Печать

[I_G_O_R]

Сегодня и я посетил данный сервис, и был очень приятно удивлен качественным и быстрым решением моего вопроса(вчера отправил в личку Антону Q суть своей проблемы) был неисправен дачик омывателя,поменяли минут за 30 и денег взяли совсем чуть-чуть (случай оказался не гарантийный) впечатления от сервиса отличные,видно что люди работают грамотные. Огромное спасибо  Антону лично и мастеру. Теперь это "мой" сервис.

[Ashel]

Антон, приветствую.
Можешь сориентировать по цене - сколько будет стоить замена втулок стабилизатора и можно ли свои привезти? А то лежат без дела, руки у самого боюсь не дойдут.

[Marishon]

Сегодня забрала машину из ремонта. Полетел усилитель руля. позвонила, записалась, сдала. Сказали надо менять усилитель полность, машину придется оставить дней на 5, т.к. запчасть есть на складе ))! в итоге машину вернули через 8 дней ГРЯЗНУЮ!!! на мой вопрос:а помыть??? ответили, что услуга эта платная и предупреждать о ней надо заранее!!!(при том, что сдавать попросили машину в чистом виде!!!!). это так, лирика!
при приеме мастер не удосужился даже прикрыть сиденье! все детали лежали просто так-на обивке!
Прихожу, говорю -забрать машину из ремонта. спросили номер и пригнали машину!!! даже документы не попросили!!!! НИКАКИЕ!!! получается-приходи-бери любую?????????? на вопрос: а поставить отметку в сервисной книжке? а заказ-наряд?????? был дан потрясающий ответ: приезжайте в любой день к мастеру по гарантии он и поставит!!!! простите, а зачем Вы тогда звоните и  просите забрать машину, если ПОТОМ приезжать за отметкой и простите зачем тогда нужны Вы???
ладно, поехала домой. по дороге понимаю, что руль стал абсолютно ватный! дунь-он крутится! руль не выставлен! машину потягивает влево. при поворотах на полностью выкрученом руле - бьет руль! вся торпеда в грязных пальцах, руль жирный!!!!!!!!! в итоге весь вечер потрачен на приведение машины в нормальный вид!
и это ОД???????? скажите, у Вас ко всем клиентам такое отношение, или только мне так "повезло"????

[n1tros]

и это ОД???????? скажите, у Вас ко всем клиентам такое отношение, или только мне так "повезло"????

Почти ко всем, если не попросить тут чтобы за говно не считали.

Сам третий раз вынужден обращаться туда из-за того что нет времени съездить к другим. Из них 2 раза встретили с выражением в лице и монерой общения а-ля какого хера вы сюда приехали?!
Одна смена говорит одно, вторая смена потом спрашивает "кто вам сказал такую глупость?". Отношение в этом салоне реально на отъ****ь на ресепшене, у менеджеров по сервису, у менеджеров по продажам, а кассиршу приходится ждать по несколько минут.
Может менеджера и мастера асы своего дела, но с такими рожами и общением хочется объезжать север-авто за километр.

[romash27]

Лопнуло лобовое, в страховой сказали гарантия и обращаться к ОД, так ли это? Заранее благодарен
И ещё вопрос, если это гарантийка, могу я не нестись сломя голову к ОД, а подождать 1500 км. до ТО?

[Q]

Лопнуло лобовое, в страховой сказали гарантия и обращаться к ОД, так ли это? Заранее благодарен
И ещё вопрос, если это гарантийка, могу я не нестись сломя голову к ОД, а подождать 1500 км. до ТО?

если нет механических повреждений, то гарантия. однако, хочу напомнить что на стекла кузова гарантия распространяется 12 мес или 15ткм.

[Q]

и это ОД???????? скажите, у Вас ко всем клиентам такое отношение, или только мне так "повезло"????

думаю второе, но это не оправдывает наши действия.

в дальнейшем - большая просьба - перед приездом пишите мне в личку, чтобы я смог контролировать процесс сам. я работаю 5 дневку с 9 до 18-00

Также приглашаю Вас для бесплатного устранения вышеуказанных неисправностей.

[Q]

Почти ко всем, если не попросить тут чтобы за говно не считали.

Сам третий раз вынужден обращаться туда из-за того что нет времени съездить к другим. Из них 2 раза встретили с выражением в лице и монерой общения а-ля какого хера вы сюда приехали?!
Одна смена говорит одно, вторая смена потом спрашивает "кто вам сказал такую глупость?". Отношение в этом салоне реально на отъ****ь на ресепшене, у менеджеров по сервису, у менеджеров по продажам, а кассиршу приходится ждать по несколько минут.
Может менеджера и мастера асы своего дела, но с такими рожами и общением хочется объезжать север-авто за километр.

Руслан, спасибо за обратную связь. Я не так давно работаю тут, но уже заметил некоторые недочеты в работе мастеров - меры приняты, в ближайшее время ожидаю положительный результат.

Надеюсь, при следующем визите - будут только положительные эмоции.

[romash27]

если нет механических повреждений, то гарантия. однако, хочу напомнить что на стекла кузова гарантия распространяется 12 мес или 15ткм.

Это где-то прописанно? И что, значит за свои деньги менять? 

[Q]

Антон, приветствую.
Можешь сориентировать по цене - сколько будет стоить замена втулок стабилизатора и можно ли свои привезти? А то лежат без дела, руки у самого боюсь не дойдут.

порядка 1600р

[Q]

Это где-то прописанно? И что, значит за свои деньги менять?  

Ромарио...тут глянь http://kia.ru/service/warranty/

В частности, следует обращать внимание на следующие детали, наиболее подверженные естественному износу:

- лампы фар, фонарей и плафонов
- предохранители
- щетки стеклоочистителей
- стекла кузова
- фильтры
- тормозные колодки

Эти детали могут быть заменены по гарантии изготовителя в течение 12 месяцев или 15.000 км пробега, с момента продажи автомобиля первому Владельцу (в зависимости от того, что наступит ранее), если причиной выхода их из строя послужил дефект материала или изготовления.

приезжай, я тебе скол сделаю - поедешь в страховую

[pavl1ck]

Это где-то прописанно? И что, значит за свои деньги менять? 

насилуй страховую!

[Q]

насилуй страховую!

кстати лопаются на сидах лобовухи очень редко. скорее всего скол. - Если хочешь приезжай ко мне на работу - вместе посмотрим.

[Wanderer]

кстати лопаются на сидах лобовухи очень редко. скорее всего скол. - Если хочешь приезжай ко мне на работу - вместе посмотрим.

Если в районе щеток, то скорее всего из-за подогрева. У меня было так, поменял стекло по гарантии. Если у Вас лопнуло стекло, не надо метаться кабанчиком в страховую, надо сначала изучить проблему, потом решить вопрос. А то страховая откажет, по гарантии откажут и будут волосы рваться в определенном месте. Стекло не дешевое, за все выйдет порядка 18к. руб.

[romash27]

Трещина пошла снизу из под резинки, подогрев лобового есть( Вот блин, засада!
Ещё и при нажатии на педаль сцепления скрип в районе двигателя раздаёться, что аж люди поворачиваються, читал тему, но конкретнного ответа из-за чего и как вылечить нету(!