Печать

[U-R-I]

Здравствуйте!
Появилась такая проблемка: в конце апреля менял у Вас переднии ступичные подшипники - гудел правый, но решил поменять оба. (заказ наряд 0000003118 от 30.04.13). Подшипники были Ваши.
Летом опять начало что то гудеть, пошла вибрация и я приехал к Вам на диагностику 13.08 (в другую смену). Все осмотрели, мастер говорит, что проблема левой рувой тяге и в закисших правых передних тормозных суппортах. Я решил все делать постепенно: 19.08 поменял у Вас тягу, 27.08 выполнил обслуживание суппортов. К моему удивлению проблема с гулом и вибрацией никуда не делась.
В результате на днях съездил к официалам и они приговорили левый передний ступичный подшипник!
Как вообще такое может происходить, родной подшипник отходил больше 100 т.км и 4,5 года, а новый загудел через 3 месяца?
Возникают сомнения в качестве работ, да и проведенная диагностика тоже навевают сомнения в необходимсти замененной тяги...
Сообщите пожалуйста Вашу точку зрения на данную проблему.

[Solen]

Спасибо за оперативную замену масла в коробке (SW м597мв178). Посторонние звуки исчезли, расход топлива снизился. В общем, масло Teboil 75W-90 с присадкой радует.

[Morfeus]

Спасибо за оперативную замену масла в коробке (SW м597мв178). Посторонние звуки исчезли, расход топлива снизился. В общем, масло Teboil 75W-90 с присадкой радует.

Спасибо за хороший отзыв! 

С уважением, Ярцева Елена
Добавлено позже: [time]Сентябрь 18, 2013, 19:51:59 [/time]

Здравствуйте!
Появилась такая проблемка: в конце апреля менял у Вас переднии ступичные подшипники - гудел правый, но решил поменять оба. (заказ наряд 0000003118 от 30.04.13). Подшипники были Ваши.
Летом опять начало что то гудеть, пошла вибрация и я приехал к Вам на диагностику 13.08 (в другую смену). Все осмотрели, мастер говорит, что проблема левой рувой тяге и в закисших правых передних тормозных суппортах. Я решил все делать постепенно: 19.08 поменял у Вас тягу, 27.08 выполнил обслуживание суппортов. К моему удивлению проблема с гулом и вибрацией никуда не делась.
В результате на днях съездил к официалам и они приговорили левый передний ступичный подшипник!
Как вообще такое может происходить, родной подшипник отходил больше 100 т.км и 4,5 года, а новый загудел через 3 месяца?
Возникают сомнения в качестве работ, да и проведенная диагностика тоже навевают сомнения в необходимсти замененной тяги...
Сообщите пожалуйста Вашу точку зрения на данную проблему.

Добрый вечер!


Алексадр, хотелось бы уточнить, подшипники заказывались и устанавливались на Ваш а/м неоригинальные (DAC42780040), по согласованию с Вами. Гипотетически можно предположить, что одна из з/ч была с дефектом. Возможно, это и послужило тому, что один из подшипников вышел из строя. К сожалению, с неоригинальными з/ч такое бывает, да и с оригиналом тоже, но, конечно же, намного реже.
   Касаемо диагностики ходовой части а/м, произведенной 13.09.2013 г. мы выявили явные дефекты, которые присутствовали на тот момент на а/м, а именно, люфт рулевой тяги левой со стороны рулевой рейки (характерный стук) и суппорт передний правый (подклинивание направляющих суппорта). Эти дефекты не дают вибрации и гула и наши специалисты не могли отнести эти рекомендации для устранения непосредственно гула и вибрации при жалобе клиента. Скорее всего, информация о самой проблеме не была услышана/доведена до мастера. В чем, приносим свои извинения.
В данном случае мы  можем предложить Вам 2 варианта: поменять повторно данную з/ч на неоригинальную полностью за наш счет или, справедливо будет предложить Вам замену на оригинальную з/ч с доплатой только за разницу.

