Печать

[dmvivanov]

А где крайнего найти? КМР всегда отсылает к ИПГ и клянётся, что все непонятки оттуда. Типа покажите отказ от ИПГ. Пишешь претензию и О Чудо! ИПГ решает на свой страх и риск произвести замену! Да и по сути, почему пользователя должны волновать тёрки дилера с дистрибьютором? В условиях Гарантии всё чётко прописано и вырывать оттуда неугодные слова не стоит. Ограничений на замену некачественной декоративной отделки НЕТ! Есть только ограничение на отдельные её элементы, коих у нас и не имеется.

[MIK]

А где крайнего найти? КМР всегда отсылает к ИПГ и клянётся, что все непонятки оттуда. Типа покажите отказ от ИПГ. Пишешь претензию и О Чудо! ИПГ решает на свой страх и риск произвести замену! Да и по сути, почему пользователя должны волновать тёрки дилера с дистрибьютором? В условиях Гарантии всё чётко прописано и вырывать оттуда неугодные слова не стоит. Ограничений на замену некачественной декоративной отделки НЕТ! Есть только ограничение на отдельные её элементы, коих у нас и не имеется.

Ограничение есть. И именно на него они и ссылаются.
Только я суть претензии не уловил. Всегда можно приехать и составить запрос по конкретному автомобилю, от этого никто не отказывается.

[dmvivanov]

Ограничение есть на хромированные детали. Покажи где написано иное.

[MIK]

Ограничение есть на хромированные детали. Покажи где написано иное.

хромирование декоративные элементы кузова и интерьера
Разберем эту фразу.
В любом случае неграмотность написания присутствует.
Можно прочитать по разному.
1. Хромированные декоративные элементы кузова и интерьера
2. Хромирование,(и) декоративные элементы кузова и интерьера
КМР трактует по 2му варианту.
Согласен что не должен потребитель страдать и гадать из-за неграмотности производителя, но есть то, что есть.

[dmvivanov]

Тогда почему в сервисной книжке написано:
"Хромированные элементы"? Не Хромирование элементы, а хромированные? Наверное стоит задать вопрос КМР где именно они читают и как толкуют условия.

[Виталик]

хромирование декоративные элементы кузова и интерьера
Разберем эту фразу.
В любом случае неграмотность написания присутствует.
Можно прочитать по разному.
1. Хромированные декоративные элементы кузова и интерьера
2. Хромирование,(и) декоративные элементы кузова и интерьера
КМР трактует по 2му варианту.
Согласен что не должен потребитель страдать и гадать из-за неграмотности производителя, но есть то, что есть.

Они так трактуют потому, что им так надо. Но это и первокласснику понятно, что это глупость. Да и экспертизу текста можно сделать.

[dmvivanov]

В книжках у людей всё нормально написано. У меня вообще старая книжка, там и ограничений нет.

[сергей63]

В сборе с подушкой меняют как я понял, вот и охренел с суммы.

Мне меняли в сентябре 2009г, пробег 41413км, руль заменили подушка моя осталась, цена за руль была 13 579,92руб

[kuva21]

А самому можно убрать эти выпуклости?

[dmvivanov]

Удивительное дело, друзья мои. После недавней удивительной беседы о вольностях толкования гарантии, мной было написано письмо в КМР с указанием данной "проблемы". Изначально был получен стандартный ответ не попадающий в тему абсолютно. После второго звонка мне удалось узнать, что вопрос находится на рассмотрении у А.Беспалова. И наконец получен ответ.

 "Dmitry Ivanov" <dmitryivanov@engineer.com>
Subject:   Ответ Киа Моторс Рус
From:   Kia Motors Service
To:   Дмитрий Иванов
Date:   08/24/11 05:39 PM

Добрый день, Дмитрий,
спасибо за Ваше письмо.
Условия гарантии изложены в сервисной книжке автомобиля.
Для владельца автомобиля это основная информация о гарантии на автомобиль.
Администратор сайта будет уведомлен о ошибке.

С уважением,
Департамент послепродажного обслуживания
«Киа Моторс РУС»
Информационная линия KIA 8 800 200 00 03
www.kia.ru

З.Ы. Сильно сомневаюсь, что админ кинется что-то менять, но от толкований в духе Каширки КМР открестилась.

[Виталик]

что и требовалось доказать 

[Romka86]

А мне поменяли панель без разговоров, даже 2 раза