Печать

[Gaid]

Сколько ни читаю отзывы новых владельцев KIA, столько не перестаю удивляться - почему такая отвратительная предпродажная подготовка? Не знаю ни одного человека, которому бы отдали ЧИСТУЮ машину - ну неужели так сложно в салоне пылесосом пройтись? Снимают пленку, а пыль вся остается. Плюс от пленки следы на гладком пластике от клеевого слоя. В обязанности дилера не входит уборка салона на предпродажке? Второй вопрос - техническое состояние. Выдают машины с недокрученными гайками, без лампочек, с неработающим USB-входом, с неоткрученными траспортировочными болтами в АКПП, с кривым сход-развалом и т.п. жести навалом. Такое ощущение, что после уплаты денег в кассу дилеры KIA срать хотели на всех своих покупателей. С Hyundai у меня была похожая история - там вообще пленку в салоне оставили, да еще и саму машину выдавали несколько часов вместо 10-15 минут. В водительскую дверь криво установили активатор и он бренчал на каждой кочке. Бензина плеснули так, что еле хватило на 500 метров до заправки (KIA столько же налила - пол-литра, не больше). Зато к зеркалам цветные воздушные шарики подвязали.

Интересно, неужели дилеры не понимают, что такая предпродажка - это большой минус имиджу марки? Корейцы хотят завоевать мир со своими новыми машинами, но работа с дилерами поставлена у них очень фигово, на мой взгляд. Ну и такой вопрос - это наша совковая специфика или в Европе KIA себя так же ведет?

[PROlite]

Думаю кому адресовано этот опус, тут его не прочитает, все зависит от салона, у мня проблем небыло, там же купили еще 7 авто и все довольны  

[kmbvst]

Согласен с первой половиной. Покупали Авроре, машина внутри пыльная. Пылесосили, но точно ничего не вытерали, пленки на ручке открывания дверей так и остались.

[Gaid]

все зависит от салона, у мня проблем небыло, там же купили еще 7 авто и все довольны  

Называйте имена героев

[PROlite]

Называйте имена героев

В подписи 

[Вис]

ничего не могу сказать по технической стороне предпродажки..а вот по чистоту внешне/внутренне...
я как то лет 11 назад работал начальником по предпродажной смены.
В то время как никак но ещё платили деньги....и амбиций у молодёжи меньше было.
в каждой смене по 5-6 человек......и вы представляете такую ситуацию (в то время машины покупали валом, клиентов было предостаточно, не то что сейчас в автосалонах)..приезжают 2-3 автовоза с утра с новыми машинами...кто разгружать будет? предпродажка , т.к. отдельной должности по приёмке машин, перегону их к месту стоянки (у каждого салона есть стоянка под 50-60 машин, где нибудь в районе, это в хорошем случае, а бывает что и на другом конце Москвы) нету....и плюс ещё перегнать со стоянки или принять новую машину с эвакуатора...и т.д. и т.п.
Это практически каждый день. В это время 1-2 человека занимается машинами в салоне....а именно предпродажной подготовкой (я говорю про людей, которые занимались непосредственно только наведением порядка в машине и внешней части машины). Это сейчас немного машин стоят в салонах..а раньше дай божи.....остаток несделанной работы от предыдущей смены оставался ежедневно...это где то порядка 5-7 машин неподготовленных к приходу клиентов. Этими машинами занимались в первую очередь. Но как всегда....клиенты приезжали намного раньше оговоренного времени за машиной.
Естественно им хотелось тут же увидеть свою ласточку...и начиналось нервотрёпка всем и вся.
Менеджер по продаже машин звал меня, узнавал....я звонил своим, как и чё там продвигается.....потом оказывалось, что прежде чем мыть внутри машину, необходимо было что то установить ещё...или что то забыли проверить предпродажники из сервиса.//короче что то всегда не клеилось. В итоге наспех протирали спиртом кузов (у нас всегда был технический спирт, для оттирания маслянных пятен, различных загрязнений). Зачастую клиенты вредные были...хотя их понять можно..сам такой. Кто понастойчивее и понаглее был из клиентов, те заставляли убирать машину дальше...до каждой пылинки.
И пока эту машину приводят в порядок, остальные так и стоят неподготовленные. За редким случаем были такие дни, когда не было автовозов, когда предпродажка была в полном составе....тогда машины блестели и внутри были чистыми. Успевали даже протирать пластик в салоне антистатиком, и самое важное, проверяли затяжку запасного колеса, брызговиков, смазывали замки в дверях, если зима на улице. Но это было при условие что все сотрудники предпродажки были на своих местах....но к сожалению это было редкостью. У нас же экономят на сотрудниках и зарплате, в убыток клиентам...а потом ещё и штрафовали за  невовремя подготовленную машину.
Так что не судите предпродажку...им там нелегко. Я согласен с вами, когда безолаберно относятся к этому делу.....были такие случаи..когда клиент заказывал машину, приезжал..смотрел её..и говорил, что приедет за ней через 3-5 дней..чтобы была "в упаковке".....и вот если вэтом случае машина была к приезду клиента не готова....тут извините....здесь реально виноватыиз предпродажки..таких сотрудников вплоть до увольнения было.

