to Dr.Alex если есть возможность, уточните это все в Автоторе, опыт у Вас по этому делу большой
Q: Рекомендует ли Автотор, как производитель, использовать какие-либо присадки в дизельное топливо (кроме оговоренного в руководстве керосина для предотвращения замерзания топлива)?
A: Файл с рекомендациями в аттаче. Препарат "System Pflege Diesel"
Q: Является ли этот документ рекомендательным, или требует неукоснительного соблюдения? Особенно учитывая тот факт, что в Москве на Лукойле (лукойлцентрнефтепродукт) продается дизель Euro-4 Экто, в состав которого аналогичные препараты уже включены?
A: Это рекомендации.
С наилучшими пожеланиями,
Николай Камейко
Инженер по гарантии
ООО "Автотор Холдинг"
Тел. (495) 624-45-90, факс (495) 624-22-23.
E-mail: service@avtotor.ru
продолжение
Q.Я являюсь владельцем автомобиля Киа Сиид с дизельным двигателем.
В сервисном центре "АвтоторЮг Плюс" г. Ставрополь мне выдали памятку, в которой указывается, что рекомендуется применять присадку "System Pflege Diesel". Ссылаясь на письмо от "Автотора" руководство сервисного центра объяснило мне, что присадку надо применять при каждой заправке автомобиля,а не применение её, в случае выхода из строя топливной аппаратуры, влечет за собой негарантийный ремонт.
Опять-же, ссылаясь на "Автотор", мне было сообщено, что теперь в стоимость ТО автомобиля будет включаться необходимое количество данной присадки до следующего ТО.
Учитывая, что в г.Ставрополь на АЗС Лукойла продается диз.топливо стандарта EN-590, в котором данные присадки должны добавляться в процессе производства, прошу ответить на следующие вопросы:
1) Является ли обязательным условием для сохранения гарантии применение присадки "System Pflege Diesel"?
2) В случае неприменения присадки, означает ли это снятие с гарантии топливной аппаратуры, при выходе её из строя?
3) В случаее утвердительного ответа на первый вопрос, как часто необходимо применять данную присадку?
4) Имеет ли право сервисный центр навязывать приобретение данной присадки, в часности, при прохождении ТО автомобиля?
A.Применение присадки между ТО является только рекомендательным и отказ не влечет никаких последствий в плане гарантии. Присадка рекомендуется для продления срока службы топливной аппаратуры.
Что касается применения присадки во время ТО - да, мы дали указание включить добавление присадки в стоимость ТО.Q.Правильно ли я понял, что во время ТО мне придется приобрести один флакон данной присадки, которую зальют в топливный бак, а не n-ное количество, необходимое на 15000 км пробега?
A.Если флакона на одну заправку хватает, то, очевидно, да. С наилучшими пожеланиями,
Николай Камейко
Инженер по гарантии
ООО "Автотор Холдинг"
Тел. (495) 624-45-90, факс (495) 624-22-23.
E-mail:
service@avtotor.ru Вывод: опять сервис пытается развести... сколько можно...