Страницы: 1 [2] 3 4 ... 14   Вниз
Автор Тема: Фаворит - моторс на Б. Семеновской.  (Прочитано 41483 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Conan10
  • Новичок
  • *

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #15 : Апрель 24, 2012, 13:32:20 pm »
0

В ноябре месяце 2011 попал в ДТП. Повредил на своей машине колпак зеркала правый, дверь правая  и правое крыло согласно экспертизе в страховой компании, а потом и на сервисе подтвердили. У меня был мастер, который осматривал Семенов Алексей. Мы уже сталкивались с ним по ремонту моей машины. Т.к. в прошлый раз все было сделано на отлично, решил поехать опять к нему. В связи с моими финансовыми проблемами(не мог купить зимние шины) и с согласия мастера сервиса, решили оставить ремонт до весны.
И вот настал тот момент, когда надо было ехать в центр. Записался на 14 апреля и хотя, было еще холодновато, все равно поехал на летней резине. Хотя по телефону оператор сказал, что мое дело будет вести Алексей Семенов, я в назначенное время его не увидел.(в последствии я узнал, что его повысили в должности, за что ему мои поздравления). За столом сидел новый мастер Лукашкин Александр, скажу сразу отношение было испорчено практически с первых минут общения.
Мало того, что он не смог разобраться в моем направлении на ремонт(с моей подсказки разобрались), так еще заявил, что ремонтировать правое крыло будет за мои деньги в размере 10000 рублей . Типа плати и будет тебе счастье. На вопрос предъявить прейскурант цен на ремонт в сервисе, получил отказ.
Следовательно Лукашкин занимается вымогательством в вашем сервисе.
Платить отказался, поэтому в страховую компанию МАКС 17.04.2012 было отправлено письмо, чтобы выяснить смысл пункта  - ремонт крыла 2нч(снятие, установка и окраска исключено).
Как это ремонтировать крыло и не снимать и окраску на машине прямо делать?!Нонсенс какой-то, подумал, что опечатка и что делать за 2 нормо-часа. Лукашкин обещал перезвонить, как получит ответ по поводу ремонта. В течение недели звонка, так и не последовало.
Сам звонил 2раза,но ответа от сменщика...так и не получил.
В понедельник 23.04.2012 решил позвонить сам и попал на мастера Лукашкина. По словам мастера  страховая дала отказ на ремонт по КАСКЕ. Разбираться по поводу отказа Лукашкин не стал, а опять предложил отремонтировать за 10000руб.
Я конечно отказался, такое наглое вымогательство ,да еще второй раз.
Сам позвонил в страховую Макс и после долгих ругательств оказалась, что они свалили всю вину на меня, что я сам подписал это направление и что я хочу. (согласен мой косяк, не прочитал, но писать такой бред-это как то не профессионально)
Так как надо было проходить еще девять кругов ада со страховой компанией, решил договориться  в  сервисе, но уже со своим старым мастером  Алексеем Семеновым.
В любом случае и при любом повторном ответе от страховой, хочу выразить благодарность Семенову Алексею за профессионализм и за человечность.
А  вот из-за таких сотрудников, как Лукашкин Александр ,хорошая компания теряет свое лицо и доверие как покупателей, так и пользователей.
« Последнее редактирование: Апрель 24, 2012, 15:37:46 pm от Conan10 »
Записан
Попов П.
  • Новичок
  • *

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 5

« Ответ #16 : Апрель 24, 2012, 14:52:20 pm »
0

Добрый день.
И опять маленький негативчик в тему кузовного ремонта, бывает, стараемся, исправляем.
Кузовной не моя зона ответственности, но клиентам форума я помогу с удовольствием.
Что бы исключить такие отзывы, и если у Вас возникают проблемы с кузовным ремонтом, можно дойти до салона Kia и найти там меня.
Если же меня нет, мои контакты:
Попов Павел
popov.p@ldf.ru
786-25-25 доб 92-12
89031026404
Всегда с удовольствием помогу.
Но,  к сожалению, не смогу повлиять на решения страховых компаний и на  сроки поставки запасных частей.
Записан
бонч
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation in da moskau сокольники-пресня

    ODO 105700 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 544

  • Благодарности
    -Выданные: 27
    -Полученные: 8

  • одна жизнь-одна команда
« Ответ #17 : Май 03, 2012, 21:20:46 pm »
0

был сегодня на б.семёновской, устраняли  небольшой косячок со сход- развалом(несильно тянуло влево и руль немного смотрел вправо, со дня покупки прошло две недели) сделали бесплатно,несмотря на перепробег(1300км хотя по гарантии слышал до 1000 делают бесплатно) и по времени в принципе недолго. итог,машина едит прямо и руль смотрит прямо ==footy==так-что пока вcё нормуль,спасибо :)
Записан
с сидом 5 лет и два месяца
Y-XY
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва

    Авто: Kia Ceed 2.0 AT
    ODO 175000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 598

  • Благодарности
    -Выданные: 15
    -Полученные: 2

  • Солнце, Горы, Снег...
« Ответ #18 : Май 22, 2012, 13:50:37 pm »
0

Решил сюда написать.
Был в субботу, общался с инженером по гарантии.
Описание http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,41663.0.html

Повторю вопрос, на всякий случай. МОгут ли отказать и можно ли с этим бороться? Или пустая трата времени?
И еще, после общения с ИПГ он просто записал на бумажку мой номер телефона и все. Никакой бумаги о том, что я к ним обращался мне не дали. Если позвонят и скажут, что отказ, могу ли я потребовать у них письменный отказ, где будет указана причина?
Спасибо!

Собственно, в первой теме уже написал, что ИПГ позвонил и сказал, что в перекраске деталей по гарантии отказано в связи с большими перепробегами между ТО.
Стоит писать заявление, получать письменный отказ и бодаться дальше?
Подскажите!!!!!!!!!
« Последнее редактирование: Май 22, 2012, 16:14:24 pm от Y-XY »
Записан
Попов П.
  • Новичок
  • *

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 5

« Ответ #19 : Май 23, 2012, 09:46:44 am »
0

Доброе утро.
Постараюсь разобраться с этим вопросом.  Не думаю что перепробег это мотивация для отказа в перекраске деталей.
Вышлите мне на почту(popov.p@ldf.ru) данные по Вашему автомобилю и всю контактную информацию (ФИО,Ваш телефон, гос номер авто и Vin номер автомобиля).

Записан
Y-XY
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва

    Авто: Kia Ceed 2.0 AT
    ODO 175000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 598

  • Благодарности
    -Выданные: 15
    -Полученные: 2

  • Солнце, Горы, Снег...
« Ответ #20 : Май 23, 2012, 10:23:53 am »
0

Доброе утро.
Постараюсь разобраться с этим вопросом.  Не думаю что перепробег это мотивация для отказа в перекраске деталей.
Вышлите мне на почту(popov.p@ldf.ru) данные по Вашему автомобилю и всю контактную информацию (ФИО,Ваш телефон, гос номер авто и Vin номер автомобиля).


Павел, добрый день.
Спасибо за участие!
На работе, к сожалению, нет возможности воспользоваться почтой.
Отправлю Вам данные в личном сообщениии.
Записан
иммуномакс
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Большая Деревня

    ODO 166000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1409

  • Благодарности
    -Выданные: 80
    -Полученные: 77

  • Незаменимых людей... ЕСТЬ!!!
« Ответ #21 : Май 30, 2012, 20:09:04 pm »
0

Сегодня проходил то-5 (60 тыс км). Рано утром позвонил, записали тотчас же. Приехал. Общался с мастером Александром Бурковым. Очень грамотный и приветливый специалист. Пока делали ТО, попутно выявлялись мелкие поломки, о которых мне тут же сообщалось по телефону. Ремонт производился с моего согласия. Никакой разводки не было, что приятно :) Машину буквально "вылизали" и простучали полностью, учитывая, что я готовлюсь к да-а-а-альней поездке.
Признаться, боялся ехать сюда, т.к. думал, что сюда перекочевали "спецы" из автоСТЕРВИСА "Восток-авто". Зря боялся, т.к. персонал здесь абсолютно новый. Очень рекомендую этот сервис. СПАСИБО!
Записан
Попов П.
  • Новичок
  • *

  • ODO 0 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 5

« Ответ #22 : Май 31, 2012, 09:49:02 am »
0

Большое спасибо .
На самом деле у нас нет персоонала с ТЦ "Восток Авто".
Все работы выполняем только с разрешения клиента .
Записан
иммуномакс
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Большая Деревня

    ODO 166000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1409

  • Благодарности
    -Выданные: 80
    -Полученные: 77

  • Незаменимых людей... ЕСТЬ!!!
« Ответ #23 : Май 31, 2012, 10:25:56 am »
0

 rulezz
Записан
Kapa
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation Moscow

    ODO 36500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 19

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #24 : Июнь 13, 2012, 14:10:08 pm »
0

Добрый день, Павел!
Покупал у вас в салоне авто в конце апреля, впечатления остались только положительные. :) На данный момент проехал 1000км. Когда порекомендуете проходить ТО-0, что оно в себя включает и нужно ли его проходить?
Спасибо.
Записан
иммуномакс
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Большая Деревня

    ODO 166000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1409

  • Благодарности
    -Выданные: 80
    -Полученные: 77

  • Незаменимых людей... ЕСТЬ!!!
« Ответ #25 : Июнь 13, 2012, 17:50:44 pm »
0

В Фаворите действует наша клубная скидка. Не забудте про неё ;)
Записан
Kapa
  • Новичок
  • *

  • Russian Federation Moscow

    ODO 36500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 19

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 0

« Ответ #26 : Июнь 13, 2012, 18:16:51 pm »
0

В Фаворите действует наша клубная скидка. Не забудте про неё ;)
Сказали нужна карта, а она денег вроде стоит?
Записан
_Дмитрий_
  • Jr. Member
  • **

  • Russian Federation Нулевой километр

    ODO 51000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 96

  • Благодарности
    -Выданные: 0
    -Полученные: 1

  • Be ReaL
« Ответ #27 : Июнь 13, 2012, 18:35:02 pm »
0

Цитировать (выделенное)
машину помыли, внутри пропылесосили, протерли стекла, натерли полиролью торпеду и пластик

Это на каждом ТО так делают ?
Записан

иммуномакс
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Большая Деревня

    ODO 166000 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1409

  • Благодарности
    -Выданные: 80
    -Полученные: 77

  • Незаменимых людей... ЕСТЬ!!!
« Ответ #28 : Июнь 13, 2012, 19:48:19 pm »
0

Сказали нужна карта, а она денег вроде стоит?
Ну так надо купить... Стоимость её "отобьётся" сразу :)
Записан
Slegs
  • Hero Member
  • *****

  • Russian Federation Москва ВАО, Королёв

    Авто: Kia Sportage AT
    ODO 19500 km

  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2364

  • Благодарности
    -Выданные: 54
    -Полученные: 40

  • Делаешь-не бойся, боишься-не делай,сделал-не жалей
« Ответ #29 : Июнь 13, 2012, 19:58:00 pm »
0

Сказали нужна карта, а она денег вроде стоит?

http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,3649.0.html
Записан
Страницы: 1 [2] 3 4 ... 14   Вверх

Чтобы прокомментировать данную тему, или создать новую зарегистрируйтесь или зайдите на форум под своей учетной записью.


 

Новые коментарии к фотографиям галереи
С днём рождения!  rulezz beer friendz
Коль, поздравляю тебя с днюхой  beer
О! Земляк)))
     3   настроить
или быстрая регистрация и вход через ВК

Новые фотографии ↓
Вce новые фото →
Рейтинг автосервисов kia ↓
Каширка 39 (Москва) →  62 

FAVORIT MOTORS СЕВЕР (Москва) →  52 

АвтоГЕРМЕС (Москва) →  39 

АВТО-СТАРТ 15 КМ МКАД (Москва) →  37 



Весь рейтинг сервисов kia →
Чтобы добавить свой отзыв о сервисе - зарегистрируйся


  Мобильная версия Контакты администрации