Я вот не пойму,может Вы объясните:в силу каких причин должны оплачивать эвакуатор,если рядом есть авторизированные сервисы ОД?Ремонт только по месту жительства что-ли?
Т.е сломался за Уральским хребтом,привез машину в Москву на эвакуаторе-компенсируй,КМР,у меня гарантия.Так ,или я заблуждаюсь?
Вопрос очень хороший и актуальный.....
На первый взгляд ответ содержится в статье 18 пункта 7 Закона «О защите прав потребителей» указывает - Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Однако необходимо помнить очень важный момент это вопрос определения критерия разумности размера возмещения расходов (можно и сказать как автор – единственное правильное решение). Юридическая литература содержит разнообразные определения понятия «разумность», но возможность их практического применения судами мало учитывается (арбитражная практика идет по иному пути, но у нас с вами суд общей юрисдикции) . Так, очень распространено определение разумности «от противного». Неразумными признаются «значительные расходы …….
Авто могли доставить ближайшему дилеру и статья расходов была бы уменьшена и это главный аргумент СТО, такой же вопрос ждите от фемиды. В противовес необходимо предоставить четкую и логическую линию обоснования доставки авто именно на это СТО. Как пример (пришло в голову в течение пяти минут): сделать математические расходы. Да, да вы не ослышались…. И так. Вы находитесь в другом городе и вам надо доставить авто в ближайшее СТО, таким образом, возврат в Москву составит ______, телефонные переговоры составили ______, когда произведут ремонт авто необходимо отпросится с работы и это статья расходов _______, прибыть в другой город на место СТО где оставили авто ________________, нравственные страдания (испорченный праздник, поломка нового авто) составил _________________. Делаем подсчеты которые при желании можно проверить и смотрим на текущее состояние.
Также в качестве примера могу привести следующий пример и метод его решения. Нашему одноклубнику при покупке авто был сделан сход - развал как дополнительная услуга (сделан мнимо) соответственно не забыли взять деньги…. Мы подготовили претензию, однако вопрос решился по иному…. (положительно). Как …..? думаю одноклубник сам об этом расскажет….
Инфу одноклубнику я уже скинул... Ждите