[TylorD]

Вроде, почти все в порядке было при получении автомобиля. Чистая, опрятная, приятная во всех отношениях.... только магнитола не работала Хорошо, проверил, что бы вся электрика включалась - тут же исправили.

[kotenok]

у меня ее вообще не было 
отдирала сама лично пленку защитную с капота и крыши. Салон был загажен не реально.

[mishania]

в свое время получил авто полностью готовое к эксплуатации, чистое и без пленок жаль, что того дилера больше нет

[Dimey]

Покупал в Тирексе на волоколамке - считаю предпродажную подготовку отвратительной, так как давление в шинах было от 3.7 до 4, то есть заводское. Неужели нельзя было сделать такую элементарную и очень важную проверку.
Кроме того, девушка из отдела оформления страховок накосячила немного. Ну это другая песня.. В общем - смотрите в оба и проверяйте все по максимуму.

[Shlem]

Покупал в фаворите, не поверите предпродажка на 5 баллов
К моему приезду машина стояла чистая, даже пластик в салоне натерли, технически косяков тоже не было.

[Карточник]

покупал неделю назад в Сургуте в КиаЦентрСургут, все чистенько, помыли кузов+двигатель, в салоне все в пленочках было, досих пор не снял, чтоб ощущение новой машины по дольше подержать . манагер сам продемонстрировал работу всех электроприборов и остального, показал где номер двига и вин написан! Никите респект!

[anverona]

Покупал в фаворите, не поверите предпродажка на 5 баллов
К моему приезду машина стояла чистая, даже пластик в салоне натерли, технически косяков тоже не было.

+1 Как бы ни ругали Фаворит, у меня к нему претензий нет. Машина была помыта дважды (заезжала накануне - машина была мокрая, но грязный коврик, все исправили на следующий день, без моих комментариев). Салон чистый, менедер все рассказал и продемонтрировал работу всех механизмов сам. Пока ждали документов, я походила по стоянке - другие машины были в отличном виде.

[Damien Thorn]

с неработающим USB-входом, с неоткрученными траспортировочными болтами в АКПП

Да... было такое. Болт в АКПП вообще привёл к коллапсу и обращению в КИА ассистант за бесплатным эвакуатором. Ещё с развалом не морочился пока. Записался на проверку на 23-е августа. Задрaч#ваю  их помаленьку. Пытаюсь держать на лице улыбку и обходится без матов и кулаков. Пока получается, не знаю, на сколько меня хватит.

[AlexVV]

У меня с авто было всё Ок.
Только USB-входом "глючил" и заказанный парктроник не работал, при мне в течении 15 минут включили (контакт отошел).
Север-Авто.