Тема: Раздел для общения с официальным дилером "Автоцентр Аврора" [СПб] (Прочитано 87484 раз)

« **Ответ #15 :** Февраль 14, 2012, 13:40:16 pm »

Цитата: Polar от Февраль 08, 2012, 16:30:15 pm

тема ап.
тоже интересует ТО. конкретно - ТО1.

Год авто?
коробка?
объем двигателя?

« **Ответ #16 :** Февраль 14, 2012, 13:55:36 pm »

Хотел бы узнать кому обратиться по поводу покраски двери по КАСКО в АВРОРУ на Салова. Я имею виду смену и мастера. Мне нужно в идеале и в цвет. И сколько будет гарантия на вашу покраску ? Если свой мастер для участников клуба?

« **Ответ #17 :** Февраль 14, 2012, 21:47:44 pm »

Цитата: syrou от Февраль 14, 2012, 13:40:16 pm

Год авто?
коробка?
объем двигателя?

2011
ручка
1,6

« **Ответ #18 :** Февраль 28, 2012, 14:43:58 pm »

Добрый день. Есть регламентированные сроки по работе с клиентами? 17.02 менеджер по удалённому урегулированию передала документы в кузовной участок, сказала ждать вызова на доп. осмотр. Сколько ждать вызов?

« **Ответ #19 :** Февраль 29, 2012, 14:57:12 pm »

Цитата: Polar от Февраль 14, 2012, 21:47:44 pm

2011
ручка
1,6

8400

Добавлено позже: Февраль 29, 2012, 14:58:06 pm

Цитата: Континиум от Февраль 28, 2012, 14:43:58 pm

Добрый день. Есть регламентированные сроки по работе с клиентами? 17.02 менеджер по удалённому урегулированию передала документы в кузовной участок, сказала ждать вызова на доп. осмотр. Сколько ждать вызов?

регламентированного срока нету, это зависит не от нас, а от компании куда документы были отправлены!

« **Ответ #20 :** Март 06, 2012, 09:00:15 am »

Добрый день. А если в планах у Авроры сертифицирование для проведения Технического Осмотра?

« **Ответ #21 :** Апрель 02, 2012, 21:08:04 pm »

Вечер добрый. Сколько будет стоить промывка инжектора?

« **Ответ #22 :** Апрель 24, 2012, 14:02:38 pm »

Добрый день. Как Вы считаете, из-за чего может быть следующая ситуация: чтобы при езде прямо руль стоял ровно, при сход-развале руль нужно поворачивать влево не меньше, чем на 45 градусов.
А если руль ставить по уровню при сход-развале, то при езде прямо руль повернут вправо.

На Каширке 39 говорят, что это из-за того, что я езжу один на машине. Но такая ситуация у меня с момента покупки.

« **Ответ #23 :** Август 20, 2012, 12:14:39 pm »

Добрый день!Хочу продать вам свою машину,вы допы учитываете при оценки авто?Если да то какой процент оценки допорв?

« **Ответ #24 :** Сентябрь 14, 2012, 14:31:14 pm »

Вопрос:

Сейчас пробег 36т. км.
Меняя дворники, обнаружил ржавчину на левом поводке. Ржавчина на всем крючке, краска облезла.
На мой взгляд это гарантийный случай, т.к. облезла краска.
Как с гарантией по этому поводу?

« **Ответ #25 :** Ноябрь 06, 2012, 16:53:39 pm »

Добрый вечер.По страховке была произведена замена заднего бампера с покраской, бампер по цвету значительно отличается .Как можно решить данную проблему?

« **Ответ #26 :** Ноябрь 07, 2012, 22:27:22 pm »

Аврора сюда наверное не заглядывает.

« **Ответ #27 :** Ноябрь 08, 2012, 09:20:47 am »

Цитата: KOT77 от Ноябрь 07, 2012, 22:27:22 pm

Аврора сюда наверное не заглядывает.

Да им по фиг на клиентов своих

« **Ответ #28 :** Август 28, 2013, 13:10:01 pm »

13.07.2013г. проходил ТО-4 в автоцентре Аврора на Кубинской 4 на автомобиле Kia Ceed. По завершению ТО в присутствии инженера по приемке автомобилей осмотрел выполненные работы согласно выданных сервисным центром актам о выполненных работах и их стоимости. ТО воздушного фильтра двигателя не проводилось хотя запись о выполнении имеется, фильтр содержит грязь и насекомых, масло после замены почему то черного цвета, инженер рассказывал про угар масла за время движения от гаража до выезда с сервиса. АКБ обтерт пыльной тряпкой. Жидкость для дезинфекции системы кондиционирования не использована, в наличии целый балончик. В последствии инженер сообщил мне, дословно "Ты хочешь за 3 копейки получить нормальное обслуживание?". Это при том, что ТО стоит 13.300 . Просил направить мне полный перечень выполняемых работ по ТО-4 и неоднократно писал на портале автоцентра обратную связь. А в ответ тишина. Не хочется им признавать свои недочеты. Значит будем славить во всех форумах, чтоб люди обходили стороной таких диллеров.

« **Ответ #29 :** Сентябрь 06, 2013, 16:47:48 pm »

13.07.2013г. проходил ТО-4 в автоцентре Аврора на Кубинской. По завершению ТО в присутствии инженера по приемке автомобилей осмотрел выполненные работы согласно выданных сервисным центром актам о выполненных работах и их стоимости. ТО воздушного фильтра двигателя не проводилось хотя запись о выполнении имеется, фильтр содержит грязь и насекомых, масло после замены почему то черного цвета, инженер рассказывал про угар масла за время движения от гаража до выезда с сервиса. АКБ обтерт пыльной тряпкой. Жидкость для дезинфекции системы кондиционирования не использована, в наличии целый балончик. В последствии инженер сообщил мне, дословно "Ты хочешь за 3 копейки получить нормальное обслуживание?". В итоге периодически пишу им претензии- а в ответ тишина. Несколько раз звонили разнообразные мененджеры, хотели поинтересоваться то знаю ли я о скидках, то поинтересоваться сервисом. Обрисовывал им ситуацию - вответ я передам руководству и вам перезвонят. И опять тишина! В любом СТО сделают в такое же ТО за 5000, и качественно. Зачем тогда выставлять цену, если за нее не готовы делать качественный сервис?