?!

ИМХО - нет, не будут, это повод для отказа очень хороший. А краской самому бесполезно было подкрашивать - ржа и под краской в таких случаях очень хорошо себя чувствует и дальше расползается.

[Rus190]

ну что сказать - я лошара
не будем заранее растраиваться, ржа и через эту краску пролезет, особенно за зиму, а там можно и к официалам, гарантия еще позволяет
кстати, подскажите, а на сидах кузов оцинкован или нет?

[TOR~Ceed~A]

кстати, подскажите, а на сидах кузов оцинкован или нет?

http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,4002.msg105952.html#msg105952

[Rus190]

http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,4002.msg105952.html#msg105952

Анастасия, спасибо! Коротко, но ясно!

[Zyvago]

Кто сможет прояснить ситуацию?

История такая: пробег авто 35 ткм, очередное ТО3 должно случиться в начале сентября, машина приобреталась в конце ноября 2009 года.
Стал я листать всю сервисную литературу, сайт КИА исследовать, на предмет, где же написано, что я должен делать ТО раз в 12 месяцев. Нигде нет такого. Написал письмо КИА, мол как поступить: ....Почему я должен проходить ТО раз в год, то есть по прошествии 12 месяцев с последнего ТО, если 36 месяцев с момента покупки авто еще не истекли? Ведь в сетке ТО четко написано либо через 45 000 км ТО 3, либо через 36 месяцев....

Получил ответ такого характера: В данном вопросе следует руководствоваться Сеткой ТО.

Сейчас позвоню ИПГ ОД и поговорю на эту тему.

[Trener]

Периодичность прохождения планового технического обслуживания один раз в год или через 15.000 км., в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

[Zyvago]

Пообщался с ИПГ. Ситуация еще более интересна стала...

Во первых четкого ответа я не получил, как не старался, кроме такого: проходите ТО как вам угодно, с гарантии мы вас снять все равно не можем по закону, но если ваше авто привезут на эвакуаторе со свернувшимся маслом мы не в ответе. На мое сообщение, что я не как захочу, а по сетке прохождения ТО производителя обслуживаюсь, был ответ: ну что еще вы от меня хотите (ИПГ она)?

Вот как это все понимать? Судя по всему из КМР звонили этому ОД или она сама связывалась по данному вопросу (ибо была пауза в переговорах) и объяснили, что сетка ТО важнее неких устных рассказов о 12 месяцах.


Добавлено позже: Август 17, 2012, 11:29:42 am

Периодичность прохождения планового технического обслуживания один раз в год или через 15.000 км., в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

Где написано один раз в год?