Тема: Помогите, сломался подрулевой переключатель стеклоомывателя (Прочитано 220877 раз)

« **Ответ #90 :** Февраль 09, 2011, 00:12:27 am »

Я как-то ремонтировался в ОД У-Сервис, то ж по гарантии, то ж с электрикой. при мне мастера заполняли наряды на работы. Еще при этом оди подсказывал другому - я все видел и слышал... они оформляют точно такой же наряд как и на другие работы, но за гарантию им платит КМР с коэффициентом то ли 0.4, то ли еще меньше (не помню за давностью времени)... поэтому ни самому ОД, ни мастерам там работающим невыгодно делать по гарантии... ( я б сам не особа парился над работой за 40% зарплаты).. поэтому они всякую фигню и придумывают... за гарантию клиент платить не должен!!!! если с него требуют деньги - голимый развод...

« **Ответ #91 :** Февраль 09, 2011, 07:36:10 am »

Цитата: ANGEL_DIMASTY от Февраль 08, 2011, 23:24:37 pm

жду с декабря сказали начало марта... заказывал в фаворите на семеновской...
письмо киа писал пока ответа не было вообще...
по горячей линии звонил толку мало отмазки и тоже послали писать письмо...
удивительно еще и то что на сайте киа моторс нет реквизитов для написания претензии а тупо все сваливают на ОД.
и еще что-то я не понял что это за гарантия если за гарантийный ремонт должен платить клиент??? это к вопросу о том что выше писал человек заплативший 2 000р.
расстроил меня КМ ...
теперь сто раз подумаю прежде чем купить еще одну машину КИА

на сколько знаю по гарантии, то ремонту подлежит блок (узел) т.е. твойй подрулевой в сборе, они свои обязонности выполнили заказав тебе данный узел !!!! приедет они тебе его поменяют БЕСПЛАТНО. а все потому что якобы отсылают поврежденную зап часть в КМР на проверку - действительно ли гарантия или нет!

ПИси. после обычного ремонта все замененные зап части складывают тебе в багажник, после гарантийного - НЕТ !!!!

« **Ответ #92 :** Февраль 09, 2011, 09:53:20 am »

Цитата: ANGEL_DIMASTY от Февраль 08, 2011, 23:24:37 pm

жду с декабря сказали начало марта... заказывал в фаворите на семеновской...
письмо киа писал пока ответа не было вообще...
по горячей линии звонил толку мало отмазки и тоже послали писать письмо...
удивительно еще и то что на сайте киа моторс нет реквизитов для написания претензии а тупо все сваливают на ОД.
и еще что-то я не понял что это за гарантия если за гарантийный ремонт должен платить клиент??? это к вопросу о том что выше писал человек заплативший 2 000р.
расстроил меня КМ ...
теперь сто раз подумаю прежде чем купить еще одну машину КИА

В отношении последней строки - а я теперь и сто раз думать не намерен. Однозначный ответ - в следующий раз НЕ БУДУ БОЛЬШЕ ПОКУПАТЬ ПРОДУКЦИЮ KIA и остальным не стану рекомендовать (а раньше ведь рекомендовал...)!

Вот таков мой ответ на разгильдяйство КМР!
И пусть теперь пишут "письма счастья" о том, что им близка наша проблема и они делают всё возможное для её решения. Ничего они не делают, раз результатов нет!
А вот когда через год-два объёмы их продаж упадут (из-за ими же подорванного имиджа и явно завышенной цены) - они только тогда мозги включат!
А вот смогут ли вновь вернуть доверие покупателей - огромный вопрос.
Не зря же говорят: "Чтобы заработать хорошую репутацию, надо годы потратить, а чтобы её потерять - одного дня достаточно."

« **Ответ #93 :** Февраль 09, 2011, 11:38:15 am »

Ребятки не только в КИА такие проблемы. Мы ждали зап.часть на Ниссан с конца февраля по конец мая!!!!!!

и то-же отписки отмазки и всё такое. Зап.часть шла с Голландии...хоть мне и казалось что с Марса При этом на машине ездить было нельзя - ибо не заводилась. Ну а с водичкой из бутылочки можно и ездить - ХОТЬ И НЕ УДОБНО, ДА И ГАДКО... ДАЁШЬ БЫСТРОТУ И КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

« **Ответ #94 :** Февраль 10, 2011, 09:23:37 am »

Цитата: ANGEL_DIMASTY от Февраль 08, 2011, 23:24:37 pm

жду с декабря сказали начало марта... заказывал в фаворите на семеновской...
письмо киа писал пока ответа не было вообще...
по горячей линии звонил толку мало отмазки и тоже послали писать письмо...
удивительно еще и то что на сайте киа моторс нет реквизитов для написания претензии а тупо все сваливают на ОД.
и еще что-то я не понял что это за гарантия если за гарантийный ремонт должен платить клиент??? это к вопросу о том что выше писал человек заплативший 2 000р.
расстроил меня КМ ...
теперь сто раз подумаю прежде чем купить еще одну машину КИА

Что-то мы всё терпим, терпим, перетираем тему, видим, что KMP реальных мер не принимает.
Так может нам пора какие-то реальные действия предпринимать? Например, договориться о встрече "Сидоводов" с аналогичной проблемой и пригласить на эту встречу журналистов (например, из программы "Первая передача" или подобной). Похоже, что кроме нас оперативно нашу проблему никто (имею в виду КМР и диллеров) не решит.
Что скажет сообщество?

