Печать

[kukushkin_s]

Добрый день, всем! Вот и я хочу оставить свой отзыв, может кому то поможет при покупке авто!
Оговорюсь сразу, не собирались мы покупать новое авто, только приехали из отпуска, и решили поменять нашу старушку ВАЗ-21103, слишком часто стала ломаться и денег на ремонт уходило не мерено! По-этому присматривались к машинам на вторичном рынке! Но, как говорится, проехались по автосалоном и влюбились  !
Живу я в Киришах и ,соответственно, не сложно догадаться что автосалон куда мы приехали был Автомир (г. Санкт-Петербург, Дунайский проспект, д.25, корпус 3) первый из менеджеров что подошел был Дмитрий Грачев (вот положительный отзыв о нем на форуме http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,31942.0.html). И что очень понравилось, не было тупого впаривания агрегата! Дмитрий вел себя очень достойно не унижая автомобили других марок (а сравнивали мы тогда его с Крузаком и Кашкаем), при этом он не навязывал нам свое мнение и не торопил, если отлучался куда-то то действительно не надолго, и при этом постоянно извинялся ( ну очень он вежливый )Перед тест драйвом нам был предложен чай или кофе за счет компании что не могло порадовать, так как мучили мы тогда Дмитрия в течение 2 часов (я бы на его месте нас  ). Тест-драйв мы проходили вдвоем с женой, я по обычному маршруту, а для жены попросили маршрут где поменьше машин, при этом Дмитрий сразу удовлетворил наши пожелания и жена проехала не большой кружок вокруг салона ( по обычному маршруту она бы не поехала так права получены месяц назад!). После тест-драйва была выбрана комплектация цвет,и мы договаривались с Дмитрием что подумаем и созвонимся!
И тут блин, Остапа понесло......
Приехав домой, я решил обзванивать дилеров и узнать что есть в наличии и что они сделают для того чтобы перетащить готового клиента из Автомира к себе. итак краткая суть общения с диллерами:
1. Автоцентр Аврора - "мы настолько круты что давать нам деньги за то что мы продаем вам машины должны вы нам, а не мы вас скидками да подарочками заманивать!"
2.Солнечный ветер и Открытая дорога - 20000 на допы
3.ПЛТ - зимняя резина Nokian Hakkapeliitta 5
4. Автомир в лице того же Дмитрия тоже предложил резину, но без названия, мол ту что будет на складе.
У остальных дилеров скидок не предусмотрено!
Как я уже сказал мы приехали из отпуска и новую машину брать не собирались по этому, конечно, предложение от ПЛТ грело душу, да к тому же по наличке мы были ограничены.
Поэтому не долго думая мы собрали все справки, выбрали день и поехали в Питер. Осталось выбрать только автосалон, про ПЛТ  прочитал на форуме что у них сервис лучший в городе, а вот гневных отзывов о том как там покупали авто я не заметил ("Дурак"-учись пользоваться поиском - это я про себя).
И так приехали в ПЛТ, нас встретил менеджер Максим (на данный момент он уволился), встретились, поговорили и вот тут первый косяк - нет у них обещанной резины, а есть только Yokohama, ну вроде как не криминал (но мне бы задуматься что если тебя пригласили в салон с помощью лжи, то дальше будет только веселей, но....). Максим показал машину выбрали цвет в наличии было 4 авто, а что бы мы точно не ушли, нам еще предложили в подарок набор автомобилиста - копейки, но людская жадность делает свое дело и мы почти согласились, но решили вернуться в Автомир и узнать что могут предложить они. К сожалению, Дмитрий в этот день уехал в травму и нам попался другой менеджер, который посмотрел на нас как на идиотов и от фразы "Мы вам и так резину дарим что вы хотите??". Мы поняли что в ПЛТ хоть чуть-чуть, но выгодней да и цены на ДОПы в ПЛТ пониже.
Вернувшись в ПЛТ оставили заявку в банк на кредит, при этом менеджеру объяснили что денег у нас 10% на взнос, а все остальное за наличку. Довольные мы уехали домой.
Первый банк отказал. И вот тут началось самое веселье. Менеджеры ПЛТ  просто оказываются не знают что делать и начали подавать во все банки заявки: и где взнос 30% и 15%, и в те у кого есть представительство в Киришах и в те у которых нет. Звонков была целая куча!
Одобрил Сбербанк вот только находиться он в Пушкине!!!и что делать? это надо доехать из Кириш в ПЛТ, затем в Пушкин, и если вдруг что то не так вернуться. ОЧУМЕТЬ. Ну да ладно. Договорились что в среду я приеду и подпишем документы.
Да, был звонок из банка от менеджера, который сообщил что им звонили из автосалона и очень торопили, мол клиент останется без машины, мы ее продаем! Сначала автосалон отнекивался, а потом выяснилось что это начальник кредитно-страхового отдела у них такой шутник!
В понедельник созвонился с менеджером и спросил все ли в наличии, ответ – все хорошо, ждем! И вот тут выяснилось,что  в договоре на резервацию машины вписан VIN другого автомобиля, которого уже нет! Но этого ни чего страшного и есть второй такой же автомобиль так что все ОК! Во вторник в 22:00 позвонил менеджер Евгений и напомнил, что ждет нас завтра, единственное просил перенести встречу с 10:00 на 11:00. Сошлись на 10:30.
Приехали, и оппа, менеджер опоздал, как раз на те 30 минут, а после этого он заявил что нету у нас обещанной резины и типо 20 тыс мы можем вам подарить на ДОПы.(весь салон завален резиной!) Так на фига мне это надо – банк поднял первоначальный взнос с 10 до 15%, денег нет- то есть резину купить не на что! короче все летит к черту! На просьбу вернуть документы которые подавались на заявку, менеджеры ответили что у вы не могут их найти! Офигеть, вы за что деньги то получаете? Теряете документы, резина у вас испаряется? короче в очень расстроенных чувствах я поехал в Автомир….Самое неприятное в этом то, что я отказался от их предложения, а тут опять …..
В этот день Дмитрий не работал, но приехал на сдачу авто. Поэтому удача, хоть в этот раз была со мной! В атомире Дмитрий Грачев сделал мне скидку 10000 и подарил комплект зимней резины Michelin X-Ice, и хороший сервис! Все документы были оформлены за 40 минут, машину выдали точно в срок, без задержек!
Причем при всех задержках Дмитрий всегда предлагал чай или кофе.
Вывод: вы можете считать что статья заказная, но увы….
Для себя я решил одно, если мне кто то объяснит как при таком составе менеджеров ПЛТ может оказывать хороший сервис, то наверное еще разок попробую туда обратиться, в противном случае я туда ни нагой! От их поведения я в шоке!
Атовмир- Дмитрий Грачев рулит, но тоже есть свои нехорошие люди, так что за весь салон говорить не могу! Но продавать определенно умеют, посмотрим как будут обслуживать! Так что встречайте новичка!