Печать

[Bogul]

Насколько я понимаю, это косяк универсалов -

чтото я призадумался , ибо тоже июньская машина...После мойки обращу внимание

[AlexVV]

Диллер предлагает перекраску!!!
Но позвольте, в этом случае стоимость продажи автомобиля упадет в разы!!!
Это явный брак производителя!

Он самый. Перекрас по гарантии. Тема http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,10430.0.html Не только у SW и не только у Киа 

[vasiliybb]

СПС за сочуствие.
Сегодня под`остыл, ну чтож буду перекрашивать каждый год
пока инженер по гарантии будет давать добро.
Единственный вопрос - не слетит ли гарантия после 1 перекраски?

[Bogul]

Единственный вопрос - не слетит ли гарантия после 1 перекраски?

Таки читайте сервисную.Этож их косяк гарантия до конца срока

[Gaid]

ну чтож буду перекрашивать каждый год

Не думаю, что придется - если нормально покрасят, до будет ездить и не кашлять.

[sarkis26]

   Парни, у меня следующая проблема:  вчера выезжал со двора, задним ходом, вывернул руль до упора, выехал на сухой асфальт и машина встала... Вызвал эвакуатор, отвез в сервис, сегодня позвонили, сказали, что надо менять приводы, не по гарантии! т.е. надо заплатить 40 000 рублей за оба привода + работа. Я, честно сказать - в шоке. У автомобиля пробег 5500км.  Я его не насиловал, не убивал, а просто, при выкрученном до упора руле, со скольззкой поверхности выехал на сухую...
   
    В общем, у меня собственно вопрос: меня "грузят"  всервисе, или это и вправду, не гарантийный случай?



   

[Alex_G]

Значит, надо делать так, чтобы не было мучительно больно - сдать авто ПРОДАВЦУ, а не просто ДИЛЕРУ. Вручить ему под роспись+печать+ФИО принявшего+дата и копию оставить себе. В претензии требовать устранить недостаток - не надо писать про тяги и прочую фигню, пишите как есть - ехал и вдруг не едет. На письменную претензию они обязаны будут как-то отреагировать - либо сделать ремонт, либо выдать ПИСЬМЕННЫЙ отказ с обоснованием причин ПОЧЕМУ это не гарантийный случай. После  завершения этих этапов и изучения документов можно будет что-то советовать и размышлять.

[Kirill]

Alex_G золотые слова написал, у нас все время язык норовит лишнее сказать, этим дилеры и пользуются. Позиция такая, выезжал машина встала и не едет и все! И не надо ничего пояснять вам.

[Bogul]

Alex_G золотые слова написал, у нас все время язык норовит лишнее сказать, И не надо ничего пояснять вам.

100 процентов...аналогичный случай был с кнопкой  с подсветкой.Не работает, мне мы лампочки не меняем,типа расходники.спасибо подсказали, речь не об лампочке а о НЕФУНКЦИОНИРОВАНИИ кнопки...поменяли...удачи пусть голова болит у того кто доказывает что неправ потребитель, хотя если есть молчаливое негласное согласие производителя, то тяжеловато.мой пример с БК, увы..удачи!

[sarkis26]

  Описал свою проблему здесь: http://www.kia.ru/question/ , жду ответа...

  Еще, создал отдельную тему по своей проблеме, здесь: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,31447.msg1215513.html#msg1215513 ,чтобы не засорять сильно эту, т.к. я думаю, что коллизии предстоят большие...

[Bogul]

  Описал свою проблему здесь: http://www.kia.ru/question/ , жду ответа...

Ответ будет, но типа такого шаблонного
"...Добрый день, (вставьте ваше имя)........,

 Спасибо за Ваше письмо.

Обслуживание и ремонт автомобилей KIA - прерогатива официальных дилеров.

В связи с тем, что определить причину неисправности на расстоянии не представляется возможным, рекомендуем Вам обратиться к дилерам для проведения диагностики и, при необходимости, ремонта Вашего автомобиля...."

[idi-ilyas]

Ответ будет, но типа такого шаблонного
"...Добрый день, (вставьте ваше имя)........,

 Спасибо за Ваше письмо.

Обслуживание и ремонт автомобилей KIA - прерогатива официальных дилеров.

В связи с тем, что определить причину неисправности на расстоянии не представляется возможным, рекомендуем Вам обратиться к дилерам для проведения диагностики и, при необходимости, ремонта Вашего автомобиля...."

Ответ на мой запрос

Добрый день, Ильяс,

 Спасибо за Ваше письмо.

Обращаем Ваше внимание на то, что решение о обоснованности проведения гарантийного ремонта принимает инженер по гарантии официального дилера KIA.


С наилучшими пожеланиями,
Беспалов Антон
Специалист по качеству послепродажного обслуживания
KIAMotorsRus
109028 Россия, Москва,
Серебряническая наб., 29,
Бизнес-центр «Silver City», 3 этаж
 
Тел. +7 (495) 287-09-00,  доб. 4236
Факс: +7 (495) 287-09-01

[Gaid]

Кстати, вот все эти "специалисты", рассылающие такие письма - они за что зарплату получают?

[Bogul]

Кстати, вот все эти "специалисты", рассылающие такие письма - они за что зарплату получают?

За умение пользоваться шаблонами... Нет ну вроде лишнего не спрашивал.Почему пишите одно а на деле не так. Был у дилера.в курилке -брат ты прав не работает, а в акте - все штатно...Ну не бзди КМР, ответь-косяк,фича и т.д. придумай хрень отмазочную..но нет рыбье поведение-этото и бесит (ну да видели очи что брали...) до этого был кореец Хендай-такого не было.
удачи.

[Sergko]

Что то не могу понять из гарантии распространяется ли она на стойки стабилизатора? пробег 45000