форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания (Модератор: MAX F)

 

вопрос по гарантийному обслуживанию

Страницы: [1]   Вниз
Автор Тема: вопрос по гарантийному обслуживанию  (Прочитано 1620 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
SL
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0


Доброго дня всем владельцам Сeed. Прошу помочь советом. У меня СИД 2008 года выпуска, пробег 50000км,машина на гарантии,все ТО вовремя и.т.д. Появился посторонний шум,похоже что выжимной подшипник или подшипник первичного вала (знаюшие люди на слух определили). Позвонил официалам, инженер по гарантии сказал, что случай может быть не гарантийным,т.к подшипник это чуть ли не расходник Подскажите пожалуйста, может кто знает, такой случай являются гарантийными?
Записан
Игорь Геннадьевич
  • Смотритель
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation г. Оренбург

    ODO 89000 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 13371

  • Благодарности
    -Выданные: 20
    -Полученные: 280

  • хорошо СИДим
0

Свистун! (я б сказал как есть, но цензура не пропустит) этот инженер!!!!!  punish
Гарантия 100%
Сафсем они огалтели fire!
Записан
Продаю нервную систему, в отличном состоянии, заводится с пол-оборота.


alkoni
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation ЛенОбл

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 211

  • Благодарности
    -Выданные: 9
    -Полученные: 10

  • 165 т.км. на "старом" сиде
0

Если один из перечисленных подшипников (скорее выжимной) - однозначная гарантия, его нет в списке ограничений по гарантии.
Слова "инженера" про расходник - типичная фраза гарантийщиков - мол, фигня, у всех всегда ломается все платят.
Нужно серьезно подготовиться к визиту в сервис.
В заказ-наряде четко укажи - шум при отпускании (выжиме) педали сцепления. Кстати, шум-то меняется при манипуляциях с педалью?
Пусть сначала удостоверятся в наличии этого шума (свиста, звяканья, побрякиванья...) ДО РАЗБОРКИ АВТОМОБИЛЯ.
И добей "инженера" - пусть четко и ясно скажет, что ЕСЛИ это выжимной, то это гарантийный случай.

Постарайся присутствовать при снятии коробки передач. Если плохо с тех.познаниями - возьми знакомого "знающего человека".
И ни в какую не соглашаться с версиями, что подшипник полетел из-за "неправильного вождения", из-за "износа корзины сцепления" и чего бы то ни было.
Он полетел, потому что подошел срок его службы (инженер же сам сказал, что это расходник, гы-гы). И это 100% гарантия.
Записан
Игорь Геннадьевич
  • Смотритель
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation г. Оренбург

    ODO 89000 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 13371

  • Благодарности
    -Выданные: 20
    -Полученные: 280

  • хорошо СИДим
0

его нет в списке ограничений по гарантии.
да ни на какие нет.
пусть четко и ясно скажет, что ЕСЛИ это выжимной, то это гарантийный случай.
это никчему, так как посторонний (нехарактерный) шум уже является следствием неисправности. а какая это неисправность пофигу - обязаны устранить.
Если плохо с тех.познаниями - возьми знакомого "знающего человека".
в ремзоне, по их правилам, может присутствовать 1 человек.

Единственный нюанс: если после снятия, обнаружится, что феродо стёрто по заклёпки, а фрикционные поверхности маховика или корзины имеют синеватый оттенок....тяжеловато будет доказать что это гарантийный случай.
Записан
Продаю нервную систему, в отличном состоянии, заводится с пол-оборота.


alkoni
  • Full Member
  • ***

  • Russian Federation ЛенОбл

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 211

  • Благодарности
    -Выданные: 9
    -Полученные: 10

  • 165 т.км. на "старом" сиде
0

да ни на какие нет.это никчему, так как посторонний (нехарактерный) шум уже является следствием неисправности. а какая это неисправность пофигу - обязаны устранить.
Ну обязаны, да. Только вопрос - по гарантии или нет - все равно останется открытым до начала разборки. Всеми силами будут лепить, что "это был не подшипник", что "подшипник полетел из-за корзины" и т.п.

Вы, по-моему, сами себе что-то говорите. Феродо, пофигу, свистун... Человек попросил совета - так скажите ему внятно, как себя вести, чтобы не развели.
Записан
dmvivanov
  • Смотритель
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Самара

    ODO 360000 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6610

  • Благодарности
    -Выданные: 6
    -Полученные: 9

0

Выжимной гарантия. Рыбы претензий присутствуют на форуме в достаточном колличестве.
Записан
Kirill
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1657

  • Благодарности
    -Выданные: 1
    -Полученные: 22

0

да ни на какие нет.это никчему, так как посторонний (нехарактерный) шум уже является следствием неисправности. а какая это неисправность пофигу - обязаны устранить.в ремзоне, по их правилам, может присутствовать 1 человек.