« **Ответ #95 :** Февраль 10, 2011, 09:48:11 am »

Цитата: 79vs от Февраль 10, 2011, 09:23:37 am

Что-то мы всё терпим, терпим, перетираем тему, видим, что KMP реальных мер не принимает.
Так может нам пора какие-то реальные действия предпринимать? Например, договориться о встрече "Сидоводов" с аналогичной проблемой и пригласить на эту встречу журналистов (например, из программы "Первая передача" или подобной). Похоже, что кроме нас оперативно нашу проблему никто (имею в виду КМР и диллеров) не решит.
Что скажет сообщество?

Хорошая мысль

« **Ответ #96 :** Февраль 10, 2011, 10:04:20 am »

Потдерживаю...
Нужна статистика.

« **Ответ #97 :** Февраль 10, 2011, 12:49:44 pm »

тогда давайте предпринимать действия!!!!!

« **Ответ #98 :** Февраль 10, 2011, 14:01:54 pm »

Всем привет !!!! Давно я не писал в форум. Ну что и меня постигла беда , не работает подрулевой переключатель. Также не пашет прерывистый режим 1-2 и авто режим (датчик дождя). Да я думал, что мой 2-й сид будет другой, но ничего не изменилось.

« **Ответ #99 :** Февраль 10, 2011, 14:48:26 pm »

Цитата: Nikomweb от Февраль 10, 2011, 14:01:54 pm

Всем привет !!!! Давно я не писал в форум. Ну что и меня постигла беда , не работает подрулевой переключатель. Также не пашет прерывистый режим 1-2 и авто режим (датчик дождя). Да я думал, что мой 2-й сид будет другой, но ничего не изменилось.

А Вам что СЕРВИС пообещал? сроки говорили?

« **Ответ #100 :** Февраль 10, 2011, 15:42:15 pm »

Цитата: lydok75 от Февраль 10, 2011, 12:49:44 pm

тогда давайте предпринимать действия!!!!!

Дело непростое, народу надо объединиться и действовать согласованно. Пока всего несколько человек хоть как-то отреагировали.
Но не будем опускать руки. Надеюсь, что среди нас найдётся немало тех, кто реально будет решать проблему, а не просто печатать здесь свои возмущения.

Будем к делу подходить продуманно и с соблюдением необходимых формальностей.

Сегодня я направил запрос в КМР. Знаю, что, наверняка, будет ответ-отписка (я так и не понял отправлял ли кто-либо запрос в КМР именно по нашей теме, поэтому и направил запрос сам).

Ответ-отписка или просто отсутствие ответа в течение 3-5 рабочих дней могут стать важным аргументом в дальнейшем.

А пока ждём ответ от КМР, можно готовить наше мероприятие.

Есть желающие добиваться решения проблемы, ау????

« **Ответ #101 :** Февраль 10, 2011, 16:09:29 pm »

Цитата: 79vs от Февраль 10, 2011, 15:42:15 pm

Дело непростое, народу надо объединиться и действовать согласованно. Пока всего несколько человек хоть как-то отреагировали.
Но не будем опускать руки. Надеюсь, что среди нас найдётся немало тех, кто реально будет решать проблему, а не просто печатать здесь свои возмущения.

Будем к делу подходить продуманно и с соблюдением необходимых формальностей.

Сегодня я направил запрос в КМР. Знаю, что, наверняка, будет ответ-отписка (я так и не понял отправлял ли кто-либо запрос в КМР именно по нашей теме, поэтому и направил запрос сам).

Ответ-отписка или просто отсутствие ответа в течение 3-5 рабочих дней могут стать важным аргументом в дальнейшем.

А пока ждём ответ от КМР, можно готовить наше мероприятие.

Есть желающие добиваться решения проблемы, ау????

Я так думаю что запрос в КМР надо посылать не от одного человека, а за подписью группы людей, я думаю что в этом случае просто отписаться у них уже не получится.

« **Ответ #102 :** Февраль 10, 2011, 16:14:55 pm »

Люди добрые !!!!!
ИМХО но это не поможет даже если всем клубом подпишемся!!!!!,

« **Ответ #103 :** Февраль 10, 2011, 16:19:58 pm »

Цитата: krolik от Февраль 10, 2011, 16:14:55 pm

Люди добрые !!!!!
ИМХО но это не поможет даже если всем клубом подпишемся!!!!!,

Это хотябы заставит их призадуматься. Так они получили дай Бог 10 писем, а тут сразу от 100 человек получат, разница ощутима.

« **Ответ #104 :** Февраль 10, 2011, 16:43:14 pm »

хорошо давайте посмотрим, получится или нет, 07 февраля был на сервисе, сегодня получил ответ от дилера 18 февраля приходит подрулевой переключатель.

самое смешное что левых переключателей хоть завались и у дилеров и в магазина.