форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания (Модератор: MAX F)

 

Отказ в гарантии на ЛКП из-за перепробега при ТО

Страницы: 1 2 [3] 4   Вниз
Автор Тема: Отказ в гарантии на ЛКП из-за перепробега при ТО  (Прочитано 15924 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
TDV.ROOT
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation СПб и ЛО

    ODO 160160 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 11310

  • Благодарности
    -Выданные: 36
    -Полученные: 765

  • Невыносимых людей нет... Есть узкие двери.
« Ответ #30 : Май 25, 2012, 12:17:03 pm »
0

А как быть, если краска вспучилась и лопнула сама? Без механических повреждений? То есть она вздулась, а потом лопнула.
Или если она вдулась по вине производителя, то лопнуть она не может?
Кстати, царапина действительно есть. Совсем неголубокая, но есть.
Здесь к сожалению уже недоказуемо, когда и от чего лопнула краска. В связи с дефектом ЛКП или по причине внешнего воздействия. Это уже не определить.
Записан
Y-XY
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Москва

    ODO 206700 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 638

  • Благодарности
    -Выданные: 15
    -Полученные: 2

  • Солнце, Горы, Снег...
« Ответ #31 : Май 25, 2012, 12:30:28 pm »
0

Здесь к сожалению уже недоказуемо, когда и от чего лопнула краска. В связи с дефектом ЛКП или по причине внешнего воздействия. Это уже не определить.
Если уже не определить, то получается, что по умолчанию я виноват. Так?
Ну да ладно, меня больше волнуют передние стойки, капот и места вокруг рамки и стоп сигнала. На них-то нет повреждений. Хоть бы их покрасили по гарантии, а остальное тогда буду за деньги делать, если с ними не удастся договориться...
Записан
TDV.ROOT
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation СПб и ЛО

    ODO 160160 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 11310

  • Благодарности
    -Выданные: 36
    -Полученные: 765

  • Невыносимых людей нет... Есть узкие двери.
« Ответ #32 : Май 25, 2012, 14:52:33 pm »
0

Если уже не определить, то получается, что по умолчанию я виноват. Так?
Ну да ладно, меня больше волнуют передние стойки, капот и места вокруг рамки и стоп сигнала. На них-то нет повреждений. Хоть бы их покрасили по гарантии, а остальное тогда буду за деньги делать, если с ними не удастся договориться...
Думаю с дилером можно поговорить и придти к соглашению. Например очаги коррозии у стоп-сигнала и накладки убирают по гарантии, а остальное за ваш счет. Как мне кажется это оптимальный вариант будет.
Записан
anikichka
  • Смотритель
  • Hero Member
  • *****

  • Panama пАнАостАвАлись здесь...


    Авто: Kia Ceed 1.6 AT
    ODO 66666 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 15499

  • Благодарности
    -Выданные: 67
    -Полученные: 80

  • —Ну не меняться же мне из-за каждого идиота! (c).
« Ответ #33 : Май 25, 2012, 15:40:38 pm »
0

А как быть, если краска вспучилась и лопнула сама? Без механических повреждений? То есть она вздулась, а потом лопнула.
Или если она вдулась по вине производителя, то лопнуть она не может?
Кстати, царапина действительно есть. Совсем неголубокая, но есть.
Здесь к сожалению уже недоказуемо, когда и от чего лопнула краска. В связи с дефектом ЛКП или по причине внешнего воздействия. Это уже не определить.
К слову сказать, перекрашивала по гарантии  5 дверь ... на тот момент краска в 3-х местах просто вспучилась- без вопросов перекрасили. Обратилась вторично, потому как ржавчина на 5 двери образовалась вновь. В этот раз краска лопнула .... ИПГ осмотрел и сказал , что перекрасят по гарантии. Правда царапин нет как у вас.

