Печать

[Таточка]

Таточка у вас есть на руках заказ-наряд на ТО? Если есть, возьмите письменный отказ от вашего дилера в том, что вы сняты с гарантии по причине отсутствия в базе, и с этими бумагами в суд! Подавать надо на отказавшего дилера, так как вы не обязаны следить за тем, что и как у них вносится в базу, у вас на руках есть документ (если есть конечно), в котором все работы проведены в период когда Ориент был ещё дилером.

Документ есть, конечно, я ж женщина, как говорилось выше, дотошная по натуре! Да видимо придется в суд идти!
Добавлено позже: [time]Июль 18, 2012, 12:28:46 [/time]

Кто отказывает? Какой дилер?

Автогермес на Красной сосне, я там и покупала машину!
Добавлено позже: Июль 18, 2012, 12:31:31 pm

обратитесь в климавто
http://www.klimavto.ru/
они поставят ваш авто к себе на гарантию и будете у них без проблем облуживаться.
многие довольны (см. киа-клаб)

Зачем мне идти к кому-то другому, моей вины же нет в этой ситуации! Надо добиваться! Грешным делом иной раз задумываешься, а можт в суде еще  компенсацию затребовать, так сказать моральный ущерб!

[GSonik]

Можно и нужно моральный, но это надо адвоката, чтоб смог грамотно преподнести все

[Таточка]

Можно и нужно моральный, но это надо адвоката, чтоб смог грамотно преподнести все

Адвокат не проблема, есть семейный! Конечно, самой лучше не суваться, а то еще в минусе останешься!

[driverland]

Как вы далеко заглянули. Я бы сначала, поехал бы к другим ОД, рядом с вами более менее нормальный Стрим Авто на сущевке или Ирбис на Мкад, а вот потом можно уже и с судом думать.

[Ked 77]

Попробуйте к другому диллеру обратиться, более компетентному.

[PROlite]

Ориент обанкротился в конце того - начале этого года. А Ти-Рэкс давно на рынке.

Ориент барыжит щас хундаем на той же Каширке 61 

[GSonik]

Как вы далеко заглянули. Я бы сначала, поехал бы к другим ОД, рядом с вами более менее нормальный Стрим Авто на сущевке или Ирбис на Мкад, а вот потом можно уже и с судом думать.

Не далеко, Стрим так же отошьет с этим заказ-нарядом.
Я совсем недавно обратился с стуком рулевой по гарантии (вчера заменили), так вот, я прошел прошлое ТО в Авто-Старте, тот что на дмитровке. При обращении в Стрим мне сказали, что последний заказ наряд не внесен в базу и хорошо бы его предоставить.
Хорошо, что с собой документы по ТО взял, показываю... а они мне мыл это не официал и мы туда звонили и они не обслуживают КИА. Короче отказ! Хорошо что дозвонился до Авто-Старта и пожаловался что заказ-наряд не в базе, его внесли, в итоге согласились на замену, но мне это стоило нервов! И учтите, вопрос решился лишь потому, что это "живой" дилер, так бы просто отшили и все!
Я вообще не понимаю какое мое дело до их базы! отметка в книжке есть, заказ-наряд со всеми необходимыми работами есть, остальное не мои проблемы!

[driverland]

Я вообще не понимаю, если честно, что за база такая. Я правда машину делал только в АС в капотне и каш 39, вопросов не было. В Стрим работал лично, ни о какой базе в 2009 не слышал. Что за политика такая блин. Понадовало КМР статус ОД х.з. кому, а теперь люди расхлебывают.

[А.П.]

Я вообще не понимаю, если честно, что за база такая. Я правда машину делал только в АС в капотне и каш 39, вопросов не было. В Стрим работал лично, ни о какой базе в 2009 не слышал. Что за политика такая блин. Понадовало КМР статус ОД х.з. кому, а теперь люди расхлебывают.

Есть портал КМР. Туда заносятся все ТО у ОД,гарантийные работы и работы по TSB. Там есть такая строчка "ремонт возможен"-значит машина на гарантии. В противном случае нет.

[Таточка]

При обращении в Стрим мне сказали, что последний заказ наряд не внесен в базу и хорошо бы его предоставить.
Хорошо, что с собой документы по ТО взял, показываю... а они мне мыл это не официал и мы туда звонили и они не обслуживают КИА. Короче отказ! Хорошо что дозвонился до Авто-Старта и пожаловался что заказ-наряд не в базе, его внесли, в итоге согласились на замену, но мне это стоило нервов! И учтите, вопрос решился лишь потому, что это "живой" дилер, так бы просто отшили и все!
Я вообще не понимаю какое мое дело до их базы! отметка в книжке есть, заказ-наряд со всеми необходимыми работами есть, остальное не мои проблемы!

У меня ваще вышла Ж---а с этими ТО, мне сказали сто не 1 не 2 -го в базе нету..., первое я проходила в Ирбисе в Медведково, я туда позвонила, они все исправили, а вот со вторым....... Как же теперь себя на ТО вести, от компа не отпускать пока в базу не внесут??? Ведь любой дилер в любой момент закрыться может..
Добавлено позже: Июль 19, 2012, 14:56:05 pm

Ориент барыжит щас хундаем на той же Каширке 61 

Возможно, только называется по другому и от Орента открещивается, я им звонила, ругалась, обещала приехать, они говорят, плиз, только ничем ве равно не поможем: мы их не знаем!

[driverland]

Хундаем он барыжит как то странно. Солярис продал знакомой, а вот ТО отказались делать, сказали они не ОД, делали в Рольфе. Непонятная контора.

[Таточка]

Хундаем он барыжит как то странно. Солярис продал знакомой, а вот ТО отказались делать, сказали они не ОД, делали в Рольфе. Непонятная контора.

мне сказали, что ждут лицензии

[alexww]

мне сказали, что ждут лицензии

А её можно ждать ох как долго

[Leegos]

Была такая же ситуация.
После покупки машины (брал б/у) приехал в Автомир на Варшавке и хотел починиться по гарантии. Сказали, что, что в портале нет данных на нее На руках была сервисная книжка с отметками и пара заказ-нарядов. Я уж было испугался, что книжка и з/н левые и купил не гарантийное авто.
В итоге нашел концы: там, где предыдущий владелец проходил ТО (Сим на Крылатской)- не занесли данные в портал. Позвонил, объяснил ситауцию, они все исправили. И, кстати, очень удивилсь, что диллер отказал в гарантийном ремонте из-за отсутвия данных в портале.

[Alex_G]

Строго говоря предъявлять гарантийные претензии можно только продавцу, импортеру или изготовителю, а никак не первому попавшемуся ОД. Поэтому отказ в гарантии надо брать у продавца и на продавца подавать в суд. А вот там пусть продавец и доказывает про базу и прочую фигню. Отметки о гарантии есть, чеки на ТО есть? Позиция потребителя железная. А вот мучать КМР или тащить в суд другого дилера затея юридически бесперспективная. Если уж на то пошло надо брать за попу производителя указанного в ПТС - Авторор или кто там. Но продавца ближе и надежней, хотя чисто по человечески его жаль.