Печать

[alexww]

Подскажите сколько по времени занимает замена лобового стекла?

Если повезёт, что стекло будет в наличии, то его замена производится в течении одного дня (сдал утром - получил вечером). Вся тягомотина заключается именно в ожидании отсутствующей на определённый момент запчасти (то бишь стекла). Ну а ездить-то и с треснутым можно (пока ждёшь)!

[Романчик]

Обратился 27 января, 10 февраля заменили стекло по гарантии. Из-за неисправности обогрева зоны стоянки щеток лобового стекла. Меняли на Каширке, 39.

А фото не осталось? У меня стекло лопнуло от одного угла до другого дугой, начало полосы ниж лев угол зона стоянок стеклоочистителей и дугой к другому углу. Машине уже больше года и пробег 30000(( не знаю прокатит по гарантии.

[Genifa]

А фото не осталось? У меня стекло лопнуло от одного угла до другого дугой, начало полосы ниж лев угол зона стоянок стеклоочистителей и дугой к другому углу. Машине уже больше года и пробег 30000(( не знаю прокатит по гарантии.

По гарантии я думаю тяжело будет заменить - нужно будет доказывать ОД что стекло лопнуло  по косяку КМР (электрика или др. причина), а это очень сложно  Вас выручит только КАСКО 

[TOR~Ceed~A]

А фото не осталось? У меня стекло лопнуло от одного угла до другого дугой, начало полосы ниж лев угол зона стоянок стеклоочистителей и дугой к другому углу. Машине уже больше года и пробег 30000(( не знаю прокатит по гарантии.

Гарантия на остекление кузова-1 год или 15 тысяч км-смотря что наступит раньше.Поэтому по гарантии уже не проходите.Только если по КАСКО.

[G.S.N.]

А фото не осталось? У меня стекло лопнуло от одного угла до другого дугой, начало полосы ниж лев угол зона стоянок стеклоочистителей и дугой к другому углу. Машине уже больше года и пробег 30000(( не знаю прокатит по гарантии.

Фото не осталось. Я и трещины заметил только в темноте с фонарем. Днём не разглядел Они точно были изнутри, а не наружной поверхности. Из одного центра расходилось несколько трещин. Пробег у меня маленький и машине 4 месяца.
Самое неприятное, что через 9 дней после замены прилетел камешек.... И у меня снова не работает обогрев зоны стоянки щеток, только теперь трещину видно отлично. Придется узнавать что такое КАСКО

[Романчик]

Фото не осталось. Я и трещины заметил только в темноте с фонарем. Днём не разглядел Они точно были изнутри, а не наружной поверхности. Из одного центра расходилось несколько трещин. Пробег у меня маленький и машине 4 месяца.
Самое неприятное, что через 9 дней после замены прилетел камешек.... И у меня снова не работает обогрев зоны стоянки щеток, только теперь трещину видно отлично. Придется узнавать что такое КАСКО

Да я вот тож подумал мозгами пораскинул во все стороны)) и решил не заморачиватся с этими спорами с горантией поеду в страховую тем более справки не нужны.

[PIW2004]

Сегодня ездил в салон по вопросу гарантии, трещина на лобовом со стороны пасажира, прям из под резинки, сколов нет, манагер всё за фоткал, сказал решение до конца недели, посоветовал шибко не гонять, чтоб что то не прилетело и не откалоло у этой трещины, тогда мол не гарантия будет.
Вопрос, при обращении по гарантии какие то бумаги оформляют, в сервисную книжку запись или типа того, До момента как признают гарантию, или ничего не заполняется? И второе, правомерны ли такие высказывания насчёт сколов, если на момент фотофиксации ничего небыло?

[Trener]

Сегодня ездил в салон по вопросу гарантии, трещина на лобовом со стороны пасажира, прям из под резинки, сколов нет, манагер всё за фоткал, сказал решение до конца недели, посоветовал шибко не гонять, чтоб что то не прилетело и не откалоло у этой трещины, тогда мол не гарантия будет.

Какой-то бред тебе прогнали. А причем тут вообще манагер? Обращаться нужно к ИПГ официальной СТО. После того, как ИПГ зафиксирует и все оформит должным образом, его дело согласовать вопрос о гарантийной замене.

[PIW2004]

Севисный инжинер, он же менеджер в автосалоне, офф дилера КИА, зафиксировал на фото трещину, всю её с лупой пересмотрел, сказал рассмотрение до пятницы. Что он должен был еще оформить До момента принятия решения, заявление от меня или лист осмотра какой то?

[S_N]

у меня скоро год пройдет как решение принимают...
а мне активные действия предпринимать некогда.

[PIW2004]

Сегодня отзвонился дилер, сказали что заказали под меня стекло, будет идти в течении месяца, получается что как бы признали случай гарантийным, Но предупредили, что если за время пока стекло прибудет добирается, на стекле образуется скол или еще что либо, то они откажут в замене по гарантии! Сегодня поеду оформлять документально факт обращения в сервис по данному вопросу, что бы была бумажка и отправная точка, от которой считать время на принятия решения, Гарантия или не гарантия, и время на устранение, есть ли какие то нормы по времени на принятие решения о гарантии и время на устранение гарантийного случая? И как зафиксировать что на момент заявления на стекле нет сколов от внешнего воздействия? А то получается, хочеш по гарантии, не езди не дыши на стекло, чтоб не дай Бог скол не образовался, это месяц не ездить что ли, маразм какой то...

[PIW2004]

Заменили по гарантии 

[mngr]

 

[Leorik]

не совсем понимаю позицию на счет электрики.
лопнуло-то стекло. пробег меньше 15тыс, меньше года.
меняли чисто по гарантии стекло  (К39, с косяками по срокам, но заменили в итоге)
думаю что упирать в то что не в порядке электрика нельзя.
Или просто перед зимой ехать в салон и просить "отрегулировать, проверить обогрев" и если зимой опять лопнет - тогда уже "орать благим" что это из-за того что плохо настроили. Я лично планирую так и сделать - потому что на моё стекло гарантии уже нет. А то что оно не навернётся зимой уверенности у меня нет