По поводу отметок.. задумалась. Их у меня в сервисной тоже нет... причем после перекраски ОД тоже не поставили... Правда никто меня не спросил даже о них при повторном обращении  %)

Может попытаться обратиться к другому ОД?
« Последнее редактирование: Май 25, 2012, 15:47:02 pm от anikichka »
Записан


АЛЬЯНС ГРУПП!  У НАС БЕЗ ПАЛЕВА
Хочу ....
Y-XY
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Москва

    ODO 206700 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 638

  • Благодарности
    -Выданные: 15
    -Полученные: 2

  • Солнце, Горы, Снег...
« Ответ #34 : Май 25, 2012, 16:22:11 pm »
0

По поводу отметок.. задумалась. Их у меня в сервисной тоже нет... причем после перекраски ОД тоже не поставили... Правда никто меня не спросил даже о них при повторном обращении  %)

Может попытаться обратиться к другому ОД?
У многих нет. Я так понимаю, что зависит от диллера. Кому-то они просто очень-очень нужны, а кто-то и так знает про косяки ЛКП на сиде.
У меня на последнем ТО отметка-то стоит, что нет дефектов. Их и не было обнаружил недавно, когда уже ржаветь начало

Надо бы выкроить время и попробовать в другое место подъехать...
Просто Фаворит самый близкий, где есть покраска, да и красят там неплохо, судя по отзывам...

Записан
Trener
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation ЦАО и Марьино

    Авто: ВАЗ 2101
    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 23154

  • Благодарности
    -Выданные: 33
    -Полученные: 158

  • Simply Clever
« Ответ #35 : Май 25, 2012, 21:31:52 pm »
0

Просто Фаворит самый близкий, где есть покраска, да и красят там неплохо, судя по отзывам...
Ну ты нашел куда обратиться, в Фаворит  %) %) %)
Записан
  
сee'd - создан удивлять The Power to Surprise Движение вызывает восхищение!
Y-XY
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Москва

    ODO 206700 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 638

  • Благодарности
    -Выданные: 15
    -Полученные: 2

  • Солнце, Горы, Снег...
« Ответ #36 : Май 27, 2012, 22:42:06 pm »
0

Ну да, бывает...
Недавно сестре Сида купили, столкнулись с их "качеством обслуживания", поэтому и купили в Мажоре. Однако про покраску на Семеновкской здесь хорошие отзывы, вот и решил...
Завтра будет какой-то результат, надеюсь...
Записан
MOHAVE
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 12

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #37 : Июнь 03, 2012, 11:10:52 am »
0

Всем доброго времени суток!!!
Сегодня ездил в фаворит на семеновской. На стойках лобового стекла и крышке багажника довольно большие вздутия краски. Инженер по гарантии все осмотрел, но сказал, что скорее всего будет отказ, так как не все ТО были пройдены вовремя и в первых двух ТО нет отметки о состоянии кузова.
Вот данные из сервисной книжки.
Машина куплена 27.10.2007 в А4СИМ на Варшавке.
ТО-0 пройдено 08.12.2007 при пробеге 1200 км (по сервисной интервал 900 - 1100). отметка о состоянии кузова не стоит.
ТО-1 15000 км пройдено 09.03.2009 при пробеге 15100. отметка о состоянии кузова не стоит.
ТО-2 30000 км пройдено 19.08.2010 при пробеге 30620. Стоит отметка. что нет дефектов ЛКП.
ТО-3 45000 км пройдено 17.08.2011 припробеге 44960. Отметки нет, но печать стоит на том месте,где отмечают дефекты ЛКП.
Вот мне интересно. могут ли отказать в ремонте из-за таких данных по сервисной книжке?
Ведь на последнем ТО не было дефектов ЛКП. А с тех пор не прошел год и пробег всего 6000 после ТО.
Подскажите, в случае отказа, имеет ли смысл с ними бодаться? Или они правы, и жалобами и т.д. я ничего не добьюсь.

Спасибо
Если нет механических повреждений (сколы от камней, царапины ....) однозначно гарантия.
« Последнее редактирование: Июнь 03, 2012, 11:13:34 am от MOHAVE »
Записан
dronceed2012
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation москва

    ODO 25450 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 212

  • Благодарности
    -Выданные: 3
    -Полученные: 3

  • Х170ХХ197RUS
« Ответ #38 : Июнь 03, 2012, 11:28:48 am »
0

Интересно,а как они определяют скол это от камня или краска поднялась и видно сразу шпаклевку?
Записан
мое личное мнение!
Y-XY
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Москва

    ODO 206700 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 638

  • Благодарности
    -Выданные: 15
    -Полученные: 2

  • Солнце, Горы, Снег...
« Ответ #39 : Июнь 04, 2012, 09:20:16 am »
0

Если нет механических повреждений (сколы от камней, царапины ....) однозначно гарантия.
Вот и я так думал...
Интересно,а как они определяют скол это от камня или краска поднялась и видно сразу шпаклевку?
Не известно. Говорят, что не определить от механических повреждений краска лопнула или сама по себе...
Но, если верить ЗЗПП, то доказывать это должен диллер или завод, а не владелец машины.

