Салоны, сервисы, магазины > Обслуживание
Стук в подвеске и "протяжка"
En[Joy]:
Вчера сдал машину с жалобой на стук в подвеске, ощущение что ингода побрякивают все колеса по немногу. Сегодня звонил -спросил что на счет стука,ответили мол,да такое дело имело место быть -устранили путем затяжки болтов вроде. На счет цены ничего никто никому не сказал. Вот думаю не предъявят ли мне к оплате счет за протяжку. У машины пробег 9000 км, покупалось авто у др дилера.
Какими аргументами крыть в случае чего,ведь они наверняка попытаются подвести выполненные работы по затяжке болтов на подвеске под регулировочные работы, которые не являются гарантийными и следовательно оплачиваются? Данные работы же бесплатны?
mk012:
Здесь http://ceedclub.ru/forums/index.php/topic,18089.0.html случай таких "регулировочных" работ (а именно - гайка опорного подшипника). Автор победил.
Общий смысл таков: гайки-болты регулировке не подлежат - должны быть затянуты с определенным моментом, и точка. Если они ослабли - это не ваша проблема, а проблема завода или предпродажной подготовки.
En[Joy]:
Благадарю,примерно так и думал... Инетерсно только ли автор победил , сеогдня буду получать авто, посомтрим что они скажут
mk012:
Еще могут сослаться на дилера-продавца - мол, он делал предпродажку и плохо ее провел. Мол, мы за его халяву не отвечаем.... Но это опять же не должно волновать: ЛЮБОЙ дилер обязан выполнить ремонт автомобиля.
Хорошо, если будет все красиво в заказ-наряде: причина обращения (жалобы владельца) - стук в ходовой; проведенные работы - конкрентно: затяжка гайки правого рычага задней подвески (к примеру).
En[Joy]:
Да, в документе написано стук в подвеске, а про лечение стука как будет написано Не известно, но навреняка они захотят поживиться баблом)
Навигация
Go to full version