Печать

[Paffnut]

История, по правде сказать, пока ещё не закончилась. Но мне бы очень хотелось на данном примере показать отношение дилеров к своим клиентам.
Итак, началось всё в пятницу, 12-го ноября 10 года, с обзвона официальных дилеров KIA в южной части г. Москвы. Куда бы я не звонил, везде отвечали довольно-таки заторможенные и, прямо скажем, не излучающие радушия менеджеры. Пугали долгими сроками поставки желаемого автомобиля, отсутствием такового на складе, высокими ценами на доп. оборудование… В общем, всячески вгоняли меня в уныние.
Но потом был звонок в автосалон на Каширке, 39. Что сразу порадовало – очень приятный и позитивно настроенный менеджер. Затем порадовали ценами на допы – 4 000 рублей за защиту двигательного отсека, вместе с установкой (для сравнения – у других дилеров доходило до 8 000). На вопрос о наличии автомобиля на складе и сроках поставки при его отсутствии ответили следующее: «У нас на складе огромное количество машин, есть почти всё. А если нет – доставим в пределах недели!». При попытках уточнить наличие конкретного цвета от ответа уходили, говорили «приезжайте к нам – сами всё увидите!».
На следующий день я к ним приехал, готовый заказывать автомобиль.
И тут-то всё и началось…
Для начала мне попытались впарить Сид не той комплектации и не того цвета, что я хотел (а хотел я люксовый хэтч на автомате с двигателем 1,6) – серебристый «престиж». Ну не нравится мне такой цвет! Минут 10 уговаривали, обещали в виде бонуса карту со скидкой на техобслуживание… Тщетно. Я был упёрт и целеустремлён.
Затем была робкая попытка навязать универсал, затем хэтч в версии «комфорт»… Затем, наконец-то, менеджер поддался уговорам и сел составлять Договор.
При этом сроки поставки авто волшебным образом выросли с 1 недели, клятвенно обещанной при первичном обращении, до 3-х недель. Пытался привлечь менеджера к ответу «за базар» - вывернулась! Ловкая попалась.
Потом началось самое веселье – впаривание дополнительного оборудования.
Ни для кого не секрет, что с установки допов дилеры имеют по 200-400 % навара. А делают всё ОЧЕНЬ плохо. У моего папы уже 3-я машина, на которую дилер ставил сигнализацию, с пеной у рта доказывая, что «лучше чем мы никто не сделает», «да вы гарантии лишитесь при установке не у нас», «вас обязательно обманут!!!» и т.д. И здесь та же картина.
Всё враньё. Гарантии никто не лишит (найдите в инете и сами почитайте условия гарантии), дилер сделает гарантированно ху*во, а денег возьмёт почти в 2 раза больше, чем специализированный центр по установке сигнализаций.
Посему из допов меня интересовала только защита двигательного отсека. С 4 000 рублей я ещё готов расстаться, чёрт бы с ним.
Но как меня уговаривала менеджер – это что-то! «Мы не продадим Вам машину с таким маленьким количеством допов», «нас за это накажут», «вы ничего не понимаете»… Подозвала «для наглядности» ещё одного менеджера, который ей активно подыграл – «вы странные какие-то – так мало допов…».
Через минут 20 горячих споров победила справедливость – к защите двигателя ничего не добавилось.
В итоге Договор заключили, внесли 50 тыщ предоплаты и стали ждать.
Четверг, 18 ноября. Моё любопытство и нетерпение взяло верх – решил позвонить менеджеру, узнать что да как. Менеджер обещала перезвонить на следующий день.
Пятница, 19 ноября. Звонит менеджер. Говорит следующее «у нас сейчас есть интересующая Вас машинка, только белого цвета. Уже стоит в подмосковье. Привезут самое позднее через 3 дня». На вопрос «а как поживает моя серая?» сказали, что пока данных нет и сроки увеличиваются – до полутора месяцев (!). Я подумал и решил – ладно, пусть будет белая. Тем более, изначально о ней подумывал… Перезвонил менеджеру, утвердил. И что же вы думаете?! Через пять минут перезванивает и говорит «ой, я тут уточнила, сроки поставки составят до 2-х недель – мы машинки должны проплатить, на автовоз погрузить, привезти…». Я в ахе – как так!? В общем, нае*али.
Понедельник, 22 ноября. Опять звонит менеджер, с по истине оху*нным предложением – «вы нам сейчас 100 % стоимости, а мы Вам допов бесплатно на 10 тыщ». Ага, разбежалась! Была мягко и крайне вежливо послана.
Теперь уже и не знаю, что думать – по молодости и глупости рассчитывал на корректное к себе отношение, а пока лишь получил серию плевков в харю. Что будет дальше – буду держать в курсе!
P.s: крайне надеюсь, что сия история будет иметь счастливый финал!
 