Пока жду ответа о возможности гарантийного ремонта... Всё еще надеюсь...
Записан
Y-XY
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Москва

    ODO 206700 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 638

  • Благодарности
    -Выданные: 15
    -Полученные: 2

  • Солнце, Горы, Снег...
« Ответ #40 : Июль 18, 2012, 14:34:17 pm »
0

Всем доброго времени суток.
Покатавшись по диллерам и получив во всех отказ всвязи с тем, что есть царапина (мать её итить), пришел к выводу, что придется делать за свой счет. Обидно, однако...
Всем спасибо за советы и участие, пошел копить деньги  :'(
Записан
Rema
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation Карелия

    ODO 66000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 227

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 0

  • Мне пох...мороз-Я в Карелии рос
« Ответ #41 : Август 21, 2012, 11:29:51 am »
0

а если есть сколы от камней и есть КАСКО,то есть вариант покрасить по КАСКО? :mmmm:
Записан
Мурзилка
  • Hero Member
  • *****

  • Israel Понаехательск, САО



    ODO 12000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9549

  • Благодарности
    -Выданные: 105
    -Полученные: 96

  • Добрейшей души человек!
« Ответ #42 : Август 21, 2012, 12:53:09 pm »
0

Всем доброго времени суток.
Покатавшись по диллерам и получив во всех отказ всвязи с тем, что есть царапина (мать её итить), пришел к выводу, что придется делать за свой счет. Обидно, однако...
Всем спасибо за советы и участие, пошел копить деньги  :'(
Зря сдался. Пусть красят там, где царапин нет и однозначно вспучивание. Остатки покрасишь за свой счет.
Записан
Škoda Octavia A5 1.8 TSI 6АКПП Elegance + WR6
Y-XY
  • Hero Member
  • *****
  • Автор темы

  • Russian Federation Москва

    ODO 206700 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 638

  • Благодарности
    -Выданные: 15
    -Полученные: 2

  • Солнце, Горы, Снег...
« Ответ #43 : Август 22, 2012, 14:37:38 pm »
0

Зря сдался. Пусть красят там, где царапин нет и однозначно вспучивание. Остатки покрасишь за свой счет.
Может и зря, но заехав в сервис спросил, сколько будет стоить то, что диллер не покрасит. Мне озвучили цену такую же, как и всю дверь целиком покрасить. Просто не вижу смысла два раза гонять авто на покраску. Думаю, что лучше один раз всю дверь перекрашу и всё.
Аккуратнее смахивайте снег с машины, думаю, что царапина именно из-за этого появилась, так как других причин я не вижу... ((((
Записан
alexww
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва, Проспект Му-Му

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7559

  • Благодарности
    -Выданные: 12
    -Полученные: 233

« Ответ #44 : Август 22, 2012, 15:43:01 pm »
0

Покраска в Подмосковье гораздо дешевле - пока не зажрались. Естественно не у дилера.
Записан
Страницы: 1 2 [3] 4   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания (Модератор: MAX F)

 

Отказ в гарантии на ЛКП из-за перепробега при ТО

 

Новые коментарии к фотографиям галереи
Да, продал! Годы идут, потребности растут, а машина ни больше, ни новее не становится... Но автомобиль отличный был. Если бы кто мне сказал 13 лет назад, что я 12 лет проезжу на одной машине, я бы как минимум не поверил... Однако, ж :)
Кстати, на новой уже побывал в Дрим-авто сразу после покупки ))

Николай Васильевич, номера не переставлял. Три месяца покатался на 53 регионе, а потом пришлось перерегистрировать в МО, и теперь на 790, затерялся в серой массе местных машин )))
Меня терзают смутные сомнения,что с таким номером я видел совсем другое авто!!!
На стоянке,где Степа паркуется у своей работы.......
продал? (
     3   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  70 


FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  51 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

МАРЬИНО АВТО (Москва) →  33 


Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации
Реклама: