vell автомир то отстой и если угроза с гарнтией только что бы от них отстали с ремонтом, это одно, а если по базе пробьют с гарантией? Да из питера в автостарт ехать в общем не близко.
Kirill ,Установщик не только не против проверок, он даже за, и всячески готов помочь(пока правда это только по телефону, в пятницу будет более понятно на деле).vell ,а разве это не значит, что все представители КМР в России нас "пинком под зад" с нашими проблемами по электрике??
ни в какую базу они ничего не внесут
1. Если есть заказ-наряд где написано что это произошло потому что потому, то это есть полное основание ехать к установщику и требовать устранения неисправности плюс возврат денег за диагностику у дилера. С гарантии, повторяюсь ИПГ снять не может пишите запрос на имя ген. дира и ждите ответ о том что Вас сняли с гарантии и смело идете в суд и выигрываете его.2. Как вариант устранить за деньги неисправность у дилера и попросить денег у установщика за устранение, или можно сделать еще круче написать дилеру бумагу с просьбой провести независимую экспертизу о причине возникновения данной неисправности за его счет согласно ЗОПП.
Так и поступили, написали письмо, получили такой вот ответ. Идти с этим в суд?
Если есть официальный отвте от ген. директора автомира то невзирая на мнение vell это повод задуматся, ведь после такого ответа они обязаны направить дистребьютеру запрос на снятие с гарантии. Получается если нет недопонимания то в суд. И главное все забыли одно, автомир может ошибатся хоть он и три раза дилер и заключение установщика необходимо т.к. в суде это будет не только как незаконное снятие с гарантии но и еще и безосновательное.
Ок, поедем сегодня заберем письмо. Или пока этого не делать: пока не съездим к установщику "секреток"?А в пятницу к установщику. За его заключением.
А смотрел то кто,инженер на приёмке? Обратитесь к начальнику службы послепродажного обслуживания ( или как у вас главного гарантийщика называют). Мне тоже инженер плёнку оракал на двери к декоративным приговорил и по гарантии делать отказался,а начальник вышел и решили,что она защитная и гарантийная.