Единственный нюанс: если после снятия, обнаружится, что феродо стёрто по заклёпки, а фрикционные поверхности маховика или корзины имеют синеватый оттенок....тяжеловато будет доказать что это гарантийный случай.
Не прав по этому вопросу:). Синие сцепление и корзина и разлетевшийся подшипник гарантия сам менял на 46 тыс. км с такими симптомами т.к. синими они становятся в тот мамент когда подшипник сгорает перед тем как разлетется и в момент гогда его обломки очень теплые крутятся в коробке вместе с корзиной и диском, липистки корзины при этом стертые а у меня и обломанные получились, а подшипник представлял собой 1-см куски максимум вроде и тоже очень синии.
Записан
Игорь Геннадьевич
  • Смотритель
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation г. Оренбург

    ODO 89000 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 13371

  • Благодарности
    -Выданные: 20
    -Полученные: 280

  • хорошо СИДим
0

Вы, по-моему, сами себе что-то говорите. Феродо, пофигу, свистун... Человек попросил совета - так скажите ему внятно, как себя вести, чтобы не развели.
оК. Вы себе предстовляете аборт по телефону? Я нет. Вот и здесь попытался рассказать своё вИденье по данному вопросу. Если непонятно объяснил - прошу...; если не поняли - я не виноват.
Attempt number two Если уверен на 100% что самостоятельно (жена, сын, дочь, зять и тд)  "принудительно" не сжёг сцепление - смело!!! настаивай на ГАРАНТИЙНОМ (безвозмздном) ремонте, вплоть до суда.
Не прав по этому вопросу:). Синие сцепление и корзина и разлетевшийся подшипник гарантия
Здесь ключевое слово - разлетевшийся подшипник.
Я говорил о фрикционных поверхностях сцепления. Они синеют от сильной пробуксовке сцепления - нагрев происходит, непосредственно, в зоне контакта "феродо" и на подшипник подаётся (нагрев) в последнюю очередь.
В вашем же случае (скорее всего и в рассматриваемом), путь был обратный - побклинивающий подшипник нагревает нажимные пластины, те в свою очередь, "отпустившись" под воздействием t слабее давят на диск сцепления, тот пробуксовывает, снашивая, наклёпанные на него фрикционные накладки (феродо); маховик и сцепление (фрикционные их поверхности), последние, так же, нагреваются и... синеют.   ВоТ! (выдохнул :D) фсё сказал - деньги давай ( домашний фольклёр, понятный местным ;))
КАРОЧЕ!!! если не буксовал сцеплением - смело в бой.


Записан
Продаю нервную систему, в отличном состоянии, заводится с пол-оборота.


SL
  • Новичок
  • *
  • Автор темы

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

0

Спасибо за разъяснения. А скажите еще, менять должны все изношенные детали(просто если там и до диска уже дошло)? И все по гарантии(безвоздмездно)?
Записан
Игорь Геннадьевич
  • Смотритель
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation г. Оренбург

    ODO 89000 km

    Награды:
    Активное участие в развитии клуба. 2011
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 13371

  • Благодарности
    -Выданные: 20
    -Полученные: 280

  • хорошо СИДим
0

Незачто. Ксати, сёдня позвонил товарищь - засвестел выжимной. Пробег около 70т.км.  Подъехал к ОД - оставляйте поменяем (по гарантии). без единого вопроса. А я то думал, что у нас диллер не одыкватный, каказывается ваш круче :D.
Про диск - вообще это деталь подверженная износу, и износ её напрямую зависит от манеры и умений вождения (по аналогии с тормозными колодками). Естественно речь идёт об исправной детали.
 Тоесть, если не будет очевидным, что подклинивающий подшипник повлёк за собой выход из строя всех других деталей (по чепочке, описывал ранее)  то замена диска сцепления может осуществится на коммерческой основе (за Ваш счёт).
Здесь нужно обратить внимание на состояние нажимных пластин ( в зоне контакта с  подшипником).
Диск тоже можно и нужно "оценить", но для этого нужно знать толщину нового; допустимую толщину и сравнить с вашим, тем самым оценив степень износа. К сожалению, у меня сейчас нет этих данных.  В вашей ситуации, при снятой коробке, замена диска (при значительном износе) обойдётся гораздо дешевле.       

Добавлено позже: Сентябрь 01, 2011, 21:47:43 pm
Нашёл:

 толщина диска сцепления мм               8,7+ 0,3

 минимально допустимое рас-
стояние до головок заклёпок
при придельном износе фрик-
ционных накладок диска
сцетления   мм                                     1,4

и ещё, на это нужно обратить внимание

различие высоты концов диафрагменной
 пружины мм                                           0,5   

           
« Последнее редактирование: Сентябрь 01, 2011, 21:47:43 pm от Игорь Геннадьевич »
Записан
Продаю нервную систему, в отличном состоянии, заводится с пол-оборота.


zocha
  • Sr. Member
  • ****

  • Russian Federation москва

    ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 444

  • Благодарности
    -Выданные: 2
    -Полученные: 8

0


Он полетел, потому что подошел срок его службы (инженер же сам сказал, что это расходник, гы-гы). И это 100% гарантия.


хм..как то не верно. если подошел его срок службы, то это естественный изном.
гарантия - это брак завода изготовителя

Добавлено позже: Сентябрь 04, 2011, 17:18:24 pm
Спасибо за разъяснения. А скажите еще, менять должны все изношенные детали(просто если там и до диска уже дошло)? И все по гарантии(безвоздмездно)?
да, если поломка бракованной детали вывела из строя другие узлы, они так же должны быть заменены по гарантии.
есть только одно но...если вы вовремя обратились
« Последнее редактирование: Сентябрь 04, 2011, 17:18:24 pm от zocha »
Записан
Страницы: [1]   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


форум kia ceed > Салоны, сервисы, магазины > Вопросы гарантийного обслуживания (Модератор: MAX F)

 

вопрос по гарантийному обслуживанию

 

Новые фотографии галереи. Добавь и свою!
СМОТРЕТЬ ЕЩЕ! :)...
     3   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  74 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  51 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

АВТО-СТАРТ 15 КМ МКАД (Москва) →  37 



Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации