Печать

[Serjio159]

Здравствуйте! Брал у вас машинку в начале сентября, сама машина очень радует, но бывают проблемы с сигналкой, которую ставил у вас при покупке авто. Собственно вот что я заметил и сравнил с другими сервисами:
1. Платная мойка. Свой Polo Sedan отдавая в ОД пусть это ТО или сервисная акция и т.д. машину всегда мыли, мыли хорошо.
2. Качество мойки оставляет желать лучшего. Недавно отдавал авто вам, взяли 156 р. за мойку и мойка я бы сказал так себе. разводы, стекающая грязь или пятна грязи... оставили не лучшие впечатления.
3. Нет бесплатной чашечки кофе. Особенно полезно когда приезжаешь рано утром отдать машину в сервис, особенно если это утро в воскресенье.
4. Нет такси. Желательно бесплатного или со скидкой 50%... Учитывая то где находится ваш автосалон, добираться например до работы или дома с двумя пересадками на автобусе жутко неудобно. В последний раз стоял на остановке минут 20 и весь промерз.
5. Мастер-приемщик - общается с клиентом не уважительно при этом часто спорит и готов нести любую ерунду лишь бы клиент отстал. Уже дважды приезжал после покупки и каждый раз был просто в шоке, в ОД VW такого никогда не позволяли.
6. Документы выдают в ужасном качестве. Мне выдали документы на которых двоит изображение от печки и идет полоса от фотобарабана. Такое впечатление что эти документы это туалетная бумага а не документ который имеет юридическую силу.
7. Слишком тесно в салоне. В день когда забирал авто, задели дверью металлический стенд, до метала было повреждено 

Все эти наблюдения и сравнения очень сильно портят впечатление как о всей марки KIA так и о вашем салоне, прошло всего два месяца с момента покупки авто, а уже столько разочарования и огорчения после знакомства с киа, что даже не знаю буду ли я в будущем рассматривать авто КИА и ваш автосалон, для покупки нового авто. Надеюсь на ваш адекватный ответ на мою критику, и жду что в скором времени вы сможете изменить мое и не только, мнение о вашем салоне.

p.s. Так же хотелось бы получить клубную карту, как это можно сделать?

[Vicka]

Serjio159,  добрый день!
[/size]По поводу мойки это скорее всего (судя по цене) был тех. облив, который стандартно всегда делают перед выполнением работ. Его задача "сбить" основную грязь. Если вы хотели именно мойку, то это дополнительная услуга, не входящая в регламент проведения работ.
[/size]
[/size]Такси у нас бесплатно при прохождении тех. обслуживания.
[/size]
[/size]По поводу кофе: он есть, и чай есть, всё находится в клиентской зоне справа от телевизора. Ошибка администратора или мастера-приёмщика, что вас не сориентировали.
[/size]
[/size]Уточните пож-та кто был вашим приёмщиком.


Чтобы получить клубную карту, отправьте мне в личку ФИО.


Спасибо за комментарии, будем работать в сторону улучшения!
[/size]
[/size]

[Lena_SH]

Приветствую всех! Я также явлюсь представителем ОД "ДАВ-АВТО" - с этого момента я буду отвечать на все ваши вопросы. Просьба о дисконтных картах и т.д. писать мне   

[Чубакабра]

Приветствую всех! Я также явлюсь представителем ОД "ДАВ-АВТО" - с этого момента я буду отвечать на все ваши вопросы. Просьба о дисконтных картах и т.д. писать мне   

А куда Вика делась?

[Lena_SH]

А куда Вика делась?

Вика по-прежнему работает в ДАВ-АВТО, произошел обмен направлениями, так сказать

[Vicka]

всем здравствуйте!
Елена меня опередила хочу сказать, что оставляю общение в данной теме на мою коллегу Елену, которая уже представилась. Вы по-прежнему, можете писать свои отзывы, комментарии и пожелания по работе с нашим сервисным центром и быть уверенными, что каждое обращение будет принято во внимание.


Я остаюсь работать в компании "ДАВ-АВТО", но по другим направлениям.
Было приятно с Вами познакомиться мои контакты, указанные в профиле актуальны, если остались какие-то вопросы или, вдруг, появятся.

[Lena_SH]

Друзья! приглашаем вас в наш автоцентр на День открытых дверей, посвящённый обновлённому Kia Rio!
В течение 11 и 12 апреля вы можете познакомиться с новинкой и испытать её на тест-драйве!

Ждём вас на ул. Бродовский тракт ,1

[Чубакабра]

Лена, добрый день. 25 марта сего года  при прохождении ТО я заказал подкраску. Менеджер по запчастям сообщил что возможно привезут к 31 марту, была внесена предоплата, сейчас на дворе 8 апреля, хотелось бы узнать как обстоят дела, и была ли она вообще заказана?

[Lena_SH]

Добрый день.
Напишите, пожалуйста, в л.с. ФИО собственника автомобиля. Уточню информацию в сервисном центре.

[Lena_SH]

Друзья! приглашаем вас в наш автоцентр на День открытых дверей, посвящённый обновлённому Kia Rio!
В течение 11 и 12 апреля вы можете познакомиться с новинкой и испытать её на тест-драйве!

Ждём вас на ул. Бродовский тракт ,1

Внимание! Мероприятие переносится с 11-12 апреля на 18-19 апреля!

[Lena_SH]

Лена, добрый день. 25 марта сего года  при прохождении ТО я заказал подкраску. Менеджер по запчастям сообщил что возможно привезут к 31 марту, была внесена предоплата, сейчас на дворе 8 апреля, хотелось бы узнать как обстоят дела, и была ли она вообще заказана?

Александр, подкраска заказана. Но дело в том, что её в течение определённого периода не было на складе в Корее. Сотрудники сервисного центра ориентирует на следующую неделю. Менеджер обязательно позвонит вам, когда заказ поступит к нам. Приносим извинения за доставленные неудобства и задержку.

[Lena_SH]

Друзья! Автоцентр KIA компания "ДАВ-АВТО" приглашает вас принять участие в презентации нового KIA CEED, а также провести диагностику электронных систем вашего автомобиля KIA бесплатно в рамках мероприятия "Дни заботы KIA".  Ждём вас 10 октября 2015г. на парковке гипермаркета "Лента" с 12:00, пр-т Парковый,66! Присоединяйтесь!
Записаться на диагностику вы можете по телефону +7(342)246-26-06

[Yura10]

Здравствуйте! Сколько будет стоить ТО-2? KIA CEED JD.

[Lena_SH]

Здравствуйте! Сколько будет стоить ТО-2? KIA CEED JD.

Добрый день.
Если у вас Kia Ceed в предыдущей версии кузова, цена 11 000 рублей, для автомобиля в новом кузове - цена 8 700 руб.
Записаться вы можете по телефону +7(342)246-26-06

[Yura10]

Что значит в предыдущей? KIA CEED JD 2013 г.в. Можно еще по ценам на расходники. Какое масло заливают?