[Trener]

Но как меня уговаривала менеджер – это что-то! «Мы не продадим Вам машину с таким маленьким количеством допов», «нас за это накажут», «вы ничего не понимаете»… Подозвала «для наглядности» ещё одного менеджера, который ей активно подыграл – «вы странные какие-то – так мало допов…».
Через минут 20 горячих споров победила справедливость – к защите двигателя ничего не добавилось.

Вот тут: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,1165.360.html представитель Каширка39 уверяет нас в обратном, что никаких развод или ненавязчивых предложений по установке допов у них не существует  
Кстати, защиту картера двигателя, гораздо дешевле, тоже поставить не у официалов, например, тут: "Защити Cee'd" (защита картера с установкой по СПЕЦИАЛЬНОЙ ЦЕНЕ) http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,17872.0.html  

[Ceedоr]

Вот тут: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,1165.360.html представитель Каширка39 уверяет нас в обратном, что никаких развод или ненавязчивых предложений по установке допов у них не существует  

Ага. Остаётся мелочь: при покупке, попасть именно к этому представителю   

[Paffnut]

Вот тут: http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,1165.360.html представитель Каширка39 уверяет нас в обратном, что никаких развод или ненавязчивых предложений по установке допов у них не существует  
Кстати, защиту картера двигателя, гораздо дешевле, тоже поставить не у официалов, например, тут: "Защити Cee'd" (защита картера с установкой по СПЕЦИАЛЬНОЙ ЦЕНЕ) http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,17872.0.html  

Фик с ней, с защитой. Знаю, что дороже - просто надеюсь, что с ней накосячить сложнее, чем с сигнализацией. 

[PROlite]

Но как меня уговаривала менеджер – это что-то! «Мы не продадим Вам машину с таким маленьким количеством допов», «нас за это накажут», «вы ничего не понимаете»… Подозвала «для наглядности» ещё одного менеджера, который ей активно подыграл – «вы странные какие-то – так мало допов…».

Не верю.

[Paffnut]

Не верю.

Сам бы не поверил. Но, увы, это факт.

[Ceedоr]

Не верю.

Дождёмся (надеюсь) представителя (-лей) Каширки. А пока, верю, ничего сверхъестественного.

[PROlite]

Сам бы не поверил. Но, увы, это факт.

Не Автомир все таки ...  Они мне хотели продать заводской антикор 

[TOR~Ceed~A]

Но как меня уговаривала менеджер – это что-то! «Мы не продадим Вам машину с таким маленьким количеством допов», «нас за это накажут», «вы ничего не понимаете»… Подозвала «для наглядности» ещё одного менеджера, который ей активно подыграл – «вы странные какие-то – так мало допов…».

Теперь уже и не знаю, что думать – по молодости и глупости рассчитывал на корректное к себе отношение, а пока лишь получил серию плевков в харю. Что будет дальше – буду держать в курсе!
P.s: крайне надеюсь, что сия история будет иметь счастливый финал!

Вот в этом - тоже не сомневаюсь,поскольку вчера даже на форуме указывала представителю Каширки на недопустимость высмеивания и считания денег у кого-либо и на что-либо- в той теме,которую Тренер уже указал.Очень уж легко менеджеры распоряжаются чужими деньгами и в недопустимом тоне.

[Paffnut]

Не Автомир все таки ...  Они мне хотели продать заводской антикор 

А мне на каширке пытались за тыщу с лишним рублей продать в качестве допа сеточку в багажник. Которая в комплекте идёт!
Но справедливость одержала верх! На всякий случай еще пригрозил, что без сеточки машину вовсе не приму  

[Screw]

Paffnut, SW? На хэтче никакой сеточки в комплекте небыло.

[PROlite]

Paffnut, SW? На хэтче никакой сеточки в комплекте небыло.

Привет вам, счастливые сидоводы!) Неделю назад внес предоплату за хэтч 1.6 в комплектации luxe на автомате. Жду с огромным нетерпением!:)
Сказали, что машинка будет в течении 2-3 недель.
Как думаете, такие сроки реальны?
Для справки - заказывал на Каширке, 39.

[Paffnut]

Paffnut, SW? На хэтче никакой сеточки в комплекте небыло.

Нет, именно хэтч, в люксе. После ссылки на сайт kia менеджер сама уточнила и призналась - "ой, и правда в "luxe" сеточка есть. А я думала, только в "prestige"."
Можете сами на сайте kia.ru глянуть - это не я придумал

[Paffnut]

Цитата: Screw от Сегодня в 12:05:35
Paffnut, SW? На хэтче никакой сеточки в комплекте небыло.

Цитата: Paffnut от Ноябрь 18, 2010, 21:32:32
Привет вам, счастливые сидоводы!) Неделю назад внес предоплату за хэтч 1.6 в комплектации luxe на автомате. Жду с огромным нетерпением!:)
Сказали, что машинка будет в течении 2-3 недель.
Как думаете, такие сроки реальны?
Для справки - заказывал на Каширке, 39.

Да, имеет место и такой пост!

[hitman_II]

имя манагера в студию - народ должен знать своих героев 

мое общение с каширкой вполне пристойное, без навязываний и всего прочего