Печать

[Denissska]

Товарисчи, здравствуйте.

У меня тут эта, вот чо. В общем был у меня нежный контакт нижней частью машины с инородным предметом типа пенек. Опять, да. Кстати, тем же местом, да. Ничего критического, просто вмятина на пороге. Обратился я в страховую свою, в ВСК, примерно 4-6 декабря 2009 года предоставил весь пакет документов с письменным подтверждением своего возжелания пофиксить свою повозку у официалов, в ЮБутово, если чо. Да, далековато от Королева, но как вариант мне предложили фаворит, думаю моя логика ясна. Ну так вот, подал я документы, а направление мне до сих пор не выдали, на СТО тоже не отправляли, мнут всё. И возник в связи с этим у меня вопрос - а регламентируется ли законом размер штрафа, который должна мне по прошествии 15 дней страховая? И вообще есть ли таковой?

[Lelik]

....по прошествии 15 дней чего и с какого момента???
С момента сдачи всех документов? или + к этому дожидаться результатов экспертизы по повреждениям???
Какой срок указан в Правилах КАСКО??? и с какого момента/действия он начинает идти???

А если Вы спросили про штраф, значит не просто так спрашиваете...или с чего Вы взяли, что такой штраф должен быть предусмотрен???

[Denissska]

....по прошествии 15 дней чего и с какого момента???
С момента сдачи всех документов? или + к этому дожидаться результатов экспертизы по повреждениям???
Какой срок указан в Правилах КАСКО??? и с какого момента/действия он начинает идти???

А если Вы спросили про штраф, значит не просто так спрашиваете...или с чего Вы взяли, что такой штраф должен быть предусмотрен???

15 дней с момента начала рассмотрения дела, то есть с того момента как я отдал все документы, машину сфотографировали, я указал в каком СТО мне хочется ремонтироваться и, соответственно, мне сказали "вы нам больше не нужны, ждите направление". На данный момент я жду направление на ремонт уже дней эдак 25, если не больше. Экспертизы никакой (кроме фотографирования повреждений) не было, да и никто на ней не настаивает. Вот про срок в правилах каско точно сказать не могу, но агент мой мне говорил про 15 дней, под рукой сейчас документов нет, как будут продублирую что там написано. Почему спросил про штраф - чисто из корыстных побуждений - как то ведь страховая должна быть наказана за свои проделки Разумное наказание за просрочку выдачи направления - штраф в пользу клиента (это я так считаю ). Но все же решил спросить у знающих людей, то есть у вас.

[Lelik]

Хорошо. А что Вам говорят в СК?? и как Вы ждете???
Вам должны перезвонить или Вы периодически сами звоните в СК??
По поводу экспертизы, всё правильно. Если выдается Направление на СТО, то
составляется Акт осмотра и фото ТС. (тут я с tormozила)

Теперь по поводу того, что Вы можете предъявить в СК за просрочку -
хотелось бы узнать, на что/на какие пункты Правил КАСКО ссылается страховая,
объясняя задержку выдачи Направления на СТО (если она это объясняет)

[аналитик]

Вот про срок в правилах каско точно сказать не могу, но агент мой мне говорил про 15 дней, под рукой сейчас документов нет, как будут продублирую что там написано.

Вот с этого и надо начинать. Т.е. сначала прочест ьПравила страхования.
А вот то, что говорил агент - так он мог сказать всё, что угодно. А СК работает по Правилам (ну, должна работать).