ВТБ Страхование - это дочка того самого "известного банка". Платят реально всегда, у меня там КАСКО и многие знакомые там же страхуются. Я лично предпочитаю ремонт, по моему договору все работы официальный дилер делает (т.е. оригинальные запчасти, сервис и всё такое), деньгами в своем случае не брал. Единственное, чего побаивался, что машина на сервисе будет в последнюю очередь обслуживаться - оказалось наоборот, страховая своих клиентов в первые ряды двигает. Видно, какие-то договоренности существуют, ну а нам это только на руку - ждать не приходится. Я ремонтировался чуть больше недели, поменяли правое крыло и правую дверь, лобовое, оптику.