Печать

[Anuta]

Ты их тереби каждые 30 минут, там не кто не будет работать без пинка. Они тебе дали документ, что машина встала на ремонт?

[S64]

Ну что новости есть?

[K!rill]

И так скажу сразу в гарантии отказали. Иван мне так и не позвонил, приехал в салон сам, еле добрался к пол 5, от сенного пешком топал до салона ну да ладно, захожу в салон задаю вопрос парню где Иван, и в ответ слышу его нет, уехал. Начинаю говорить я уже 3 сутки жду звонка хотя он мне обещал еще в понедельник позвонить, в ответ слышу что мне должны были сообщить Ну так вот парень этот звонит Ивану, он на какой то экспертизе приедит через полчаса, смотрю мой вагон стоит на улице, пошел к нему двери открыты, залез посмотрел все ли в порядке никто неспросил кто я такой и что я лазию в этой машине, хорошо что все повынимал и оставил в гараже, а то мало ли что. ну как они сказали позже на мой вопрос что почему машина открыта, у нас все под "охраной".

Сижу листаю журналы жду когда же Иван приедит. 40 минут прошло, нет, час прошел нет, ну и около 17-40 он появляеться,  еще минут 10 он делал свои дела, вообщем пошли смотреть коробку, ее полность разобрали и лежит в рем зоне. Заходим смотри обьясняет что и как что это не производственный дефект, озвучил цену новой коробки в 122 000рублей и сказал что ремонт выходить примерно в эту же сумму!!!!!!! Я говорю и что на следующем автомате я тоже отьезжу 42 тыщи и заного покупай коробку. Нет не пойдет так дело. Иван что то сказал что они еще полностью не разобрались в чем дело. Ну я сразу задал конкретный вопрос, вы отказываете в гарантийном ремонте... кое как сказал ДА. Хорошо пишите отказную в письменном виде. Иван мне заявляет что рабочий день уже подходит к концу и приходите завтра)))) я в шоке, говорю вы мало того 3 дня не звонили и вас постоянно небыло на месте когда я звонил, сидел больше часа ждал вас и еще я завтра обязан приезжать НЕТ, пишите сегодня. Хорошо пойдемте... Ну около 40 минут еще его печатал, время уже 18-40 весь растроеный уставший на нервах. Все наконец напечал АКТ, читаю, расписываюсь.

"Цитирую что написано в АКТе:
5.Заключение по результатам осмотра:
По результат осмотра комиссия установила следующие дефекты
1.Уровень масла в АКПП в уровне!. Цвет масла - темно-коричневый.
2.При разборе АКПП было обнаружено:
2.1 Корпус дефференциала АКПП имеет следы износа в месте фиксации вала дифференциала с одной стороны.
2.2 Пакеты фрикционов передач переднего и заднего хода имеют следы износа.
2.3 В масле АКПП присутствуют посторонние примеси.

6.Принятые решения:
В данной ситуации производственный дефект завода-изготовителя отсутствует. Так как присутствуют следы механического износа на корпусе дефференциала АКПП в месте фиксации вала. Данный дефект являеться эксплуатационным. Гарантийный ремонт автомобиля производиться только в том случае, если присутствует дефект завода-изготовителя. Гарантия не распространяеться на износ деталей в процессе эксплуатации. Соответственно в данном случае данный ремонт не является  гарантийным."


P.S. Завтра пойду узнавать что и как с независимой экспертизой. Иван сказал что на Белоглинской 15. Саратовцы куда еще можно обратиться!? Где еще есть экспертизы? Может лучше в Москву обращаться? Нет доверия чтото к этим экспертам саратовским

Я понимаю когда машине 10 лет и мне скажут что это износ, но не за 2 года и 42 тысячи пробега у отца тусан на автомате 3 года пробег 120 000км один раз масло только поменяли и все! никаких проблем не возникало больше. а тут износ.

[Kenig]

Походу это развод. В топку такую гарантию.....

[Anuta]

Млин ((( Кирил, просто в автофоруме такие "мастера", я не верю, что какой то износ мог быть... однозначно экспертиза...

[Anuta]

Походу это развод. В топку такую гарантию.....

фтопку автофорум..... имела с ними дело.... пол машины хотели поменять, а надо было просто подтянуть защиту Я думаю тут только один путь - экспертиза...

[K!rill]

фтопку автофорум..... имела с ними дело.... пол машины хотели поменять, а надо было просто подтянуть защиту Я думаю тут только один путь - экспертиза...

Будет экспертиза.

[S64]

А этот дефект нельзя перенести на то что эти материалы изначально не соответсвовали нормам.
Ведь износ естественное дело при эксплуатации. У коробки же есть ресурс эксплуатации (или нет?) И если коробка не прошла и трети ресурса то значит весь вопрос к заводу. Значит там произошла не качественная установка деталей которая привела к износу коробки, тем более что масло то в норме. Здесь нужно изучить книжку по гарантии и на сайте КИА РУС покапаться.              

[Anuta]

Кирил, погуглила я, вот ссылка, надеюсь поможет http://all-sar.ru/rubricator/company/1/88/871/1/

[S64]

 Я завтра на работе поспрашиваю про экспертизы, может кто что подскажет.

[K!rill]

А этот дефект нельзя перенести на то что эти материалы изначально не соответсвовали нормам.
Ведь износ естественное дело при эксплуатации. У коробки же есть ресурс эксплуатации (или нет?) И если коробка не прошла и трети ресурса то значит весь вопрос к заводу. Значит там произошла не качественная установка деталей которая привела к износу коробки, тем более что масло то в норме. Здесь нужно изучить книжку по гарантии и на сайте КИА РУС покапаться.              

Ссылаються на то что на авто много буксовали и т.д. Поэтому такой износ. Хотя нигде не застревал и не буксовал!

Кирил, погуглила я, вот ссылка, надеюсь поможет http://all-sar.ru/rubricator/company/1/88/871/1/

Спасибо!

[S64]

Должно быть объяснение откуда там посторонние примеси? А он не говорил это первый случай или нет? И от чего это всё может быть, не правильная эксплуатация? Не доказуемо. Массу вопросов которую ему надо будет задать. Другие автоматы ходят и больше на Сиде. Я считаю что он должен указать причину износа, почему произошёл износ деталей, а уже потом делать выводы гарантия это или нет. А он написал что в коробке изношенны детали и всё из этого вывод что не гарантия. А при износе каких деталей коробка остаётся на гарантии?

[I_G_O_R]

мда грустно как то 

[M S]

ну коробка просто так не умерает
К!rill,если ты действительно не буксовал нигде,не дрифтовал - смело заказываешь экспертизу. Кстати,экспертизу дилер проводит за свой счет,а уже потом,если будет доказана вина владельца,то расходы будет нести он

[S64]

А на автомате есть функция по буксовать? Я на тест драйве в Москве на аэродроме, на прошке с автоматом 2.0 гонял по рулевым дорожкам с места в пол педаль чуть буксонул и погнал набирать.