Печать

[Trener]

Действительно интересное дело.

[magogg]

Всем здравстовать!!
Присоеденяюсь к общей проблеме....Сид 10г. ржа задней двери через пол года!!!!!Покрасили по гарантии. 1е ТО ржа на передних стойках лобового стекла. Плюс вылезла опять ржа на 5й двери, отправили к дилеку который красил первый раз, покрасили. Пол года непрошло ржа на передних стойках снова.....5ю дерь смотреть боюсь.
Гдето слышал,вроде по ТВ,что при гарантийном ремонте одного и тогоже элемента боле 3х раз можно настаивать на возрате изделия....все чаще задумываюсь об обращении в суд,ибо по доброй воле врядли что получиться. И какбы интересуюсь кто должен быть ответчиком....сам КИА моторс, диллер который продал или диллер который красил???

[kseniam]

Гдето слышал,вроде по ТВ,что при гарантийном ремонте одного и тогоже элемента боле 3х раз можно настаивать на возрате изделия....все чаще задумываюсь об обращении в суд,ибо по доброй воле врядли что получиться. И какбы интересуюсь кто должен быть ответчиком....сам КИА моторс, диллер который продал или диллер который красил???

На счет существенности спорно, т.к. пара деталей в перекрас вряд ли признают, а вот повторяемость недостатка можно попробовать.
Пример: http://pravo.ru/news/view/83342/

По ответчику выбор есть (только нужно учитывать на что был уполномочен дилер, который перекрашивал, а также является ли КМР импортерем, т.к. CEED может быть и калининградским, с нашим VINом)
Закон о защите прав потребителя:
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

[magogg]

По ответчику выбор есть (только нужно учитывать на что был уполномочен дилер, который перекрашивал, а также является ли КМР импортерем, т.к. CEED может быть и калининградским, с нашим VINом)

Машина калиниградская, ПТС выдан ими..дилер который красил РУСЬ Авто бутовское, в других дилерских центрах красить отказываются т.к. первым начал РУСЬ))))

[kseniam]

в других дилерских центрах красить отказываются т.к. первым начал РУСЬ))))

Ну если оф.диллер покрасил, и его гарантия на ремонт еще есть, то конечно проще к нему.
Если после, то это распространенное "заблуждение" ИПГ дилерских центров, типа боятся что КМР им гарантийный ремонт не оплатит.

Ну так проведите им ликбез:

Открываем сервисную книжку: http://www.kia.ru/upload/KIA_Service_book_012010_cr.pdf

лист 13:
Для получения Гарантийного Обслуживания Вы должны
предоставить Ваш автомобиль вместе с настоящей Сервисной
книжкой официальному Дилеру в Вашем регионе в его обычные
рабочие часы. Несмотря на то, что любой официальный Дилер*,
обязан представить Вам услуги по Сервисному Гарантийному
Обслуживанию, мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться
именно к тому Дилеру, у которого Вы приобрели свой автомобиль,
так как он лучше, чем кто-либо другой сможет заботиться о Вашем
автомобиле в течение всего срока его службы.

лист 07:
Гарантия на замененные детали
Гарантия на детали, отремонтированные или уста-
новленные взамен неисправных, предоставляется
до конца срока гарантии на автомобиль, за
ислючением элементов, на которые установлен
гарантийный срок меньшей продолжительности
в соответствии с данной Сервисной книжкой.
Детали, замененные в рамках гарантийного
обслуживания, переходят в собственность
ООО «Киа Моторс РУС».

Если ИПГ ранее внимателно изучал сервисную книжку, то он откроет Вам страницу № 11
и покажет текст:
Внимание!
Ремонт по Антикоррозионной Гарантии автомобиля
не влечет за собой продление срока гарантии.


Улыбнитесь ему, и потребуйте официальный отказ.

ЗЫ: Оформление заказ-наряда (заявки на работы) крайне рекомендуется

[magogg]

ЗЫ: Оформление заказ-наряда (заявки на работы) крайне рекомендуется

ну это добро храним вместе с сервисной книжкой))))

Улыбнитесь ему, и потребуйте официальный отказ.

