Печать

[Мурзилка]

Разумно мыслишь. Думаю, что правильно. По VIN номеру по идеи без труда могут дистанционно определять, что за ГТЦ стоит на авто и попадает этот ГТЦ под замену.

Больше чем уверен, что в Европе так и поступают, а КМР этим заниматься просто лень. На кой ляд вызывать человека для проверки, если известно, что его ВИН есть в базе, что этот ВИН там не спроста? Человек приезжает, все подтверждается, а запчасти все равно нет и человеку приходится еще раз ехать уже на замену. Глупость Российских будней.

[Trener]

Больше чем уверен, что в Европе так и поступают, а КМР этим заниматься просто лень. На кой ляд вызывать человека для проверки, если известно, что его ВИН есть в базе, что этот ВИН там не спроста? Человек приезжает, все подтверждается, а запчасти все равно нет и человеку приходится еще раз ехать уже на замену. Глупость Российских будней.

Да, наверное, такое возможно только у нас. Вы для начала приезжайте, продиагнастируйтесь, но сразу проблема не решается. Приходится проводить время в ожидании, а затем терять еще время на повторную поездку для замены. Бред 

[КотлеткА]

Если прочитать по внимательнее отзыв то становится ясно, почему дилеры приглашают именно на визуальный осмотр.

Корейская компания Киа отзывает 56 тысяч автомобилей Kia cee’d, выпущенных в период с 1 апреля 2008 по 30 марта 2009 годов и оснащенных системой стабилизации. Причиной отзыва называют возможные неполадки в тормозной системе.

В компании заявляют, что из общего числа автомомобилей, которые попали под отзывную кампанию, примерно 35 тысячам может потребоваться замена главных тормозных цилиндровов. Операция эта не слишком сложная, и на ее выполнение потребуется в среднем 35 минут времени. Для владельцев дефектных cee’d данная операция будет произведена у официальных дилеров бесплатно.

[AlexVV]

Да, наверное, такое возможно только у нас. Вы для начала приезжайте, продиагнастируйтесь, но сразу проблема не решается. Приходится проводить время в ожидании, а затем терять еще время на повторную поездку для замены. Бред 

Реальный бред и гемор владельцу отзываемого авто 
Наверняка есть варианты воздействия - возмещение стоимости бензина, потери упущенной выгоды (если приходится отпрашиаться с работы) и т.п. может даже морального ущерба.

[Мурзилка]

Если прочитать по внимательнее отзыв то становится ясно, почему дилеры приглашают именно на визуальный осмотр.

Корейская компания Киа отзывает 56 тысяч автомобилей Kia cee’d, выпущенных в период с 1 апреля 2008 по 30 марта 2009 годов и оснащенных системой стабилизации. Причиной отзыва называют возможные неполадки в тормозной системе.

В компании заявляют, что из общего числа автомомобилей, которые попали под отзывную кампанию, примерно 35 тысячам может потребоваться замена главных тормозных цилиндровов. Операция эта не слишком сложная, и на ее выполнение потребуется в среднем 35 минут времени. Для владельцев дефектных cee’d данная операция будет произведена у официальных дилеров бесплатно.

Так привезии эти 35000 цилиндров и меняй тут же при приезде клиента, ан нет, ты сначала приедь, мы проверим, а потом поменяем, когда они, цилиндры, будут в наличии.

[Мурзилка]

Реальный бред и гемор владельцу отзываемого авто 
Наверняка есть варианты воздействия - возмещение стоимости бензина, потери упущенной выгоды (если приходится отпрашиаться с работы) и т.п. может даже морального ущерба.

Приличные бренды, пример, Вольво дают подменную машину на время ремонта и 100 тыщ раз принесут извинения. У корейцев только цены растут, качество и сервис по прежнему на нуле. 

[TOR~Ceed~A]

Приличные бренды, пример, Вольво дают подменную машину на время ремонта и 100 тыщ раз принесут извинения. У корейцев только цены растут, качество и сервис по прежнему на нуле. 

ну Вы не путайте ремонт машины и отзыв машин.При отзыве никакое Вольво давать подмену не будет-как Вы себе представляете 60 тысяч подменных авто?

[Мурзилка]

ну Вы не путайте ремонт машины и отзыв машин.При отзыве никакое Вольво давать подмену не будет-как Вы себе представляете 60 тысяч подменных авто?

Да я про подмену в данном случае и не говорю, я про сервис в целом и отношение к клиенту.

[TOR~Ceed~A]

Да я про подмену в данном случае и не говорю, я про сервис в целом и отношение к клиенту.

Ну а если про сервис,то вот -5 минут поиска и все не так лучезарно даже у Вольво оказывается http://moscowvolvoclub.ru/modules/phpBB2/viewtopic.php?t=2816  Это конечно не оправдывает некоторых дилеров КИА,но все таки...