P.S. Все дефекты и люфты мы стараемся продемонстрировать на подъемнике

С Уважением,
Ярцева Елена

[U-R-I]

Алексадр, хотелось бы уточнить, подшипники заказывались и устанавливались на Ваш а/м неоригинальные (DAC42780040), по согласованию с Вами.

Все верно, неоригинальные подшипники я согласовывал. Однако когда заказывались з/ч и вносилась предоплата, подшипники были заложены оригинальные за 1250х2, но по каким-то причинам Вы заказали неоргинальные за 800х2. Я на это согласился, т.к. предстояла дальняя поездка и с заказом других подшипников я бы не успел до поездки.

Касаемо диагностики ходовой части а/м, произведенной 13.09.2013 г. мы выявили явные дефекты, которые присутствовали на тот момент на а/м, а именно, люфт рулевой тяги левой со стороны рулевой рейки (характерный стук) и суппорт передний правый (подклинивание направляющих суппорта). Эти дефекты не дают вибрации и гула и наши специалисты не могли отнести эти рекомендации для устранения непосредственно гула и вибрации при жалобе клиента.

Мне на подъемнике показали сначала люфт левого переднего колеса, а потом показали на рулевую тягу, со словами что колесо люфтит из-за нее.

По поводу решения сложившийся ситуации: я за второй вариант, с установкой оригинального подшипника и соответствующей доплатой.

[Morfeus]

Все верно, неоригинальные подшипники я согласовывал. Однако когда заказывались з/ч и вносилась предоплата, подшипники были заложены оригинальные за 1250х2, но по каким-то причинам Вы заказали неоргинальные за 800х2. Я на это согласился, т.к. предстояла дальняя поездка и с заказом других подшипников я бы не успел до поездки.
Мне на подъемнике показали сначала люфт левого переднего колеса, а потом показали на рулевую тягу, со словами что колесо люфтит из-за нее.

По поводу решения сложившийся ситуации: я за второй вариант, с установкой оригинального подшипника и соответствующей доплатой.

Александр, подшипник заказан. Ждем его поставки на наш склад. Как только он будет у нас, мы Вам обязательно позвоним.

С Уважением,
Ярцева Елена

[kirill86]

Добрый день! Сколько у вас будут стоить работы; Замена масла в двигатели, замена тормозной жидкости, замена свечей вообщем говоря ТО-2? Слишком уж хорошие отзывы

[Morfeus]

Добрый день! Сколько у вас будут стоить работы; Замена масла в двигатели, замена тормозной жидкости, замена свечей вообщем говоря ТО-2? Слишком уж хорошие отзывы

Добрый день!
Стоимость работ для проведения ТО2 составит 1550 руб.:

Замена моторного масла и масляного фильтра - 500 руб.
Замена тормозной жидкости - 850 руб.
Замена салонного фильтра - 200 руб.
Записаться можно по телефону 642-33-22. Звоните!

P.S. Замена свечей по регламенту производится на ТО-3. Стоимость данной услуги составит 510 руб.

С Уважением.
Ярцева Елена

[kirill86]

Спасибо)

[georg.spb]

добрый день, что слышно про прокладку клапана холостого хода?
и сколько стоит обслужить барабанные тормозные механизмы с пристрастием, опять подзакисли , с заменой дисков и колодок

[кедман]

Доброго времени
Сколько будет стоить заменить колесные шпильки по кругу
Сеед ХБ 2007 1.6 МТ?

[U-R-I]

Александр, подшипник заказан. Ждем его поставки на наш склад. Как только он будет у нас, мы Вам обязательно позвоним.

В субботу поменял многострадальный подшипник  Вернулась уже забытая тишина в машине 
Огромное спасибо за такое отношение к решению моей проблемы!

[Magnus]

Здравствуйте!

Подскажите, сколько будет стоить замена гофры глушителя, с з/ч и работой?

[SBond]

Добрый день.
Какое основное направление вашей сто?

[georg.spb]

кузовной ремонт у них

[Moskal]

Добрый день.
Какое основное направление вашей сто?

http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,24245.msg896519.html#msg896519