касательно отказов был забавный случай....как купил авто так заметил что на скорости за 100 начинает шуметь в районе стыка двери и стекла. осмотрел никакого криминала не заметил. ну какбы по городу не напрягает и ладно, а тут перед первым ТО присмотрелся: стекло идет на перекос и не заходит в паз, упирается в уплотнитель.
ну поехал я на ТО в Фаворит что на Ленинском, ТО сделали без проблем а по перекосу говорят что типа стекла пленкой клеил и гарантии никакой быть неможет. я им да я не снимал ничего(стекло, пластик) так было изначально так у вас купил. не знаем ничо говорят, прошу официальный отказ от гарантийных работ. выдали бумажку от руки написаную с рекомендациями, ну типо рекомендуем платно провести регулировку стекла)))и усе. В РУСИ тож отказали,когда с покраской обратился. там менагер другую причину нашол, сказал что это уплотнитель виноват а на него гарантия как на ШЛАНГИ))) 1 год. ток в АВТО-РУСИ что в Подольске сделали без вопросов,почистили направляющий канал чтото смазали и усе стало закрываться)))).
Ну это я к тому если отказ давать официальный не хотят ,что делать то.

[kseniam]

Ну это я к тому если отказ давать официальный не хотят ,что делать то.

Ну если заказ-наряд открыт, ждать 45 суток, и в суд. По выбору неустойку за неисполнение требования по ремонту, либо замену машины, что более геморно.
Если нет, то открывать заказ-наряд, далее по тексту.

Добавлено позже: [time]Апрель 02, 2013, 23:48:01 [/time]02.04.2013 - состоялось заседание по апелляции в Мосгорсуде.
Вынесено определение - решение суда первой инстанции отменить, принять новое решение - авто на замену, моральный вред 50 т.р. и т.д. и т.п.
Особо порадовало, что в отзыве "У Сервис+" калининградский ceed волшебным образом превратился в автомобиль, произведенный за пределами РФ.
Разруха... в головах юристов усера...
На мировое усер так и не пошел, не смотря на прямой намек Мосгора на первом заседании, наверное очень хотели заплатить штраф в 50%...
Решение райсуда, определение мосгора, приглашение на процедуру замены авто (если общественность  ceedclub`а заинтересуется) недели через две.

[Мартиниан]

Поздравляю! Насколько я понимаю, суд присудил не только замену авто и моральный вред, но и неустойку за просрочку исполнения законного требования потребителя, штраф согласно закона оЗПП и компенсацию Ваших расходов? Если так, то это практически полная победа при условии, что дилер не будет опротестовывать. Практически - потому что еще надо заставить ответчика исполнить решение суда о замене. автомобиля...

[DED]

Kseniam, мои поздравления . Молоток!
З.Ы Во время твоих судебных разбирательств, машина стояла на приколе или эксплуатировалась?

[anikichka]

  присоединяюсь к поздравлениям !

[Trener]

02.04.2013 - состоялось заседание по апелляции в Мосгорсуде.
Вынесено определение - решение суда первой инстанции отменить, принять новое решение - авто на замену, моральный вред 50 т.р. и т.д. и т.п.
Особо порадовало, что в отзыве "У Сервис+" калининградский ceed волшебным образом превратился в автомобиль, произведенный за пределами РФ.
Разруха... в головах юристов усера...
На мировое усер так и не пошел, не смотря на прямой намек Мосгора на первом заседании, наверное очень хотели заплатить штраф в 50%...
Решение райсуда, определение мосгора, приглашение на процедуру замены авто (если общественность  ceedclub`а заинтересуется) недели через две.

Принимай поздравления! Еще раз подтвердилось, что юристы у ОД очень слабенькие. Знаю по собственному опыту. Лезут сами в петлю и еще ее сами и затягивают. О чем думают при этом, не понятно.

[bigroller]

Да уж, автору респект за стойкость!

[vadim_der]

bigroller

здарова друг риавод! (простите за оффтоп. подробности в личке)
недавно стал в ваших стройных рядах. и жутко стал удивляться следам коррозии по кузову. заметил пока только на 5-ой точке (двери багажника). думаю что делать...следы видны только с внутренней стороны. хочу попробовать устранить самостоятельно
Добавлено позже: Апрель 03, 2013, 21:31:29 pmподскажите, как распространяется гарантия на детали кузова? машина 2009 г. есть наклейка о 5-ти годах гарантии. что можно сделать?

[bigroller]

здарова друг риавод! (простите за оффтоп. подробности в личке)
подскажите, как распространяется гарантия на детали кузова? машина 2009 г. есть наклейка о 5-ти годах гарантии. что можно сделать?

Привет! Всё как на рио было, кмр нового ничего не придумало. Если нет сколов и ударов, то покрасят без вопросов.

[vadim_der]

Если нет сколов и ударов, то покрасят без вопросов.

в том то и дело что есть скол. но снаружи. а жра пошла внутри