Цитата:" Давид, ВОЛЬВО карз НАСРАТЬ просто на эту ситуацию.
Им плевать даже на более серьезные нарушения , допущенные при ремонте.
Почитайте питерский вольво клуб, как ремонтировали гарантийную авто ХС70 , с фотками и письмами в швецию производителю.
Отписки и посыл разбираться своими силами, не более того.
Очень сочувствую в такой ситуации попавшим владельцам ВОЛЬВО.
Мало того такого понятия как представительство ВОЛЬВО в РФ - НЕТ.
Т.е. предъявить что либо можно только продавцу авто , а как известно любой продавец в течении года , для ухода от налогооблажения , меняет юрлицо по несколько раз.
Так что концы в воду."

[Мурзилка]

Ну а если про сервис,то вот -5 минут поиска и все не так лучезарно даже у Вольво оказывается http://moscowvolvoclub.ru/modules/phpBB2/viewtopic.php?t=2816  Это конечно не оправдывает некоторых дилеров КИА,но все таки...

Цитата:" Давид, ВОЛЬВО карз НАСРАТЬ просто на эту ситуацию.
Им плевать даже на более серьезные нарушения , допущенные при ремонте.
Почитайте питерский вольво клуб, как ремонтировали гарантийную авто ХС70 , с фотками и письмами в швецию производителю.
Отписки и посыл разбираться своими силами, не более того.
Очень сочувствую в такой ситуации попавшим владельцам ВОЛЬВО.
Мало того такого понятия как представительство ВОЛЬВО в РФ - НЕТ.
Т.е. предъявить что либо можно только продавцу авто , а как известно любой продавец в течении года , для ухода от налогооблажения , меняет юрлицо по несколько раз.
Так что концы в воду."

Предлагаете быть терпилой?

[TOR~Ceed~A]

Предлагаете быть терпилой?

Каждый сам выбирает,кем быть.Просто предлагаю снять розовые очки  - проблемные дилеры есть у всех марок,вне зависимости от цена авто и других факторов.На мой взгляд КИА вполне корректно проводит отзывную кампанию.Не хочет кто-то ехать,чтобы его цилиндр осмотрели,я думаю,что он может предложить дилеру записать его на замену и так,без осмотра-по факту прихода детали.Не думаю,что откажут.

[TOR~Ceed~A]

Реальный бред и гемор владельцу отзываемого авто  
Наверняка есть варианты воздействия - возмещение стоимости бензина, потери упущенной выгоды (если приходится отпрашиаться с работы) и т.п. может даже морального ущерба.

Леша,думаю,что нет.Поскольку ведь день приезда на замену согласуют и вполне его можно совместить с выходным днем.Моральный вред вообще тут ни при чем.
"моральный вред определяется как нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Как поясняется в Постановлении Пленума ВС РФ №4 от 20.12.94, моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др."

[AlexVV]

Как поясняется в Постановлении Пленума ВС РФ №4 от 20.12.94, моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с ... невозможностью продолжать активную общественную жизнь...временным ограничением [/b]

В выходной д.р. нерабочее время лучше бы съездить на природу, на дачу и т.д., пообщаться с родителями, детьми, родственниками или друзьями, клубнями  ,
но уж точно не кататься в автосервис.


Конечно бы ло бы намного удобней приехать протестить авто - сразу заменить или получить ответ что всё Ок и ехать по своим делам.
ИХМО Тут косяк наших ОД и КМР.

Больше чем уверен, что в Европе так и поступают...

Интересно с европейских форумов можно инфу срисовать? Как у них там отзыв проходит.

[Gelezyaka]

Эм, сегодня еду на осмотр. В среду позвонили из салона где брал. Сразу стал уточнять, если нужно менять, то есть ли запчасть в наличии, тк ехать к ним по Московскому трафику не самое приятное да и не ближний свет, на что девушка как робот отвечала лишь одну фразу: "Ну Вам надо приехать и мастер все скажет!".  
Бесит, в вых-е записаться нельзя-нет гарантийного мастера якобы, только с 9 до 17, толком объяснить не могут ничего!
П.С. вечером подробнее отпишу, что да как прошло. ...

[TOR~Ceed~A]

В выходной д.р. нерабочее время лучше бы съездить на природу, на дачу и т.д., пообщаться с родителями, детьми, родственниками или друзьями, клубнями  ,
но уж точно не кататься в автосервис.


Конечно бы ло бы намного удобней приехать протестить авто - сразу заменить или получить ответ что всё Ок и ехать по своим делам.
ИХМО Тут косяк наших ОД.

Конечно лучше.И не думаю,что КИА нарочно поставила такие тормозные цилиндры,чтобы потом себе и владельцам гемор создать.Ну что-это первая марка,которая отзыв проводит? Да,очень досадно владельцам,но выход-то какой?Чтобы приехали на дом или на дачу и заменили запчасть?  
А по второму пункту - я думаю,что можно совместить осмотр и замену.Только подождать придется,когда запчасть вообще появиться.Насколько я знаю,их даже вроде и на складе нет? Значит,если подождать,когда она появиться у оф.дилера,можно будет спокойно совмещать осмотр и если потребуется-замену.Просто сейчас ажиотаж на волне обзвона владельцев.

Бесит, в вых-е записаться нельзя-нет гарантийного мастера якобы, только с 9 до 17, толком объяснить не могут ничего!
П.С. вечером подробнее отпишу, что да как прошло. ...

Есть оф.дилеры,у которых гарантийные мастера работают и в выходные.Может можно к ним обратиться?