Как и обещал пишу свои впечатления по Авто старту.
ТО-0 пока не делал, но т.к. руль стоит немного криво и машина не очень держит дорогу решил перед первым ТО сделать бесплатный сход развал и калибровку руля (спасибо форуму и Автостарту).
Позвонил и записался на сегодня к 14-30, причем все объяснил по телефону, сказакли приезжайте, сделаем (разговариал с Константином). Приехав на рецепшене все ОК, машину завозят в ремзону. Сразу насторожил вопрос приемщика не у них ли я покупал машину, сказал, что не у них т.к. не было, но обслуживатся хочу у них.
В ремзоне фактически нет машин и людей, но на сход развале стоит машина, сказали подождать (странно я приехал вовремя). После удаления другой машины со стенда, еще пять минут ожидания и меня позвали к какомоту менеджеру по гарантии. Первый вопрос - машину не у нас покупали и (мой верхний ответ) поэтому мы не можем вам ничего сделать суббота а моей машины наверной нет в базе гарантийной корейской. На мой вопрос есть же сервисная книжка - ответ ее за 5 минут любой может заполнить (моя отвисшая челусть, там же печати и росписи). Спрашиваю - я же все говорил по телефону, ответ надо приезжать в рабочий день, после этого этот менеджер утрачивает всякий интерес ко мне и машине и даже не извинился за мое дором потраченное субботнее время.
Первое впечатление клиенты там не нужны, если они не купили машину в Автостарте.
Непонятно почему меня считают виноватом в том что у Автостарта нет вагонов и они не могут их продовать, а другие салоны могут? (сам видел везде одни хетчи, универсалов нет).
Тон у менеджера токой, словно я машину украл распечатал на ксероксе сервисную книжку сам ее заполнил и приехал наживатся на Автостарте, гад.
Очень странное отношение к клиентам, учитывая мое желание у них обслуживатся!
На следующей неделе попробую совместить ТО-0 с бесплатным сход развалом и калибровкой но полдня потраченные в пустую заставляют задуматся.
Наверно другим форумчанам стоит не повторять моих ошибок, если к несчастью они не купили своё авто в Автостарте в капотне. По результатам следующей недели отпишусь.