Не знаю как на счет закона, о присутствии владельца в рем. зоне. Но с точки зрения техники безопасности нахождение посторонних лиц в рем зоне запрещено. И в принципе это оправдано, вдруг вам на ногу подъемник опустят или гайка какая нибуть прилетит в какое нибуть место
. Так, что отказ в присуствии при ремонте может быть вполне законным. Другое дело как оценить качество обслуживания.
Я вот наблюдая, в атофане, из окна кафешки за работой мастера увидел, что масло в двигатель заливается из пластмассовой канистры с логотипом лукойл. Огорчился и было бы уже кинулся предъявлять претензию, но потом мне объяснили , что масло мобил из большой бочки заливается в канистрочку, а потом в агрегаты. Нуууу поверил, но сомнения остались.
а как проверить, что тебе туда влили.