Откуда 40000км взялось.
Автомобиль новый, условия гарантии КМР, а значит: 12 месяцев или 15000км, что наступит ранее. ИП 021-09.
УПС! И правда - не учел что машина новая. Условия взяты из старой Сервисной книжки!
-
Новая машина - значит и условия гарантии новые... 5 лет и 150 000 км пробега!!! Письмо ИП 021-09 - не канает... При покупке автомобиля потребитель НЕ БЫЛ ознакомлен с данным письмом и не подписывал его, ограничивающим его право на гарантию - письмо НЕЗАКОННО!!! С уважением отношусь к попыткам Дилером "мылить" гарантию данным письмом - но любой суд подтвердит право потребителя....
-
Основной Документ по гарантии - Сервисная книжка... А что в ней прописано по поводу ограничения гарантии???
Нормальный износ любых деталей,
естественное старение покрытия деталей ходовой части и
элементов системы выпуска отработанных газов, гальванопокрытия деталей, резиновых элементов, обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального
использования.
Неплохо.... Выход из строя лямба-диода - по Вашему это старение покрытия системы отработавших газов? Других ограничений НЕТ... Вы извините - Ваше письмо притянуто за уши...
-
Статья 12 ЗоПП:
1. Если потребителю
не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Вы давали потребителю возможность ознакомится с письмами Ип 021 и Ип 021-09? И у вас есть подпись потребителя о ознакомление???2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Недостаток данного товара, автомобиля KIA Ceed, переданного потребителю налицо - НЕОБХОДИМОСТЬ НЕСТИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЗАТРАТЫ по гарантийным деталям - ПРОСТИТЕ, но ответственность по таким недостаткам на Вас, на Дилере... Поспорим с ЗАКОНОМ?4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Думаю комментарии излишни... вы при продаже предоставили недостаточно полную информацию об автомобиле, скрыв письма ИП 021 и ИП 021-09....
-
Заметьте, это выдержки только из ЗоПП... А есть еще Гражданский кодекс - в котором также четко все прописано!!! У меня к Дилерам НЕТ претензий -
но КМР явно играет на грани фола с потребителями в области гарантии....-
Предвосхищаю Ваш ответ - "...Полный список и ссылка на письмо выложены на сайте
www.kia.ru..."
1. В момент покупки у потребителя отсутствует возможность ознакомления с условиями на сайте
2. А что такое САЙТ? Что за понятие ИНТЕРНЕТ? А где это можно найти?
Я не обязан лазить ни в какой интернет и ознакамливаться там с какой то инфой....
3. На сайте КМР написано четко и ясно.... вообще обалдеть как ясно!!!! (кстати увидел недавно и случайно!!!)
Отказ от заверений и гарантий
Вся информация, содержащаяся на этом сайте, предназначена исключительно для информационных целей. Некоторые представленные на фото автомобили могут содержать оборудование не российского производства. Некоторые модели могут быть показаны с факультативным оборудованием. Более подробные сведения можно получить, обратившись к ближайшему дилеру KIA.
Киа Моторс РУС может в любой момент изменить информацию, содержащуюся на этих веб-страницах, обновив сайт. Киа Моторс РУС принимает все разумные меры для предоставления на этом сайте точной информации, однако никаких гарантий или заверений по поводу точности не дает.
Более того, Киа Моторс РУС не несет ответственности за точность или полноту информации, представленной на этом сайте.
Никакие посетители этого сайта не должны использовать или указывать его в качестве замены информации своих местных дилеров KIA. -
Во вас КМР "кидает"... Пишет Вам тайные письма -а ответственность перекладывает на вас, Дилеров....
-
Так что у меня одна маленькая просьба!!! При определении гарантийный случай или нет - используйте ПОЛНОЦЕННЫЕ И ЗАКОННЫЕ источники информации... С уважением!!!!